-
Вопрос № 00212868
Здравствуйте, как можно разблокировать счёт Альфа-Банка. Вчера поступила сумма на 10 тысяч рублей и мне заблокировали по 115ФЗ, после этого ходил в банк с паспортом, сказали что нужно ехать в Московский банк .
По закону (115-ФЗ) банк вправе заблокировать счет при подозрении в сомнительных операциях, но он обязан действовать документально.
Что делать:
Подайте письменное заявление в банк (не в чате): требуйте письменный мотивированный отказ с указанием точной причины.
Предоставьте документы, подтверждающие законность происхождения 10 000 рублей (например, справка 2-НДФЛ, договор).
Если банк в отделении требует ехать в Москву для закрытия счета — это незаконно. По ст. 859 ГК РФ клиент вправе закрыть счет в любом отделении.
При отказе или игнорировании направьте жалобу в интернет-приемную Банка России и в Росфинмониторинг.
Чтобы разблокировать счет в Альфа-Банке по 115-ФЗ, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие легальность происхождения 10 000 рублей, и экономический смысл операции. Поскольку сотрудники локального отделения отправили вас в «Московский банк» (имеется в виду профильный головной офис или специализированный центр комплаенса), вы можете решить этот вопрос как дистанционно, так и лично.







