-
Вопрос № 00058633
Взяла кредит в сбере на весь срок обучения, в договоре прописано что кредит на весь период обучения, но сумма только за один семестр, поддержка сказала что я виновата сама и все. У меня плохая кредитная история взять новый кредит не могу, что делать..?
Ситуация действительно непростая, особенно учитывая, что банк и поддержка заняли позицию, что вы сами несёте ответственность. Тем не менее, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Перечитать договор внимательно
Возможно, в договоре есть пункт, который регулирует порядок выдачи кредита на обучение. Может оказаться, что сумма была рассчитана только на первый семестр, а дальнейшее финансирование должно происходить по другим условиям. Проверьте, указаны ли там обязательства банка по выдаче последующих траншей.
2. Обратиться в банк повторно
Попробуйте ещё раз связаться с банком, объяснив свою ситуацию. Спросите, почему кредит был выдан только на один семестр, несмотря на указание в договоре на весь период обучения. Возможно, удастся найти компромиссное решение.
3. Направить письменное обращение
Напишите официальное письмо в банк с просьбой разъяснить ситуацию и рассмотреть возможность пересмотра условий кредитования. Укажите все факты и приложите копию договора. Такое письмо может стать основанием для дальнейших действий.
4. Жалоба в Роспотребнадзор
Если банк отказывается идти навстречу, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей финансовых услуг. Ваша жалоба будет рассмотрена, и они могут провести проверку деятельности банка.
5. Обращение в Центральный Банк России
Центральный Банк контролирует деятельность банков и может рассматривать жалобы на их неправомерные действия. Направив туда жалобу, вы получите официальный ответ и, возможно, рекомендации по дальнейшим действиям.
6. Поиск альтернативных источников финансирования
Если ситуация с банком не разрешится, рассмотрите возможность поиска других способов оплаты обучения. Это может быть стипендия, грант, работа на полставки или помощь родственников.
Посмотрите пожалуйста 🙏🏻
Будьте добры, свяжитесь со мной в ТГ или Вотсаппе.
