Как получить компенсацию за затопление от соседей сверху?

В доме делают капитальный ремонт по замене стояков и труб отопления. Разбили плитку на полу новую в туалете, у соседей сверху делали замену трубы отопления и плохо соединили, всю ночь вода текла по стенам, отошли обои. Что делать? Кто должен восстановить?

Дмитриев Алексей Сергеевич

В данной ситуации ответственность на причинителе ущерба. Зафиксируете повреждения имущества и напишите претензию, в случае бездействия необходимо обращаться в суд.

Ким Галина Владимировна

Восстанавливать и возмещать ущерб фактически должен подрядчик. Мой тел: 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber) звоните. претензию, жалобы, иск составлю

У соседей сверху произошол пожар, при тушении затопили мою квартиру. Квартира где случился пожар, сдавалась в аренду. Пожар устроил квартирант, в рапорте пожарных написано что виновник возгарания именно квартирант, неосторожное обращение с огнем. Собственик отказывается добровольно возмещять ушерб, ссылаясь на то, что он не является виновником возгарания.
На кого мне подавать в суд, на собственника помещения или на квартиранта который был признан виновником пожара?

Конфета Марина Викторовна

Иск подают на собственника квартиры, в которой произошёл пожар. Именно собственник несёт ответственность перед третьими лицами за вред, исходящий из его недвижимости, вне зависимости от того, кто фактически проживал или совершил противоправное действие (ст. 210, 1064 ГК РФ). После вашей выплаты собственник может самостоятельно взыскать ущерб с виновного квартиранта в порядке регресса — подать к нему отдельный иск. Ваши договорные отношения с квартирантом отсутствуют, а с собственником — есть правовой механизм обращения к собственнику помещения, причинившего ущерб.

Мальцев Константин Александрович

Здравствуйте. Исковое заявление подаете на собственника квартиры. Вас не должно волновать наличие договора аренды с его квартирантом. Вы не знаете какие там условия между ними установлены. К тому же, Вы не сторона договора. В свою очередь, собственник квартиры имеет право, в судебном разбирательстве привлечь квартирант как третье лицо. В последующем, после возмещения ущерба Вам, собственник квартиры имеет право требования в порядке суброгации взыскание с квартиранта.

Здравствуйте. У соседей сверху с кондиционера упала наледь, у меня на балконе выбило стекла, повреждены металлические конструкции. Мастер акт составил. Другой мастер по ремонту окон расписал ремонтные работы и общую стоимость. Как правильно взыскать в досудебном пока порядке?
Если сосед на словах пообещает только, как быть... Брать расписку или как?
Если он может только частями возмещать, тоже как правильно все оформить, чтоб взыскать средства. Чтоб была гарантия возврата.
И нужно ли оформлять претензию в досудебном, пока мирном порядке, или она нужна только для суда?
Нужно ли мне брать в свидетели старшую по дому, при разговоре о взыскании средств?

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Для взыскания по ст. 1064 ГК РФ обязательно направьте соседу письменную претензию — это дисциплинирует и необходимо для суда. Если договоритесь о выплатах частями, нужно составить соглашение о возмещении ущерба с графиком платежей. При разговоре свидетели полезны, но юридическую силу имеет документ. Позвоните мне, я помогу составить соглашение и правильно оформить претензию.

Можно ли возместить траты на восстановление помещения после частичного затопления со стороны соседей сверху (гостиницы). Все траты были переводами частным лицам через сбп. При затоплении пришлось отменить 2 мероприятия на территории моего помещения и вернуть предоплату переводом через сбп (поступала также через сбп на физ лицо). Гостиница отказывается возмещать без предоставления кассового чека, не верят, что переводил реальным лицам для устранения потопа и говорят, что мы могли быстро разобраться с ним и не было бы такого ущерба.

Арзуманян Раксана Владимировна

Да, возместить эти расходы и упущенную выгоду можно, в том числе через суд, даже при оплате через СБП физлицам. По закону (ст. 1064 И ст. 15 ГК РФ) виновник обязан полностью возместить причиненный ущерб и убытки, а отсутствие кассовых чеков не является основанием для отказа.

Васев Олег Вадимович

Здравствуйте. Возместить ущерб можно, вопрос лишь в сумме ущерба и обоснованности его размера. Как я понимаю гостиница не отрицает вину, но не согласна с размером ущерба. Вы вправе представить лбюые доказательства, обосновывающие размер причинённого ущерба. Ст. 1064 ГК РФ: "1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред".

