Куда можно еще обратится?

Дом сдан в 2022 году. Имеется собственная газовая котельная и индивидуальные приборы учёта тепла. Всю зиму платили по этим приборам. Но, потом выясняется, что застройщик не установил в доме общедомовой прибор учёта. Или установил, но только один, а их нужно два. Жильцам пересчитали оплату, суммы получились немалые, у тех, кто почти не пользовался отоплением и у тех, кто отапливался весь период. Правомерно ли это? Ведь должна же была УК при приеме дома в управление, проверить наличие ОДпу? Почему должны страдать жильцы? Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?

Яковлев Евгений Алексеевич

напишите жалобу в местную Администрацию, Государтсвенную Жилищную Инспекцию и в Прокуратуру (можно через официальные сайты электронно). + ещё нужно смотреть правильно ли начисляют. Придомовая газовая котельная МКД - это общее имущество (плата за газ + подогрев воды) А на практике застройщики незаконно оформляют её часто на себя, получают статус теплоснабжающей организации и типа поставляют вам (собственникам жилья) отопление (теплоснабжение) и горячее водоснабжение. А там стоимость и тарифы гораздо выше. У меня как раз процесс судебный похожий в г. Стерлитамак сейчас будет (уже 2-рой). Если нужно обращайтесь. Но судебная работа платная

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если проектом дома не установлено, что должны стоять 2 счётчика, то такое решение вправе принять общее собрание жильцов дома и установить порядок оплаты за расходами на общее имущество собственников дома, например пропорционально общей площади каждой квартиры. Управляющая компания не всегда участвует в приемке дома в эксплуатацию. Это прерогатива общего собрания собственников помещений дома, в том числе выбор управляющей компании.

Здравствуйте. Как мне известно, норма потребления воды на человека установлена в 6.935 кубов в месяц (без прибора учёта). Но в квитанции указано 10.5 кубов. Я так понимаю, докидываэт коэффициент 0.5 сверху. Однако также водоотведение стоит такое же число кубов.
Вопросы.
1. Я так понимаю, на водоотведение не может быть применен повышающий коэффициент и это незаконно?
2. Трубы гнилые и публично, и неоднократно на видео в присутствии председателя ТСЖ было об этом заявлено. Из-за этого сантехника не хотят менять разводку. Могу ли я к этому апеллировать, что ТСЖ не выполняли свои обязательства, то есть фактически "прибор учёта не мог быть установлен ч и кожф. 0.5 не мог быть применим? К сожалению, кроме устных слов сантехников и записей видео с председателем, что "тут все нормально" на фоне абсолютно гнилой трубы ничего нет.
3. Есть ли шанс компенсации через суд, если это все с лета 20 года (к сожалению болен и было не до этих "мелочей"? Можно ли тут не рассматривать срок давности, так как это нарушение длящееся?
4. Стоит ли подавать заявление в прокуратуру о "халатности" и мошенничестве (так как в квитанциях нет указаний на повышающий коэффициент нигде. И все намечено так, чтобы не догадаться, если не вникать.

Спасибо всем за ответы, с настиле компетентными людьми планирую посотрудничать уже на возмездной основе.

Клещевникова Людмила Петровна

нормативы на потребление коммунальных ресурсов устанавливаются Управлением государственного регулирования тарифов по региону в зависимости от категории помещения, поэтому нужно точно знать, а не предлагать какой норматив. Начисление коэффициента 0, 5 осуществляется в случае, если есть техническая возможность установки счётчика, что должно подтверждать актом. Срок исковой давности составляет три года.

Здравствуйте!
Можно ли поставить свой прибор учёта электрической энергии но не умный? Или обязательно ставить только умный? У нас закончился межпроверочный интервал. У нас ветхий МКД

Старостин Вадим Владимирович

С 1 января 2022 года энергетики обязаны ставить исключительно "умные" счетчики. Установка счетчиков осуществляется за счет поставщиков электроэнергии либо сетевых компаний.
Замене подлежат счетчики э/э в случае:

выхода счетчика из строя;
истечении срока эксплуатации счетчика;
истечении межповерочного интервала.

Основания:

Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Услуга по холодному водоснабжению - полив ЗУ за 2024 г начислена за май - июнь общей суммой в размере 15700= Индивидуальный прибор учёта не установлен. Много лет платим по повышенному коэффициенту. Задолженности по оплате услуги нет. На территории домовладения имеется автономный колодец, за счёт которого производится полив огорода. По заявлению потребителя Акт осмотра домовладения составлен 26.08. 2024. Правомерны ли действия Поставщика услуги по начислению услуги ХВС - полив ЗУ с мая 2024г.? Можно ли оспорить ( начисление услуги ХВС - полив ЗУ при наличии автономного колодца на территории домовладения?

