Водоконал и счетчики?

Дом сдан в 2022 году. Имеется собственная газовая котельная и индивидуальные приборы учёта тепла. Всю зиму платили по этим приборам. Но, потом выясняется, что застройщик не установил в доме общедомовой прибор учёта. Или установил, но только один, а их нужно два. Жильцам пересчитали оплату, суммы получились немалые, у тех, кто почти не пользовался отоплением и у тех, кто отапливался весь период. Правомерно ли это? Ведь должна же была УК при приеме дома в управление, проверить наличие ОДпу? Почему должны страдать жильцы? Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?

Яковлев Евгений Алексеевич

напишите жалобу в местную Администрацию, Государтсвенную Жилищную Инспекцию и в Прокуратуру (можно через официальные сайты электронно). + ещё нужно смотреть правильно ли начисляют. Придомовая газовая котельная МКД - это общее имущество (плата за газ + подогрев воды) А на практике застройщики незаконно оформляют её часто на себя, получают статус теплоснабжающей организации и типа поставляют вам (собственникам жилья) отопление (теплоснабжение) и горячее водоснабжение. А там стоимость и тарифы гораздо выше. У меня как раз процесс судебный похожий в г. Стерлитамак сейчас будет (уже 2-рой). Если нужно обращайтесь. Но судебная работа платная

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если проектом дома не установлено, что должны стоять 2 счётчика, то такое решение вправе принять общее собрание жильцов дома и установить порядок оплаты за расходами на общее имущество собственников дома, например пропорционально общей площади каждой квартиры. Управляющая компания не всегда участвует в приемке дома в эксплуатацию. Это прерогатива общего собрания собственников помещений дома, в том числе выбор управляющей компании.

Здравствуйте. Как мне известно, норма потребления воды на человека установлена в 6.935 кубов в месяц (без прибора учёта). Но в квитанции указано 10.5 кубов. Я так понимаю, докидываэт коэффициент 0.5 сверху. Однако также водоотведение стоит такое же число кубов.
Вопросы.
1. Я так понимаю, на водоотведение не может быть применен повышающий коэффициент и это незаконно?
2. Трубы гнилые и публично, и неоднократно на видео в присутствии председателя ТСЖ было об этом заявлено. Из-за этого сантехника не хотят менять разводку. Могу ли я к этому апеллировать, что ТСЖ не выполняли свои обязательства, то есть фактически "прибор учёта не мог быть установлен ч и кожф. 0.5 не мог быть применим? К сожалению, кроме устных слов сантехников и записей видео с председателем, что "тут все нормально" на фоне абсолютно гнилой трубы ничего нет.
3. Есть ли шанс компенсации через суд, если это все с лета 20 года (к сожалению болен и было не до этих "мелочей"? Можно ли тут не рассматривать срок давности, так как это нарушение длящееся?
4. Стоит ли подавать заявление в прокуратуру о "халатности" и мошенничестве (так как в квитанциях нет указаний на повышающий коэффициент нигде. И все намечено так, чтобы не догадаться, если не вникать.

Спасибо всем за ответы, с настиле компетентными людьми планирую посотрудничать уже на возмездной основе.

Клещевникова Людмила Петровна

нормативы на потребление коммунальных ресурсов устанавливаются Управлением государственного регулирования тарифов по региону в зависимости от категории помещения, поэтому нужно точно знать, а не предлагать какой норматив. Начисление коэффициента 0, 5 осуществляется в случае, если есть техническая возможность установки счётчика, что должно подтверждать актом. Срок исковой давности составляет три года.

Здравствуйте!
Можно ли поставить свой прибор учёта электрической энергии но не умный? Или обязательно ставить только умный? У нас закончился межпроверочный интервал. У нас ветхий МКД

Старостин Вадим Владимирович

С 1 января 2022 года энергетики обязаны ставить исключительно "умные" счетчики. Установка счетчиков осуществляется за счет поставщиков электроэнергии либо сетевых компаний.
Замене подлежат счетчики э/э в случае:

выхода счетчика из строя;
истечении срока эксплуатации счетчика;
истечении межповерочного интервала.

