На что я имею право после оказания некачественной услуги ветклиникой?

4.12 Сдавала анализ крови в сетевой клинике (11 утра), в 18 вечера присылают файл с ошибкой(гемолиз). На следующий день(5.12) запланирована операция, к которой и сдавался анализ, клиника на горячей линии не смогла решить мою проблему, прямо сказав что это не их проблемы. Пришлось экстренно искать частную клинику для быстрой готовности анализа, стоимость которой как крыло от самолета. Как мне вернуть деньги за невыполненные анализы и моральный ущерб за нервы и ночь без сна(потому что частная клиника оказалась просто ужасом!)?

Чагаев Алексей Николаевич

Надо смотреть какие документы есть на руках, сам анализ, в чем причина ошибки. если вина клиники, то есть все основания взыскания

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подавать досудебную претензию по возврату уплаченной суммы, и морального ущерба. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Чеботарев Василий Сергеевич

Озаботиться наличием доказательств ошибочности результатов анализа и стоимости дополнительных анализов, а также их срочной необходимости. Начинать претензионно-судебную работу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в эту клинику обоснованную досудебную претензию с требование в возврате денег. Моральный вред, убытки, придётся доказывать при обращении в суд с исковым заявлением, составленным юридически грамотно, с соблюдением процессуальных норм, с правильно сформулированными требованиями.

Добрый день .. такая ситуация .. ребенок в компании получил черепно мозговую травму ( девочка в состоянии алкогольного опьянения столкнула ее с лестницы ) в больнице по прибытию взяли анализ крови ( экспресс) на следующее утро мочу и общий анализ крови .. все показатели в норме .. врачи проиупотребление алкоголя и наличия какого то либо криминала в крови не обнаружили .. после выписки из больницы .. нас вызывают в полицию на общение .. сотрудник полиции утверждает что быть такого не может что вся компания пила а вот она нет.. утверждает что пили или коньяк и водку .. и хочет пообщаться с ней лично ( если она не сознаются что тоже пила алкоголь , то сотрудник полиции пригрозил .. будет поднимать все записи с больницы всех лаборантов и тому подобное .. Хотя выписка из больницы есть с анализами крови и мочи .. что делать как быть чего ожидать

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Вы должны присутствовать при общении. Несовершеннолетнего свидетеля или потрепевшего имеют право допрашивать в присутствии родителя (законного представителя) и педагога или психолога.

Так и говорите, как было, если на вас и ребёнка будут пытаться оказать давление -указывайте об этом в протоколе.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не признаваться, что пила, хотя и это не преступление, просто на учет в ПДН поставят.А слова полицейского, просто запугивание.

Нужно сдать ряд анализов(общий анализ крови,мочи,биохимия крови,сифилис,вич,гепатит B,C)для плановой госпитализации на дневной стационар(никаких вмешательств,только капельница и физиопроцедуры)
Делать их пациент не хочет т.к. дорого и делал их месяц назад(для другой госпитализации)
Что грозит за подделку анализов в таком случае?

Ивченко Оксана Борисовна

Так то, за подделку документов предусмотрена уголовная ответственность. Свяжитесь со мной по ватсап. Дополню свой комментарий

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, случилась такая ситуация, за день до приема гастроэнтеролога сдавала общий анализ крови и его результаты были без отклонений. На приеме гастроэнтеролог назначил дообследование (УЗИ ОПБ, биохимию и пр.) и назначил лечение до получение всех анализов и сказал начинать принимать лекарства. В следствии приема лекарств у меня случилась острая крапивница и отек квинке. Когда все мои анализы пришли, они показали что у меня все в норме и лекарства которые врач назначил не нужны были мне. После перенесенных последствий от лекарств имею последствия и предстоит восстановление. В частную клинику я отправила претензию и они отказали признавать свою вину, так же опираюсь на договор который они со мной составляли более 2-х лет назад ( там есть пункт где якобы пациент должен быть готов к последствиям лечение). Недавно узнала что частная клиника должна при каждом приеме заключать договор с пациентом, а не один раз на все время и так же в прошлом году были изменение в законодательстве и клиника должна была обновить свои договоры. Так ли это? И могу ли я идти в суд после их отказа на мою претензию и требовать возмещение всех моих затрат и компенсации за моральный ущерб?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В суд вправе обратиться. Но рекомендую предварительно озаботиться соответствующим заключением судмедэксперта. Цель заключения и выводы лучше обсудить с юристом.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Для начала жалобу в прокуратуру и облздравотдел, на неправильное лечение, а в суд пока обращаться не с чем.Нужно заключение мед.комиссии.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, в случае отказа в удовлетворении досудебной претензии. Необходимость и особенности проведения независимой экспертизы мед.услуг зависят от нюансов дела.

Моя мама прошла операцию по удалению ЗНО молочной железы в 2022 году. Согласно Приказу 1032 первый год она должна была наблюдаться в Онкологической больнице, с 13 месяца после операции все обследования необходимо было проходить в обычной поликлинике. Онколог назначает обследования для мониторинга с целью предупреждения рецидива заболевания, такие как: УЗИ брюшной полости, УЗИ молочной железы (п/о рубца и лимфоотоков), УЗИ органов малого таза, Маммография, Биохимический анализ крови для проведения процедуры вливания геля. В приказе 1032 поликлиника обязана обеспечить обследования по текущему диагнозу только по пунктам Маммография и УЗИ молочной железы в области п/о рубца и ЛУ. С поликлиникой происходят регулярные скандалы на тему отказов в назначенных обследованиях, которые по текущему диагнозу, согласно приказу 1032 отсутствуют в перечне необходимых обследований. Помогите пожалуйста разобраться в зонах ответственности профильной больницы и поликлиники.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь к учредителю поликлиники по данному факту. Если обращение не поможет - предъявите соответствующий иск к поликлинике. Желаю здоровья. Успехов!