Здравствуйте, в конце марта этого года УК произвела поверку общедомового прибора учёта тепловой энергии и она действует до 29 года. Как выяснилось пару недель назад прибор учёта не установлен на место.
При этом МУП производит начисления за отопление в мае и июне месяце. В июле месяце отоплением заведует ООО и также производит начисления.
УК не выполнила условия договора по обслуживанию общедомового имущества для того чтобы нам производили начисления. Также есть другие дома с прибором учёта и им не приходят счета.
Как нам доказать незаконное начисления при том что виновник УК?

Чижов Алексей Алексеевич

Плата за отопление вне отопительного сезона незаконна, если прибор учёта не установлен. Требуйте у УК пересчёта платежей, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию и суд.Плата за отопление вне отопительного сезона незаконна, если прибор учёта не установлен. Требуйте у УК пересчёта платежей, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию и суд.

Как быть, если управляющая компания не сдает в эксплуатацию после поверки счётчик тепловой энергии, вынуждая собственников оплачивать отопление по нормативу?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с требованием принятия прибора учета тепла после успешной поверки. Проверьте правильность монтажа и документацию. При несогласии управляющей компании направьте официальную жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Можете потребовать перерасчет платы за отопление в судебном порядке.

Какие действия необходимо предпринять, чтобы начисления начали производиться по показаниям счётчика?
Нужно ли проводить проверку или повторную регистрацию прибора учёта?
Возможно ли в данной ситуации пересчитать начисления?

В моей квартире установлен прибор учёта воды. Ранее, на протяжении примерно трёх лет, я не передавала показания счётчика. Причина была в том, что в доме фактически отсутствовал нормальный напор воды — из крана шла только очень тонкая струйка, пользоваться водой в обычном режиме было невозможно.
В прошлом году в доме провели ремонт, после чего нормальное водоснабжение восстановилось. С этого момента я возобновила передачу показаний счётчика.
Однако расчётно-кассовый центр продолжает начислять плату за воду по нормативу, а не по показаниям прибора учёта.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Возможно у Вас закончилась поверка счетчика, то имеют полное право насчитывать по нормативу. Если поверка в норме, то Вы должны были передавать показания, нужно обращаться в ресурсоснабжающую организацию. По поводу перерасчета, сложно сказать, с учетом представленной Вами информации - маловероятно что будет перерасчет.

Живу в многоквартирном доме. В квартире установлен счётчик потребляемой воды. В квитанции появилась новая услуга полив огорода по нормативам (т.е.полив из уличной колонки) данной услугой я не пользуюсь. Воду я беру у соседей. У них есть прибор учёта. И плачу по счётчику соседям. Как исключить данную услугу из квитанции? И должна ли я доказывать где я беру воду и сколько,?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Полив огорода в много квартирном доме?

Довгань Денис Александрович

Доброй ночи, Наталья.

Чтобы исключить услугу полива из квитанции, вам необходимо подать письменное заявление исполнителю услуг (в Водоканал или Управляющую компанию) с требованием прекратить начисления на основании наличия в вашей квартире исправного индивидуального прибора учета (ИПУ) воды.

Доказывать коммунальщикам, где именно вы берете воду для огорода и в каком объеме, вы не должны.

Должна ли я говорить про соседей? Нет, не нужно. По закону покупка или передача коммунальных ресурсов между физическими лицами (без лицензии и договоров техприсоединения) находится в «серой» зоне. Ограничьтесь аргументом, что у вас стоит счетчик, и коммунальные услуги внутри квартиры вы оплачиваете в полном объеме по его показаниям. Откуда вы берете воду для сухих нужд вне дома (приносите в бутылках, собираете дождевую или берете у соседей) — исполнителя услуг волновать не должно.

Что делать, если откажут? Если в течение 30 дней строку не уберут или ответят отказом, направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, прикрепив копию вашего заявления с отметкой о вручении. На основании проверки ведомства исполнителя обяжут убрать начисления и сделать перерасчет.

Здравствуйте, поставили прибор учёта воды в доме ,а водоконал отказывается опломбировывать ,говорит ставить в колодец счётчик ,а он очень далеко от дома ,или говорят ставить свой колодец .Как быть в этом случае ,если мы хотим только в доме счетчик

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если счётчик уже установлен в доме, водоканал не вправе просто устно отказать. Нужно запросить письменный отказ с указанием нормы, по которой прибор обязан стоять именно в колодце. Обычно место установки определяется техническими условиями и границей эксплуатационной ответственности. Если в документах нет прямого требования о колодце, отказ можно обжаловать в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

Разумовская София Дмитриевна

Водоканал не вправе требовать установку прибора учета в колодце, если это технически невозможно или экономически нецелесообразно. Согласно п. 81 (9) Правил № 354, прибор учета устанавливается на границе сетей, а если ее нет — в месте, определенном договором. Если колодец далеко, а установка там счетчика влечет дополнительные расходы, вы вправе отказаться.

