Ответ нейросети:
Я не вижу прикрепленных скриншотов, поэтому могу дать только общий ответ, исходя из вашего описания ситуации и стандартной практики.
Кратко о ситуации:
1.
Вы заключили договор с фитнес-центром на оказание услуг (йога), выбрали оплату через рассрочку через банк.
2.
Решили расторгнуть договор досрочно.
3.
Фитнес-центр утверждает, что даже при расторжении, вы обязаны оплатить полную стоимость, потому что была "скидка".
4.
В оферте (договоре), которую вы посмотрели, такого условия нет.
---
Ваши права и обязанности
1.
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП РФ, статья 32):
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2.
Если условие о выплате полной суммы при расторжении отсутствует в договоре или оферте
- Фитнес-центр не вправе требовать с вас оплату полной суммы за неоказанные услуги.
- Вы обязаны оплатить только ту часть, которая соответствует фактически оказанным услугам и *обоснованным расходам* фитнес-центра, если они их понесли (например, за фактически проведённые занятия, комиссию банка и т.п.).
3.
Рассрочка через банк
- Ваши обязательства перед банком формально не зависят от того, пользуетесь ли вы услугой.
- Однако при расторжении договора с фитнес-центром вы имеете право на перерасчёт суммы и возврат части денег, если они были уже перечислены фитнес-центру.
4.
Скидка
- Если в договоре или оферте нет условия, что при расторжении скидка аннулируется и вы должны платить полную стоимость, требование фитнес-центра незаконно.
- Все условия, ограничивающие ваши права, должны быть прямо прописаны в договоре (оферте).
---
Ваши действия
1.
Письменно уведомьте фитнес-центр о расторжении договора и попросите предоставить расчёт суммы, подлежащей оплате в соответствии с фактически оказанными услугами.
2.
Попросите сослаться на пункт оферты/договора, на основании которого они требуют оплату полной суммы.
3.
Если ответа не будет или вам откажут — напишите претензию в адрес фитнес-центра.
4.
В случае конфликта — вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
---
Итог
Если в оферте (договоре) нет условия о выплате полной стоимости при расторжении — требование фитнес-центра незаконно. Вы обязаны оплатить только фактически оказанные услуги и подтверждённые расходы центра. Требовать с вас оплату полной суммы за неоказанные услуги они не вправе.
---
Рекомендую:
- Перечитать внимательно ваш договор и оферту (особенно разделы "Расторжение" и "Возврат денежных средств").
- Вести общение с фитнес-центром в письменном виде (e-mail, заявления).
- При необходимости — проконсультироваться у юриста с текстом вашего договора.
Если пришлёте текст оферты (или скриншоты), я смогу дать более конкретный ответ по вашей ситуации!