Основания:

Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Услуга по холодному водоснабжению - полив ЗУ за 2024 г начислена за май - июнь общей суммой в размере 15700= Индивидуальный прибор учёта не установлен. Много лет платим по повышенному коэффициенту. Задолженности по оплате услуги нет. На территории домовладения имеется автономный колодец, за счёт которого производится полив огорода. По заявлению потребителя Акт осмотра домовладения составлен 26.08. 2024. Правомерны ли действия Поставщика услуги по начислению услуги ХВС - полив ЗУ с мая 2024г.? Можно ли оспорить ( начисление услуги ХВС - полив ЗУ при наличии автономного колодца на территории домовладения?

Здравствуйте, в конце марта этого года УК произвела поверку общедомового прибора учёта тепловой энергии и она действует до 29 года. Как выяснилось пару недель назад прибор учёта не установлен на место.
При этом МУП производит начисления за отопление в мае и июне месяце. В июле месяце отоплением заведует ООО и также производит начисления.
УК не выполнила условия договора по обслуживанию общедомового имущества для того чтобы нам производили начисления. Также есть другие дома с прибором учёта и им не приходят счета.
Как нам доказать незаконное начисления при том что виновник УК?

Чижов Алексей Алексеевич

Плата за отопление вне отопительного сезона незаконна, если прибор учёта не установлен. Требуйте у УК пересчёта платежей, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию и суд.Плата за отопление вне отопительного сезона незаконна, если прибор учёта не установлен. Требуйте у УК пересчёта платежей, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию и суд.

Как быть, если управляющая компания не сдает в эксплуатацию после поверки счётчик тепловой энергии, вынуждая собственников оплачивать отопление по нормативу?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с требованием принятия прибора учета тепла после успешной поверки. Проверьте правильность монтажа и документацию. При несогласии управляющей компании направьте официальную жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Можете потребовать перерасчет платы за отопление в судебном порядке.

Какие действия необходимо предпринять, чтобы начисления начали производиться по показаниям счётчика?
Нужно ли проводить проверку или повторную регистрацию прибора учёта?
Возможно ли в данной ситуации пересчитать начисления?

В моей квартире установлен прибор учёта воды. Ранее, на протяжении примерно трёх лет, я не передавала показания счётчика. Причина была в том, что в доме фактически отсутствовал нормальный напор воды — из крана шла только очень тонкая струйка, пользоваться водой в обычном режиме было невозможно.
В прошлом году в доме провели ремонт, после чего нормальное водоснабжение восстановилось. С этого момента я возобновила передачу показаний счётчика.
Однако расчётно-кассовый центр продолжает начислять плату за воду по нормативу, а не по показаниям прибора учёта.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Возможно у Вас закончилась поверка счетчика, то имеют полное право насчитывать по нормативу. Если поверка в норме, то Вы должны были передавать показания, нужно обращаться в ресурсоснабжающую организацию. По поводу перерасчета, сложно сказать, с учетом представленной Вами информации - маловероятно что будет перерасчет.

Живу в многоквартирном доме. В квартире установлен счётчик потребляемой воды. В квитанции появилась новая услуга полив огорода по нормативам (т.е.полив из уличной колонки) данной услугой я не пользуюсь. Воду я беру у соседей. У них есть прибор учёта. И плачу по счётчику соседям. Как исключить данную услугу из квитанции? И должна ли я доказывать где я беру воду и сколько,?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Полив огорода в много квартирном доме?

Довгань Денис Александрович

Доброй ночи, Наталья.

Чтобы исключить услугу полива из квитанции, вам необходимо подать письменное заявление исполнителю услуг (в Водоканал или Управляющую компанию) с требованием прекратить начисления на основании наличия в вашей квартире исправного индивидуального прибора учета (ИПУ) воды.

