ЧТО ДЕЛАТЬ?

(3 ответа)

Я в альфа банке в продукте деньги под рукой брал 35.000р 8 мая 2026 года потом погасил их без просрочек и 8 мая поставил самозапрет на кредиты,и 15 июня 2026 года я попробывал взять там еще деньги,мне выдали хотя у меня стоит самозапрет должен ли я его выплачивать?ели да то почему?я могу потребовать обнулить данный договор?спасибо жду ответа!

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Вам придется выплачивать этот долг, несмотря на оформленный самозапрет, а потребовать обнулить или аннулировать данный договор нельзя.

Вы заключили генеральное соглашение с банком еще 8 мая 2026 года (до выставления самозапрета). То, что вы полностью погасили предыдущую сумму, не означает закрытия самого договора — лимит просто восстановился. 15 Июня 2026 года вы не заключали новую сделку, а повторно воспользовались деньгами в рамках уже существующего договора. Банк России отдельно разъяснял, что самозапрет не блокирует операции по ранее открытым кредитным картам и лимитам.

Аннулированию без возврата средств подлежат только те кредиты, которые банк выдал по новому договору, проигнорировав активный самозапрет в Бюро кредитных историй (БКИ). Поскольку в вашем случае транзакция прошла по старому одобренному продукту, закон полностью на стороне банка.

Если вы откажетесь возвращать деньги, банк зафиксирует просрочку, начислит штрафы, испортит вашу кредитную историю и сможет взыскать долг через суд.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
По закону, если кредит выдан при действующем самозапрете, вы не обязаны его выплачивать. Кредитор не вправе требовать исполнения по такому договору. Однако для аннулирования обязательств нужно ваше заявление, это не происходит автоматически. Самозапрет не распространяется на ранее выданные кредиты, и банк обязан был отказать вам в выдаче. Ваш алгоритм действий: 1. Обратитесь в банк с письменным требованием аннулировать договор, указав на наличие действующего самозапрета. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. 2. Если банк откажет, подайте жалобу в Центральный Банк РФ и Росфинмониторинг. 3. Как крайняя мера — суд. Имейте в виду, что могут быть риски, если банк докажет ваше злоупотребление правом (например, если вы сами ввели его в заблуждение).
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вы обязаны выплатить эти деньги, если воспользовались ими, а потребовать аннулирования договора в одностороннем порядке без возврата средств не получится. Ваша ситуация полностью законна и не является нарушением со стороны банка.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы воспользовались услугой «Деньги под рукой» в Альфа-Банке, полностью погасили задолженность и установили самозапрет на получение новых кредитов. Несмотря на это, 15 июня 2026 года вам снова выдали кредит. Возникает вопрос: обязаны ли вы возвращать эти деньги, если самозапрет действовал, и можно ли требовать признания договора недействительным.

Какие нормы права применимы
Взаимоотношения между вами и банком регулируются Гражданским кодексом РФ (статьи 807–810 о договоре займа и кредита) и законом «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ. Самозапрет на получение кредитов — это дополнительная услуга банка, не предусмотренная федеральным законом, а действующая на основании внутренних правил банка и вашего согласия.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
1. Самозапрет — не федеральный запрет, а функция банка, которая может ограничивать выдачу кредитов только на основании внутренних процедур. Нарушение этой функции не делает кредитный договор автоматически недействительным.
2. Если вы сами подали заявку на кредит и подписали договор (в том числе электронно), договор считается заключённым добровольно, и вы обязаны вернуть полученные средства с процентами.
3. Если кредит был оформлен без вашего участия (например, из-за сбоя или мошенничества), вы вправе оспаривать договор, но потребуется доказать отсутствие вашей воли на его заключение.
4. Если банк выдал кредит, несмотря на самозапрет, вы можете подать жалобу в банк и Банк России, но это не освобождает от возврата денег.

Что делать пошагово
1. Убедитесь, что кредит оформлен именно по вашей инициативе (вы подавали заявку, подписывали договор, использовали свои учетные данные).
2. Если кредит оформлен корректно, его нужно погашать на общих основаниях.
3. Если вы не оформляли кредит (например, не подавали заявку, не подписывали договор), немедленно обратитесь в банк с письменной претензией и заявлением о мошенничестве.
4. Параллельно подайте жалобу в Банк России через интернет-приемную.
5. Если банк не решит вопрос, обращайтесь в суд с иском о признании договора незаключённым/недействительным (если есть основания).
6. Если вы просто недовольны тем, что банк не учёл самозапрет, можете требовать компенсации морального вреда или взыскания убытков, если они возникли, но это сложнее доказать.

Что нужно уточнить
Для точного вывода важно установить: вы лично оформляли заявку на кредит и подтверждали её (например, через приложение или SMS)? Если да — договор действителен. Если нет — есть основания для оспаривания.

Для оценки конкретных обстоятельств рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями оформления кредита.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам