Как расторгнуть договор, если частично услуги были оказаны?

(1 ответ)

1 сентября 2025 года заключила договор об указании услуг на «портфолио» в модельном агентстве. На словах все было «красочно», прочитала договор, в принципе, все устроило. Но как только начался учебный процесс - сразу же возникли вопросы к организации.
На словах: вам собирают группу 2-4 человека, проходят занятия, вы начинаете работать на съемках, параллельно делаете визитки и тд
В договоре: в течение 90 дней мы проводим занятие (12 штук), про последующие съемки ничего не сказано
По факту: мы провели вам одну фотосессию, у вас есть портфолио, проведено 1 занятие ю. Когда следующее занятие - неизвестно

Как итог, я понимаю, что не готова заниматься в таких условиях. При личной связи поняла, что у них наплевательское отношение к своим клиентам(игнорирование сообщений, отвечают на «отвали»), поэтому сделала на всякий случай скриншоты переписки. Хочу растрогать договор, но пока что не понимаю - делать это по приходе к ним в офис, либо посылать запрос в банк. В договоре прописано, что если заказчик подает требование письменное на расторжение, то оно рассматривается в течение 30 дней. И что делать в таком случае? Также интересует вопрос про их «компенсацию», тк я пользовалась услугами, соотвественно, у меня не получится сразу все закрыть

.

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
22.09.2025 11:40
Телефон

Здравствуйте. Направьте письменную претензию о расторжении (заказным с уведомлением или сдайте в офис под роспись), укажите требование вернуть деньги за неоказанные услуги и предложите зачесть стоимость реально оказанных (1 занятие+фотосессия) — с расчётом по договору. Приложите скриншоты переписки и квитанции. Если в срок 30 дней ответят отказом или игнор — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд как потребителю. Сохраните все доказательства и платежи.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Дарья
22.09.2025 11:49
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать в соответствии с условиями договора и законодательством. Вот несколько шагов, которые могут быть полезны:

1. Изучите договор еще раз: Убедитесь, что вы детально понимаете все условия договора, включая возможность его расторжения и условия компенсации за уже оказанные услуги.

2. Подготовьте письменное заявление о расторжении договора: Согласно вашему описанию, договор предусматривает возможность подачи письменного требования на расторжение. Подготовьте заявление с изложением причин расторжения, ссылаясь на несоблюдение условий договора со стороны агентства. Укажите, что вы не согласны с предоставляемыми услугами и хотите расторгнуть договор.

3. Отправьте заявление: Лучше всего отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение, что агентство получило ваш запрос. Это может быть более надежным способом, чем личный визит, особенно учитывая ваш опыт общения с ними.

4. Рассмотрите возможность подачи жалобы: Если агентство продолжит игнорировать ваши запросы или отказываться расторгнуть договор, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

5. Обсудите компенсацию: Если вы уже пользовались некоторыми услугами, агентство может потребовать компенсацию. Вам следует обсудить это с агентством и по возможности договориться о справедливой сумме, учитывая объем фактически оказанных услуг.

6. Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который поможет вам оценить ваши права и возможности.

7. Не обращайтесь в банк: Запросы на расторжение договоров об оказании услуг обычно не решаются через банк, если только вы не пытаетесь оспорить транзакцию, связанную с оплатой услуг.

Важно действовать в рамках правового поля и сохранять все документы и переписку, чтобы иметь доказательства при необходимости дальнейших действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
616 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
523 вопроса за сутки
Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам