-
Вопрос № 00099261
1 сентября 2025 года заключила договор об указании услуг на «портфолио» в модельном агентстве. На словах все было «красочно», прочитала договор, в принципе, все устроило. Но как только начался учебный процесс - сразу же возникли вопросы к организации.
На словах: вам собирают группу 2-4 человека, проходят занятия, вы начинаете работать на съемках, параллельно делаете визитки и тд
В договоре: в течение 90 дней мы проводим занятие (12 штук), про последующие съемки ничего не сказано
По факту: мы провели вам одну фотосессию, у вас есть портфолио, проведено 1 занятие ю. Когда следующее занятие - неизвестно
Как итог, я понимаю, что не готова заниматься в таких условиях. При личной связи поняла, что у них наплевательское отношение к своим клиентам(игнорирование сообщений, отвечают на «отвали»), поэтому сделала на всякий случай скриншоты переписки. Хочу растрогать договор, но пока что не понимаю - делать это по приходе к ним в офис, либо посылать запрос в банк. В договоре прописано, что если заказчик подает требование письменное на расторжение, то оно рассматривается в течение 30 дней. И что делать в таком случае? Также интересует вопрос про их «компенсацию», тк я пользовалась услугами, соотвественно, у меня не получится сразу все закрыть
.
Здравствуйте. Направьте письменную претензию о расторжении (заказным с уведомлением или сдайте в офис под роспись), укажите требование вернуть деньги за неоказанные услуги и предложите зачесть стоимость реально оказанных (1 занятие+фотосессия) — с расчётом по договору. Приложите скриншоты переписки и квитанции. Если в срок 30 дней ответят отказом или игнор — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд как потребителю. Сохраните все доказательства и платежи.