Доказывать коммунальщикам, где именно вы берете воду для огорода и в каком объеме, вы не должны.

Должна ли я говорить про соседей? Нет, не нужно. По закону покупка или передача коммунальных ресурсов между физическими лицами (без лицензии и договоров техприсоединения) находится в «серой» зоне. Ограничьтесь аргументом, что у вас стоит счетчик, и коммунальные услуги внутри квартиры вы оплачиваете в полном объеме по его показаниям. Откуда вы берете воду для сухих нужд вне дома (приносите в бутылках, собираете дождевую или берете у соседей) — исполнителя услуг волновать не должно.

Что делать, если откажут? Если в течение 30 дней строку не уберут или ответят отказом, направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, прикрепив копию вашего заявления с отметкой о вручении. На основании проверки ведомства исполнителя обяжут убрать начисления и сделать перерасчет.

Излагаю суть проблемы в хронологическом порядке:
До июня 2025 года нашей управляющей компанией была ООО «Орхидея». УК была в курсе, что прибор учёта тепловой энергии «Вычислитель» длительное время отображал некорректные показания, но не приняли никаких мер по устранению данной ситуации

Последние достоверные показания счётчика тепловой энергии были переданы в сентябре 2025 года. После того как прибор учёта окончательно вышел из строя, начисления за отопление производились по среднему тарифу до декабря 2025 года.

С января 2026 года, после смены управляющей компании на МБУ ВМР "ХПУ"(с 22.12.2025), начисления стали производиться уже по нормативу.

В феврале 2026 года прибор учёта был снят новой управляющей МБУ ВМР "ХПУ" компанией для проведения поверки. При этом жильцы дома не были уведомлены о снятии прибора и причинах его демонтажа. Жильцы случайно узнали , что прибор снят , и со слов УК , прибор был снят для поверки.

В апреле 2026 года стало известно, что счётчик вовсе признан неисправным.(Об этом жильцы узнали лишь в июне) Всё это время (с января 2026 года) платежи за отопление начислялись по нормативу, что привело к необоснованному увеличению суммы оплаты.

На текущий момент ежемесячная сумма платежа за отопление по нормативу составляет 9 233.39р рублей за площадь квартиры 44,6 кв. м . ( в том числе за май , в котором топили всего 10 дней). Считаем, что такой порядок расчётов нарушает наши права как потребителей коммунальных услуг.
Сроки восстановления прибора учёта УК систематически затягиваются без предоставления чётких сроков завершения работ и объяснений причин задержки. Обращались в прокуратуру , г-жи, к губернатору какие действия нам предпринять дальше, можем ли мы жильцы расчитывать на компенсацию

Разумовская София Дмитриевна

Начисления по нормативу до восстановления счетчика законны, но УК обязана сделать перерасчет по фактическим показаниям после ремонта. Затягивание сроков восстановления ОДПУ незаконно.

Шаги: письменная претензия в УК с требованием перерасчета; жалоба в ГЖИ и Роспотребнадзор при отказе; иск в суд о перерасчете и компенсации морального вреда.

Арзуманян Раксана Владимировна

Вам необходимо подать досудебную претензию в новую УК (МБУ ВМР "ХПУ"), зафиксировать период необоснованного начисления по нормативу и готовить иск в суд для взыскания компенсации и принуждения к установке ОДПУ

Добрый день.
Построили дом в коттеджном поселке. Дом не зарегистрирован. На участке стоит дом, гараж, баня. Огорода нет. Управляющая компания выставили счет за полив огорода, причем в договоре на обслуживания отсутствует строка "полив", отдельный договор на водоснабжение не заключался, счетчик отсутствует, акта об обнаружении отсутствия счетчика у меня нет. Правомерны ли такие начисления?

Болдырев Руслан Иванович

Отправить заявление с требованием законного обоснования выставленного счёта.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Действия УК неправомерны. Вам необходимо написать претензию в УК. Потребовать произвести перерасчет. Если УК не сделает перерасчет, то данный вопрос можно решить в судебном порядке.

