Соседи затопили коммерческое помещение?

(5 ответов)

Можно ли возместить траты на восстановление помещения после частичного затопления со стороны соседей сверху (гостиницы). Все траты были переводами частным лицам через сбп. При затоплении пришлось отменить 2 мероприятия на территории моего помещения и вернуть предоплату переводом через сбп (поступала также через сбп на физ лицо). Гостиница отказывается возмещать без предоставления кассового чека, не верят, что переводил реальным лицам для устранения потопа и говорят, что мы могли быстро разобраться с ним и не было бы такого ущерба.

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Возместить расходы реально через суд, доказав причинно-следственную связь между затоплением и ущербом. Переводы через СБП подтверждаются выписками банка, скриншотами переписки, свидетельскими показаниями. Отсутствие кассового чека не лишает права на возмещение. Вы зафиксировали факт затопления актом с участием управляющей компании или иных незаинтересованных лиц? Гостиница как профессиональный участник оборота, эксплуатирующий помещения и несущий повышенную ответственность за их состояние, не вправе уклоняться от возмещения вреда только на основании отсутствия кассовых документов - суды принимают банковские выписки как надлежащее доказательство понесённых расходов, а позиция об "отсутствии срочности устранения" требует отдельного доказывания со стороны причинителя вреда. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Вадим

Акта о затоплении от управляющей компании нету, но есть видео от сотрудников, которые столкнулись с этой проблемой в тот день, они и решали её на месте. Оплата этим сотрудникам за химчистку была отдельно через сбп.

Возврат 2 предоплат является ущербом для компенсации?

А как быть с доплатами этих мероприятий? Они должны были быть в этот день на сумму около 30000 р.

Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Васев Олег Вадимович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Возместить ущерб можно, вопрос лишь в сумме ущерба и обоснованности его размера. Как я понимаю гостиница не отрицает вину, но не согласна с размером ущерба. Вы вправе представить лбюые доказательства, обосновывающие размер причинённого ущерба. Ст. 1064 ГК РФ: "1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред".

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK https://vk.com/advokatvasevov), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, возместить эти расходы и упущенную выгоду можно, в том числе через суд, даже при оплате через СБП физлицам. По закону (ст. 1064 И ст. 15 ГК РФ) виновник обязан полностью возместить причиненный ущерб и убытки, а отсутствие кассовых чеков не является основанием для отказа.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если факт аварии зафиксирован, то основания для возмещения ущерба имеются. Порядок и способ предъявления требований надо обсуждать
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Акт составляли?
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы вправе требовать возмещения ущерба, причинённого затоплением, если вина гостиницы (соседа сверху) установлена. По закону собственник помещения, причинивший вред имуществу другого лица, обязан этот вред возместить (ст. 1064 ГК РФ). Отсутствие кассовых чеков не лишает вас права на компенсацию, но усложняет доказывание реальности и размера понесённых расходов. Возврат предоплаты за отменённые мероприятия также может быть учтён как упущенная выгода, но её взыскание требует особого обоснования.

2. Применимые нормы
- Статья 1064 ГК РФ (общие основания ответственности за вред).
- Статья 15 ГК РФ (понятие убытков, включает реальный ущерб и упущенную выгоду).
- Статья 393 ГК РФ (возмещение убытков при неисполнении обязательств).
- Статья 56 ГПК РФ (бремя доказывания).

3. Риски, сроки, нюансы
- Без кассовых чеков потребуется иное подтверждение расходов: расписки, детализация переводов, переписка с исполнителями, фото/видео работ, акты осмотра, заключения специалистов.
- Гостиница может оспаривать как сам факт ущерба, так и его размер, а также причинную связь между затоплением и расходами.
- Взыскать упущенную выгоду (например, возврат предоплаты за отменённые мероприятия) сложнее, потребуется доказывать реальность этих обязательств и невозможность их исполнения именно из-за затопления.
- Срок исковой давности по таким спорам — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права (ст. 196 ГК РФ).
- Если вопрос не урегулирован добровольно, спор рассматривает суд общей юрисдикции.

4. Пошаговые действия
1) Соберите все возможные доказательства:
- Выписки по счету с переводами через СБП, подтверждающие оплаты;
- Переписку с лицами, которым платили за восстановление;
- Фото/видео повреждений и восстановительных работ;
- Акт осмотра помещения после затопления (от управляющей компании, ТСЖ или независимого эксперта);
- Договоры/переписку с клиентами, которым возвращали предоплату, и подтверждение возврата денег.
2) Направьте гостинице претензию с требованием возместить ущерб, приложите все собранные доказательства.
3) Если отказ — обратитесь в суд с иском о взыскании убытков.
4) При необходимости закажите независимую экспертизу для подтверждения объёма ущерба и причин его возникновения.

5. Что нужно уточнить
Для точной оценки перспектив важно знать:
- Есть ли акт о затоплении и кто его составлял;
- Были ли уведомлены управляющая компания, страховая, если есть полис;
- Какая связь между затоплением и отменой мероприятий (подтверждается ли невозможность их проведения актами, перепиской и пр.);
- Есть ли у гостиницы возражения по факту затопления (например, они оспаривают свою вину).

Для точной оценки и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с имеющимися доказательствами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба