-
Вопрос № 00107400
Здравствуйте скажите пожалуйста позавчера 16.10.2025 г я сходила офис Эверест по вопросу сотрудничества хотела взять кредит и их менеджер отдела когда звонила не сказала что там офисе сразу оплату спращивают вперёд просто она мне сказала что за консультацию сходите и там сразу кредит вам дадут .а когда я сходила мне другой сказали Я я оплатила 56000р прошло один день я хочу расторгнуть договор а с Эверест компания мне говорят не вернуть мне денег прошло один день не какой сделки не состоялся не брала у них денег а деньги которые они у меня брали не хотят вернуть а мне эти деньги очень нужны.
Здравствуйте. Платёж — аванс за услугу. По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактически понесённые расходы. Услуги не оказаны ⇒ расходы = 0, сумма 56 000 ₽ подлежит возврату.
Направьте исполнителю заказную претензию: требую расторгнуть договор, вернуть деньги в 10 дней, иначе суд.
Параллельно оформите в банке чарджбэк (услуга не получена).
При отказе — иск мировому судье по месту жительства; госпошлины нет, взыскивайте сумму, 50 % штраф (ст. 23.1), неустойку и моральный вред.
