Правомерность действий Энергосбыт?

(4 ответа)

Отключили энергоснабжение за задолжность,не прошел платеж.Квитанций о предупреждении или звонков и писем не было .Правомерность этих действий со стороны компании. Долг погашен.Но когда подключат неизвестно.

Колодчук Владимир Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет

Если не было письменного уведомления за 20 дней до отключения, то действия неправомерны. Могли уведомить, но до вас могло не дойти уведомление по каким-либо причинам. Нужно уточнить.

После погашения долга компания обязана возобновить подачу энергии в течение 1-3 дней (по закону) или в сроки, указанные в договоре, а не тогда, когда ИМ будет удобно.

Рекомендую подать письменную жалобу в Государственную жилищную инспекцию и требовать перерасчёта платы за период отключения, так как ваши права были нарушены.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Спасибо. Если остались вопросы, буду рад продолжить консультацию в Max или в Telegram.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Отключение незаконно, если не было письменного предупреждения за 20 дней. Долг погашен — свет обязаны дать в течение 2 дней. Если не включат — жалуйтесь в ГЖИ или прокуратуру. Компания вправе выставить плату за отключение/подключение. Сохраните чек об оплате.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Отключение электроэнергии без предварительного уведомления является НЕПРАВОМЕРНЫМ, даже если у вас была реальная задолженность. По закону гарантирующий поставщик обязан надлежащим образом предупредить потребителя минимум за 20 дней до приостановки услуги.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Отключение энергоснабжения без предварительного уведомления потребителя не соответствует установленным законом требованиям, поэтому действия компании нельзя признать правомерными.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Энергоснабжающая организация вправе ограничить или прекратить подачу электроэнергии за неуплату, но только при соблюдении установленной законом процедуры. В частности, компания обязана письменно предупредить вас о предстоящем ограничении не менее чем за 30 дней до отключения. Если предупреждение не вручалось и иные способы уведомления (звонки, письма, электронная почта) не использовались, отключение считается неправомерным.

2. Применимые нормы права
Основные нормы содержатся в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, п. 119–121). Отключение без предварительного уведомления нарушает ваши права как потребителя.

3. Риски, сроки, нюансы
Если долг уже погашен, компания обязана возобновить подачу электроэнергии в течение суток после подтверждения оплаты (п. 121 Правил № 354). Если этого не происходит, вы вправе требовать перерасчет платы и компенсацию за неоказанную услугу. Самовольное отключение без уведомления может быть обжаловано в надзорные органы (жилинспекция, прокуратура) и в суд.

4. Что делать пошагово
- Сохраните подтверждение оплаты долга.
- Обратитесь в энергоснабжающую компанию с требованием немедленно восстановить подачу электроэнергии и предоставить копию уведомления о планируемом отключении.
- Если компания не реагирует — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и (при необходимости) в прокуратуру.
- В случае длительного бездействия можно обратиться в суд с требованием о понуждении к восстановлению услуги и взыскании компенсации.

5. Что уточнить
Для точной оценки нужны сведения: когда и как был получен счет, были ли попытки связаться с вами, есть ли подтверждение отправки уведомлений со стороны компании, как оформлен договор энергоснабжения.

Для детального разбора вашей ситуации и подготовки жалоб рекомендую обратиться к юристу с имеющимися у вас документами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