В прошлом году, 31 июля 2021г, мы купили квартиру от собственника. Все квитанции об оплате к/у предоставил.
Три месяца мы делали ремонт, месяц жили, потом я сдала показания ИПУ на воду в ИРЦК (расчётный центр, им и платим). Мне сообщили, что счетчикам нужнс поверка. Что я и сделала и снова сдала показания. Это было 23,12,21. С этого момента мы исправно сдавали показания и платили.
В конце июля 2022 г выяснилось, что показания нужно сдавать еще в УК, для расчёта водоотведения. Что я и сделала. А в августе мне прозвонили с УК, бухгалтер, и сообщил, что я должна еще 15 тр за водоотведение за 3 года, т.к. показания оказались выше, чем они считали по нормативу!
С этим долгом я не согласна, ведь в собственности эта квартира только год. За этот период я согласна оплатить.
УК теперь просит контрольный акт сверки по счётчикам на момент покупки квартиры, такого акта у меня нет. У меня есть только квитанции и чеки об уплате прошлым хозяином. И есть результаты поверки (цифры там указаны), но поверка была в декабре, а в собственности с конца июля.
Что можно сделать в этой ситуации? Обязана ли УК раз в 6 мес снимать показания, если за воду платим не им, но платим за водоотведение? Логично же, что такая сумма не могла накопиться за 4 мес. (прошлый собственник платил по нормативу и показания не сдавал).

Слепцов Марк Валерьевич

Вам нужно обратиться с письменным заявлением на адрес управляющей компании и указать там, что Вы являетесь собственником квартиры с такого-то времени, долгов на момент покупки за прошлые годы не имелось, что подтверждается такой-то справкой.

Хуртаев Кирилл Владимирович

Обязанность по оплате коммунальных услуг появляется у собственника с момента возникновения права собственности на жилое помещение (п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ). Согласно разъяснениям п.26 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017г за № 22: момент возникновения права собственности определяется правилами ГК РФ (п.2 ст.8.1; ст.218, 219, 223, п.4 ст.1152 ГК РФ). Соответственно, начисление Вам коммунальных платежей начинается со дня регистрации перехода к Вам права на жилое помещение. Срок поверки счётчика ГВС - 4 года, ХВС - 6 лет. Если приборы современные - срок поверки составляет 6 лет в обоих случаях, но надо учитывать, что этот срок отсчитывается с момента первичной поверки на заводе изготовителя. Все это указано в паспорте на конкретное устройство и эти сведения наверняка были поданы в Вашу УК. Срок эксплуатации этих счетчиков - 12 лет. Смена собственника жилого помещения эти сроки не отменяет. Поскольку Вы спрашиваете про водоотведение, то не лишним будет сравнить и показатели водоснабжения. Если они разняться, требуйте перерасчет.

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и куда обращаться.
В августе прислали платежку их ЖЭКа, в ней счет за ОДН электроэнергию составил 415 рублей, хотя до этого было около 6 рублей.
Как я поняла, мне выставили долг по причине того, что у нас в доме есть злостные неплательщики, которые, к тому же, занесли свои счетчики ЭЭ в квартиры. Мой счетчик стоит в подъезде, я показания не скрываю и плачу исправно. И мне обидно, что я должна платить чужие долги.

В УК сказали, что многие жильцы спрятали счетчики в квартиры и не передают показания, а представителей УК не путают в дом на сверку показаний. Так же сказали, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, в котором сказано, что теперь гигантский долг по ОДН будет перераспределяться на всех жильцов исходя из площади квартир. При этом ОДН мне увеличили чуть ли не в 80 раз уже за август.

Как мне быть? Почему я, добросовестный плательщик со счетчиком в подъезде должна платить за чужие долги? Куда писать? Где искать справедливость? Подскажите, пожалуйста, поэтапный план действий. Спасибо.

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.