Добрый вечер. На днях в квартире произошёл прорыв трубы отопления, управляющая компания составила акт о заливе(Нашей вины здесь нет) наша квартира и квартира соседей снизу не застрахована, соответственно не какой компенсации не будет.
Соседка спрашивает и что мы теперь будем делать?! Должны ли мы ей сами выплачивать деньги за причинённый ущерб?! Или есть какие то другие варианты решения этого вопроса.

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых - УК составила акт о затоплении, следовательно в нем указана причина аварии. Скорее всего, порыв трубы произошел на участке, который является общим имуществом собственников (например на стояке отопления) возьмите обязательно свой экземпляр акта; Во-вторых - обращаетесь в организацию по независимой оценке и заказываете оценку восстановительного ремонта, как вариант можете обратиться к любой организации, специализирующейся на ремонтах и попросить составить смету восстановительного ремонта. В-третьих - обращаетесь в УК с заявлением о денежной компенсации причиненного вреда; В-четвертых - если получаете отказ - обращаетесь в суд к УК, взыскиваете деньги за ущерб плюс штраф 50% от присужденной компенсации. Штраф идет в вашу пользу. Если потребуется помощь - обращайтесь ко мне на вотсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Советую сделать экспертизы в квартирах на предмет ущерба по заливу, с этой экспертизой, актом и иском в суд. Если необходима помощь в составлении иска пишите в вацап.

На кухне стоит стиральная машинка , соседка с 3го этажа жалуется , что из за нее мы топим 3 , 2 и 1 й этажи . я живу на 5м . на 4м этаже в квартире сухо .

Лагодич Евгений Владимирович

Она Вам направила претензию, или произвела оценку ущерба?

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте!

Всё может быть, в моей практике был случай, когда топили из соседнего подъезда по перекрытиям наискосок - как раз была капельная течь в месте подключения стиральной машины. Нужно разбираться: вызывайте сантехников, пусть смотрят.

Добрый день. У меня на кухне лопнула гибкая подводка, я живу на 3м этаже, затопило соседей на 2м подомной, но они претензий не предъявили, сказали что затопление не сильное. Но спустя месяц мне позвонил хозяин офиса который находится на 1м этаже не подомной а левее, как туда попала вода не понятно...Но он заявляет что у них текла вода и сломался из за этого ноутбук, и они уже составили акт, в ЖЕКе подтвердили что у меня был прорыв трубы, и они будут подавать на меня в суд. Подскажите это нормально что они мне позвонили спустя только месяц после происшествия? И нормально ли что Акт составлен без моего присутствия? Какие мои действия?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Срок иск. давности 3 года, в суде можно через суд. Экспертизу оспорить размер ущерба

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, нужно изучать документы. Возможно хотят просто нажиться за Ваш счёт.

Здравствуйте! Такой вопрос. При доставке продуктов курьер попросил меня посетить уборную, смыл в унитаз полотенце, унитаз засорился, и произошло затопление соседей. Я 10.000 отдала сантехнику за ремонт!! Мне еще и с соседями решать вопрос нужно - сколько за ремонт платить вообще. Может ли мне возместить ущерб данная компания?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Практически нет. Дело безперспективное.

Здравствуйте затопил соседа с низу кошачий на лоджии мочей в тот день когда топил он ко мне попасти несмог на следующей день он пришол ко мне но я был на работе дома была бабушка он сказал что вы меня затопили она в этом не разбирается показал ей влажный пол брызги на окне и сырой ковер вечером после работы я ходил к нему но было уже темно и я ладом не че не разглядел на следующей день пришол убираться протер ему все забрал кавер постирать и договорились что я ему сделаю частичный ремонт и так как с такой ситуацией не сталкивался решил позвонить в управляющую компанию проконсультироваться мне сказали что я не че ему делать не должен он должен звонить к ним и вызывать человека чтобы зафксировать факт затопление с ним связаться получилась толк на 5 день я предложил ему обратиться в ук и вызвать специалиста сегодня он к комне пришел и начал говорить что он был там и на лоджии специалист не пойдет сказал решаем мирно вы мне 50000 тысяч и стирку кавера и расход или я обращусь в суд вызову независимую экспертизу и вы заплатите 500000 тысяч через суд но акта о затопление у него нету что сейчас делать и куда обращаться

Байдак Зоя Михайловна

Составление акта о затоплении кошачьей мочей не в компетенции Управляющей компании. Но, если факт имел место быть, то все же лучше урегулировать спор до суда. О сумме нужно договариваться. Дешевле обойдется.