Что делать:

Направьте в водоканал письменное заявление о вводе прибора в эксплуатацию с приложением акта ввода.

При отказе требуйте письменный мотивированный ответ.

Обжалуйте отказ в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор, ссылаясь на п. 81 (9) Правил № 354 о приоритете места, согласованного с абонентом при технической возможности.

Целевые поступления в платежке ЖСК можно ли не платить? Как оспорить сумму? На основании чего формируется сумма платежа? Целевые поступления и целевые взносы- это одно и тоже? Я не член ЖСК, заявление не писала и в ЖСК не вступала, а сумма в платежке увеличивается с каждым годом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взносы утверждаются на общих собраниях. Даже если вы не член ЖСК, то от взносов полностью не отойдете. Но они могут отличатся для тех кто написал заявление добровольно о вступлении в ЖСК и кто не является членом ЖСК. Необходимо разбираться, запрашивать необходимые документы, изучать их на предмет правомерности взыскания.

Рябов Сергей Иванович

Если Вы не вступали в ЖСК но проживаете в доме где оно существует, то на Вас возлагаются в равной мере все обязательства. Что касается цен, то Вы можете потребовать от ЖСК их обоснование, это Ваше право и они обязаны их предоставить.

Здравствуйте, меняли счётчики воды , указали не правильные данные, из за этих данных у меня сумма платежа 60к за 5 дней, как можно исправить?

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь в управляющую компанию

Проживаю в многоквартирном доме с сентября 2022 г. был неисправен узел учета тепловой энергии, заказ и покупка так же установка и ввод в эксплуатацию занял 3 месяца. А организация выставила нам оплату на весь 2023 г. согласно средним тарифам. Почему узел учета не работал 3 месяца а платить по среднему целый год?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ирина. Ответ на Ваш вопрос Вы найдете в подпункте в(1) пункта 21 Постановления Правительства РФ № 124 от 14.02.2012г. "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами".

За какой период времени осуществляется перерасчет тепловой энергии, в случае выведения теплосчетчика в связи с обнаружением врезки до теплосчетчика и отсутствием пломб?

Сергеев Евгений Павлович

Могут за последние 3 года (СИД)

УК просит доначислить плату в связи с произведенным техническим обслуживанием и ремонтом общедомовых приборов учета тепловой энергии

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Такое начисление не правомерно, поскольку в силу положений Жилищного кодекса РФ, ПП РФ 491, общедоиовые приборы учёта являются общим имуществом. Техническое обслуживание такого имущества изначально закладывает я в размер платы за жилое помещение. Если УК этого не предусмотрена, то это её предпринимательской риски и убытки.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Этот аспект зависит от условий договора с управляющей компанией на обслуживание дома.. Если такое условие в договоре есть, значит это законно.

В мае 2024 г у теплового узла сменилась теплоснабжающая организация (ТСО), которой в 2021 г был дан статус "Единая ТСО". Прошлая ТСО обслуживала узел по тприфу 1820,49 р за Гк. Новая ТСО в 2020 году согласовала с Комитетом по ценам и тарифам Московской области (Комитет) тариф 2580,21 р за Гк, с заявленным методом регулирования «Метод долгосрочной индексации». К 01.07.2024 г с учетом ежегодной индексации тариф стал 3035,18 р за Гк, что с учетом индексации прежнего тарифа на такую же дату составило повышение почти на 44%. И этот тариф ТСО применила к новому тепловому узлу. В Комитете ответили на запрос ..."В связи с изменением состава имущества и/или структуры поставщиков тепловой энергии, МУП«НПТО ЖКХ» должно обратиться в Комитет за установлением тарифа на указанной территории. Вместе с тем, отсутствие тарифа у ресурсоснабжающей организации не освобождает потребителей от обязанности оплаты фактически оказанных услуг. В указанном случае фактическая стоимость таких услуг определяется по соглашению сторон, а при отсутствии такого соглашения – в судебном порядке.". Насколько законны действия ТСО и Комитета, и с чем можно идти в суд. Есть ответы от Администрации, Комитета, Роспотребнадзора и Жилинспекции. Все написаны как под копирку.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день.

Действия ТСО незаконны. Они не имеют права применять тариф, согласованный для другого имущества. Отсутствие тарифа не означает автоматического применения максимального. Идите в суд с требованием перерасчёта по экономически обоснованному тарифу, учитывая тариф предыдущей ТСО с индексацией. Приложите все ответы ведомств, подтверждающие бездействие в установлении тарифа.