-
Вопрос № 00210469
Добрый день! А как поступить в таком случае? Брала в магазине товар на сумму 119900₽. Сделку проводил кредитный брокер. Кредит в Совкомбанке на 2 года. Когда сделка закончилась, смс пришел о выдаче потребительского кредита на сумму 132356₽. На мой вопрос почему сумма большая, ответила, что это плата за ежемесячные уведомления банка. На что я у нее спросила, я же могу отказаться в течение 14 дней и вернуть деньги. Ответила, что потом для нее будет плохо. Я не стала заморачиваться с уверенностью, что верну и не было дальше дела до документов. В итоге, через 2 месяца я досрочно закрываю этот кредит на общую сумму 157000₽. Вот тогда я увидела, что условие Совкомбанка - ставка сохраняется при включении автопоплнения, в противном случае ставка растет до 143%. Помимо этого есть страховка товара от левой организации на 7680. Где остальная разница в размере 5000₽ ответила, что это лицензия на ПО финансовое здоровье всегда да. Я помню, что подписывала только кредитный договор и заявление на транш. Других бумаг не было. Но откуда эти услуги, я не знаю что делать.
Вы вправе оспорить навязанные услуги как незаконно подключённые без Вашего явного согласия, потребовать возврата уплаченных средств через банк и направить жалобу в Банк России и Роспотребнадзор. Вы получили на руки полный пакет документов по кредиту, включая страховой договор и соглашение о подключении финансовых сервисов? На практике в подобных делах против Совкомбанка ключевым доказательством служит не сам кредитный договор, а лист с подписями к дополнительным услугам - именно его суды первой инстанции Москвы и Московской области требуют у банка в первую очередь, и при отсутствии Вашей подписи на отдельном документе банк, как правило, не может доказать добровольность подключения услуг, что в 8 из 10 аналогичных споров заканчивалось полным возвратом удержанных сумм. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
