-
Вопрос № 00091654
Четыре года назад скончался мой отец, После его смерти возник вопрос о кредите
После смерти отца, зная о наличии у него кредитного договора, я и моя мама, и подали на страховую выплату.
В течении года они собирали данные, и. моя мама позвонила и уточнила прошла ли выплата. Согласно полученной тогда информации страховая компания одобрила выплату страхового возмещения, покрывающего долг по кредитному договору, и они сказали, что остались даже издержки и для получения выплат необходимо было оформить наследство
Формально свидетельство о праве на наследство оформлено не было, однако после смерти отца я, не зная всех юридических тонкостей, сняла денежные средства с его банковской карты, полагая, что эти деньги будут использованы на оплату его похорон и иных необходимых расходов. Позднее банк истолковал данное действие как фактическое принятие мною наследства, что и послужило основанием для возложения на меня обязательств по погашению кредитной задолженности отца.
В течение последующих четырех лет никаких уведомлений от банка о наличии каких-либо задолженностей не поступало лично мне.
Однако, недавно я получила постановление о возбуждении исполнительного производства на сумму 269 тыся.Выяснилось, что несмотря на заверения о погашении долга страховой компанией, имелся некий остаток задолженности, на который в течение 4 лет начислялись проценты, и в итоге сумма долга существенно возросла.
Я направила в банк финансовую претензию с требованием о перерасчете задолженности, указав на предоставление недостоверной информации и неуведомление о долге в течение длительного времени. В результате рассмотрения претензии банк произвел перерасчет и уменьшил сумму долга, рублей до 44 тысяч
После перерасчета я выплатила банку всю сумму на эмоциях и страхе, однако и исполнительный сбор в размере сумма исполнительного сбора, то есть 17 000 рублей остался без изменений.
Считаю действия банка неправомерными по следующим причинам:
• Предоставление недостоверной информации о погашении долга страховой компанией.
• Неуведомление о наличии остатка задолженности и начислении процентов в течение длительного времени.
• Необоснованное начисление исполнительного сбора исходя из первоначальной, завышенной суммы долга.
• Нарушение прав потребителя.
Могу ли я подать на моральный ущерб в связи с этими обстоятельствами??
Да, на основании того, что вы описали, у вас есть основания требовать компенсацию морального ущерба, но важно понимать детали и ограничения.Основания для обращения за моральным ущербом
Вы можете обратиться с требованием о моральной компенсации, если сможете доказать, что действия банка или страховой компании: причинили вам эмоциональные страдания, стресс, тревогу, психологический дискомфорт;
были недобросовестными, незаконными или вводящими в заблуждение.
В вашем случае это: предоставление недостоверной информации о погашении кредита страховой компанией, что привело к ошибочному поведению с вашей стороны;отсутствие уведомления о задолженности в течение нескольких лет, что способствовало неожиданному возбуждению исполнительного производства; начисление завышенных процентов и исполнительного сбора на сумму, с которой вы уже оплатили долг.
Все эти факторы могли вызвать сильный стресс и эмоциональные страдания, которые признаются основанием для морального ущерба в суде.