Добрый день, уважаемые юристы. Я администратор офиса небольшой компании.

Сегодня утром я пришла на работу и обнаружила, что офис затоплен. Главная дверь в помещение была открыта настежь, и я не знаю, сколько времени она оставалась открытой. По словам менеджера управляющей компании бизнес-центра, затопление случилось накануне вечером, 25 сентября, около половины девятого. Уборщица сняла видео, где видно, как из кухонного слива шла вода, но в управляющей компании отказались показать нам запись, сказав, что она «для внутреннего пользования».

Нас как арендатора никто не уведомил ни вечером, когда произошла авария, ни утром следующего дня. Лишь позже к нам пришли представители управляющей компании и главный инженер и составили акт, где причиной названы сточные воды из ресторана, расположенного этажом выше (рестораном владеет Управляющая Компания).

Видимые повреждения довольно серьёзные: пострадал ковролин, стойка ресепшн, мебель в переговорной и на кухне, часть розеток, вздулся фальшпол, появился стойкий неприятный запах. Мы заказали независимую экспертизу, чтобы определить реальный размер ущерба, специалист приедет сегодня вечером. Также планируем сегодня уведомить страховую компанию по факту протечки.

Еще один неприятный момент: УК требует составить и подписать акт прямо сейчас, не дожидаясь экспертизы.

Подскажите, пожалуйста, каковы наши дальнейшие действия в такой ситуации? К кому правильно предъявлять требования и как грамотно выстроить процесс, чтобы зафиксировать ущерб, определить виновного и добиться возмещения?

Василенко Василий Тихонович

Анастасия, здравствуйте! Так же, как и в любом подобном случае: требовать возмещения убытков от причинителя вреда.

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!

Спасибо за обращение. Ситуация, в которой вы оказались, требует внимательного и профессионального подхода. Вот как можно действовать в вашей ситуации:

1. Дождитесь результатов экспертизы. Независимая экспертиза поможет точно определить размер ущерба. После получения заключения эксперта вы сможете более обоснованно требовать возмещения.

2. Не подписывайте акт без изучения всех деталей. Управляющая компания хочет, чтобы вы подписали акт сейчас. Однако важно убедиться, что в акте учтены все повреждения и что они соответствуют действительности. Если вы подпишете акт без полного понимания ситуации, это может затруднить процесс взыскания ущерба в дальнейшем.

3. Свяжитесь с юристом. Я могу помочь вам разобраться в ситуации и защитить ваши интересы. Я смогу проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с возмещением ущерба, и помочь составить необходимые документы.

4. Определите виновного. В вашем случае виновником может быть управляющая компания или ресторан, расположенный этажом выше. Важно установить, кто несёт ответственность за произошедшее.

5. Подготовьте документы для страховой компании. После получения заключения эксперта свяжитесь со страховой компанией и предоставьте им все необходимые документы. Страховая компания может помочь вам возместить часть ущерба.

6. Предъявите требования. После определения размера ущерба и установления виновного лица, вы можете предъявить требования о возмещении ущерба управляющей компании или ресторану. Для этого вам понадобятся все документы, подтверждающие ваши расходы.

Буду рад помочь вам в этой ситуации. Свяжитесь со мной, чтобы обсудить детали.

Наш офис затопили из помещения выше. Обратились в страховую, страховая среди прочих документов требует документы о внутреннем расследовании. Мы его не проводили. Насколько это критичный вопрос? Могут ли отказать в выплате из-за этого? Все остальные документы: акты о протечке, оценку эксперта, документы, подтверждающие права на арендуемый офис и тд мы предоставили.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Нет, не должны требовать. При поступлении запроса от страховой, Вы можете в свою очередь оказывать содействие страховщику в проведении расследования. Страховщик имеет право самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая, размер ущерба, проводить осмотр или обследование повреждённого имущества.

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте, представитель ЖКХ должен был придти и составить акт с указанием виновника затопления, для страховой этого должно быть достаточно.