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Вы вправе обратиться в досудебном порядке в контролирующий орган. Желаю здоровья.

Здравствуйте, в начале года обратился в одну из клиник с проблемой, врач мне поставил диагноз на словах и назвал стоимость лечения, я согласился, т.к. думал, что оно везде так стоит и в целом поможет, как мне снова обещал врач на словах, по итогу, прошло пол года безуспешного лечения, решил сходить в другую клинику, где мне сообщили, что меня развели просто на деньги, как и всех, кто оттуда приходит и цена лечения моей проблемы в 20 РАЗ дешевле и диагноз, который был поставлен мне на словах был неверен. Отсюда вопрос, каков шанс вообще взыскать всю сумму обратно в таком случае? На руках остались оттуда анализ крови и договор-счет на тот самый курс "лечения", договор об оказании мед. услуг общий был утерян, к сожалению.

Старков Алексей Гаврилович

Если вам поставили неверный диагноз и вы хотите взыскать компенсацию за некачественно оказанные медицинские услуги, рекомендуется обратиться к юристу.

У вас должны быть документы, подтверждающие поставленный диагноз, назначенные лекарства и процедуры. Также полезно иметь заключение врачей из другой клиники, которое подтверждает последствия, возникшие из-за неверного диагноза и лечения.

Если медицинская организация отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете составить претензию. В претензии подробно опишите ситуацию и чётко сформулируйте свои требования к организации.

Если после этого медицинское учреждение снова откажет вам, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Суд назначит экспертизу, которая определит, есть ли причинно-следственная связь между действиями врачей и последствиями для пациента. Если такая связь будет установлена, суд удовлетворит ваш иск.

Чеботарев Василий Сергеевич

При наличии соответствующего заключения судмедэксперта шансы высокие.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если диагностика была не правильнся и стоимость завыщена существенно, имеете реальный шанс.

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте, если вы уверены, что получили некачественные медицинские услуги, вы можете попробовать обратиться в клинику с жалобой, изложив свои претензии и требования о возврате денег. Хотя вероятность положительного ответа может зависеть от репутации клиники и их готовности идти на компромисс. Если клиника откажется возвратить деньги или не даст удовлетворительного ответа: - Напишите официальную претензию в клинику, укажите все обстоятельства и требуйте возврата денег. Укажите на плохое качество услуг и неправильный диагноз.- Если клиника не ответит на претензию или откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное оказание медицинских услуг.- В крайнем случае, вы можете подать иск в суд. Для этого вам нужен будет как минимум один документ, подтверждающий факт лечения (например, договор-счет и результаты анализов). Суд может принять решение о возврате денег, если подтвердится, что услуги были оказаны ненадлежащим образом.Имейте в виду, что срок исковой давности для потребительских споров составляет 3 года. Постарайтесь не затягивать с подачей претензии или иска.

Для заселения в общежитие ВУЗа необходимо пройти некоторых врачей и сдать анализы. Клиникодиагностический центр ВУЗа не принимает анализ крови сделанный в других учреждениях и требует сдать у них анализ ПЛАТНО. Причем без этого анализа невозможно получить заключение другого врача, что принуждает проходить его осмотр в вузе платно. Законны ли такие требования вуза, ведь это явное навязывание платных услуг, и куда обратиться если это незаконные требования?

Мингазов Юрий Саитгареевич

В антимонопольный коммитет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сомнения в законности таких требований вуза имеются. Но не выполняя их, можно остаться без комнаты в общежитии.

Евсеева Таисия Ивановна

В Вашем случае альтернатива требованиям ВУЗа - это сдача данного анализа в клинико-диагностической лаборатории государственного лечебного учреждения.

Проходили ежегодную комиссию в городе-муниципальная служба. Живем в селе. И чтоб не ездить несколько дней в город 70км в одну сторону. Нам выдали направление на анализ крови чтобы мы сдали по месту жительства. Но нам в нашей участковой больнице было отказано, ссылаются, что кто дал направление должны ещё были дать колбы для забора крови и штрих коды. Но это одна и та же больница, у нас отделение от главной больницы. Месяц назад на наше отделение мы писали жалобу в здравоохранение на гл. Врача, что нет обеспечения, скорая не работает от слова совсем и т.д-пришел ответ ни о чем. И теперь гл. Врач нашей участковой больницы делает всё, чтобы нам не оказывались мед. услуги. Что делать в данном случаи?

Тарасов Владимир Сергеевич

Пишите повторно жалобу, также можете обратиться в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь с жалобой в прокуратуру

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день.

Ежегодная медицинская комиссия (периодические осмотры) проводятся за счет средств работодателя, по договору заключаемому между работодателем (заказчик) и медицинской организацией (исполнитель). Поэтому при отказе в оказании работникам медицинской услуги по договору заказчиком, обратитесь с письменной жалобой (заявлением) к работодателю об уклонении исполнителя от исполнении обязательств по договору. Работодателю (заказчик) необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию (исполнитель) с указанием фактов необоснованного отказа отбора проб у работников по месту жительства, том числе по причине необеспечения структурного подразделения исполнителя медицинскими изделиями (колбы со штрихкодами).

Здравствуйте, я пришел в больницу в свой последний день больничного листа (сегодня), врач меня не выписал с него, сказал что продлил больничный лист и дал направление на анализ крови на следущий день (завтра). Сейчас вечером я захожу на госулги и вижу, что больничный лист не продлен и не заакрыт. Что делать в данной ситуации?

Игнатенко Анастасия Борисовна

обратитесь к главврачу поликлиники либо замглавврача она продлит больничный