-
Вопрос № 00205313
Здравствуйте.
Сегодня мне поступили три звонка от Т-Банка: два пропущенных вызова и один входящий, на который я ответила.
Звонил сотрудник отдела по работе с задолженностью. При этом я не являюсь клиентом Т-Банка и не имею никаких продуктов или обязательств перед данным банком. В ходе разговора сотрудник сообщил, что разыскивает моего молодого человека в связи с имеющейся у него просроченной задолженностью. Меня спросили, кем он мне приходится, и попытались связаться с ним через меня.
Согласия на обработку моих персональных данных и использование моих контактных данных в качестве третьего лица я не давала. Кроме того, кредит был оформлен моим молодым человеком ещё до нашего знакомства.
Подобные звонки поступают мне не впервые. В течение последних нескольких дней сотрудники банка звонили мне неоднократно, однако ранее я не отвечала на вызовы. Насколько мне известно, подобные действия могут нарушать права третьих лиц и требования законодательства о персональных данных, поскольку я не являюсь стороной кредитного договора и не давала согласия на взаимодействие по вопросам чужой задолженности.
Темболее официально в браке я с ним не состою
Банк вправе взаимодействовать только с лицами, давшими письменное согласие на контакт по вопросам чужой задолженности. Поскольку Вы таким лицом не являетесь и согласия не давали, подобные звонки нарушают законодательство о персональных данных и о взыскании долгов. Вам следует зафиксировать все звонки, направить письменную жалобу в Банк России и Роскомнадзор, указав даты, время и содержание переговоров. Практика показывает, что в подобных делах ключевым инструментом давления на банк выступает параллельное обращение сразу в 2 надзорных органа - это существенно ускоряет реакцию и повышает вероятность наложения санкций на кредитную организацию. Вы сохранили детализацию входящих вызовов от банка за последние дни? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Так и отвечайте, я таких не знаю.