Здравствуйте. С апреля по август 2022 мной не были переданы данные по счетчикам воды и света. В итоге сейчас мне начислили пени в размере 19 тыс . При обращении выяснила, что за первые три месяца(с апреля по июнь) мне сделали перерасчёт воды, а июль и август посчитали по повышенным тарифам: 7.5 кубов х. в. на человека (43 р), 5 кубов г. в. на чел (211 р) и водоотведение. В квартире прописано 9 человек. Сказали,что мой долг 19 тыс. Правомерно ли это? Если не правомерно, на какие статьи или пункты законодательства могу ссылаться?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам следует ознакомиться с Постановлением ПП РФ № 354 от 06.05.2011г., которым установлено, что в том случае, если прибор учета введен в эксплуатацию, потребитель обязан передавать показания этого прибора ежемесячно. В том случае, если Вы не подаете показания, то, начиная с первого месяца и до 3-х месяцев, Вам рассчитывают показания, исходя по среднему потреблению коммунальных услуг за последние 6 месяцев (как среднее арифметическое), далее - вас переводят на расчеты по нормативам, установленным на каждого потребителя в Вашем регионе. И тогда Вы начинаете рассчитываться за каждого зарегистрированного в Вашей квартире человека. Если зарегистрированных нет, то по количеству собственников жилого помещения. Поэтому - напишите обращение в УК или сходите на консультацию к бухгалтеру, возможно, что УКК начислило все правильно. Единственное что настораживает это повышение тарифа, такого быть не должно.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. В Вашем случае необходимо передать показания счетчиков ( при условии, что они прошли поверку). После чтого написать письменную претензию о том, что у Вас переплата и задолженности нет. По результатам рассмотрения претензии советую обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коммунальщиков.

ОБЯЗАН ЛИ НОВЫЙ СОБСТВЕННИК ОПЛАЧИВАТЬ ДОЛГ ЗА УСТАНОВКУ ОДПУ? ПРИ ПОКУПКЕ ДОЛГОВ НЕ БЫЛО, А СПУСТЯ ДВА ГОДА ПОЯВИЛАСЬ В КВИТАНЦИИ ГРАФА НА ОПЛАТУ ЗА УСТАНОВКУ ....СЧЕТЧИК БЫЛ УСТАНОВЛЕН ДО НАС ПРИ СТАРЫХ ВЛАДЕЛЬЦАХ КОТОРЫЕ ЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЛИ?

Романюк Вероника Игоревна

Исходя из содержания ч. 5 ст. 13 Закона об энергосбережении, обязанность обеспечить оснащение многоквартирных домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, возложена на собственников помещений в многоквартирных домах. Обеспечение установки и ввода в эксплуатацию ОПУ холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка и т.д.) входит в содержание общего имущества в МКД (пп. "к" п. 11 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила содержания общего имущества)) и обеспечивается силами управляющей организации. Как следует из содержания п. 38(1) Правил содержания общего имущества, оплата установки ОПУ осуществляется собственниками помещений в многоквартирном доме на основании счетов и в размере, указанных в абз. 2 п. 38(1), за исключением случаев, когда такие расходы были учтены в составе платы за содержание жилого помещения (и (или) в составе установленных для членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества). Граждане - собственники помещений в многоквартирном доме производят оплату выставленных счетов в соответствии с ч. 12 ст. 13 Закона об энергосбережении. Вам нужно разобраться в том, в каком порядке собственники помещений решили вносить указанную плату. Запросите у УК или ТСЖ соответствующий протокол общего собрания. Если в решении общего собрания фигурировала рассрочка платежа, то можете оплатить ту часть, которая попадает на период Вашего владения квартирой, а на ту часть, которая попала на период владения прежним собственником, попросите УК сделать перерасчет и не выставлять эту сумму в ваших квитанциях. Взыскать эту сумму с прежнего собственника квартиры - задача УК, а не Ваша.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Можете оплатить и потребовать с них компенсацию в досудебном или судебном порядке