Вопрос с консьержкой?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00019917
25.06.2023 03:23

В подъезде есть консьержка, в доме есть ТСЖ, оплату она принимает налом. Функции свои выполняет не очень хорошо. Платить за ее услуги желания больше нет. Видел где-то мнение юриста что "Согласно Закону "Об управлении многоквартирными домами" (№ 185-ФЗ) ТСЖ не имеет права устанавливать оплату за услуги, которые не оказываются непосредственно управляющей организацией. Консьержи не относятся к числу сотрудников управляющей организации и не могут устанавливаться в качестве платных услуг."
Значит ли это что я могу просто отказаться платить?

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

25.06.2023 04:00

Телефон

Здравствуйте! Общее собрание собственников жилого дома вправе устанавливать тарифы, связанные с обслуживанием жилого дома, создавать и ликвидировать ТСЖ, заключать или расторгать договора с управляющей компанией.

Что входит в обязанности ТСЖ? Основные задачи ТСЖ — это обеспечение эффективного управления домом, а также заключение договоров на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества.

ТСЖ обязано: обеспечивать выполнение требований законодательства и устава товарищества; осуществлять управление МКД; выполнять обязательства по договору; обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в МКД.. Поэтому ТСЖ не нарушило закона. Если консьержка плохо исполнят свои обязанности, то напишите заявление председателю ТСЖ. Или уведомите его, что вы не собираетесь оплачивать услуги консьержа.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

25.06.2023 04:30

Не нарушу ли я закон в случае если уведомлю председателя?

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

25.06.2023 05:31

Нет. Закон Вы не нарушите. За некачественные услуги вы вправе не оплачивать.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Романюк Вероника Игоревна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

26.06.2023 04:23

Телефон

Услуги консьержа не входят в перечень обязательных услуг, которые ТСЖ или УК должны предоставлять (то, для чего Вы их нанимаете или создаете, и платите деньги). А все дополнительные услуги, которые Вам оказываются должны быть приняты 100% количеством голосов и оплачиваться через кассу ТСЖ или УК. Если этого нет, то можете спокойно не платить.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Да, вы можете просто отказаться платить. Но следует иметь в виду, что в законе установлен ряд обязательств при условиях если ТСЖ оказывает платные услуги. В первую очередь, они должны быть осознаны и зафиксированы общим собранием владельцев помещений и постоянно регулироваться ценой. Также следует обратить внимание на возможный защитный принцип, предоставляемый законодательством РФ, в том числе на то, что ТСЖ обязана предоставлять для консьержки достойное жилище.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

365 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

129 вопросов за сутки

Как заставить жильцов платить за услуги консьержtq&

5 ответов

В нашем доме, уже довольно давно, есть консьержи. В их обязанности в ходит: уборка лифтового холла, разбор почты, учет всех посторонних от сантехников до доставщиков еды. Также в помещении, где они работают, установлен сервер видеонаблюдения и блок управления пожарной сигнализацией.
Летом 2023 большинством жильцов проголосовали за повышения оплаты за услуги консьержей. Консьержи работают у нас не официально. В нашей управляющей компании они не числятся. Каждый месяц берется фиксированная сумма с каждой квартиры. Есть отдельный человек из совета дома, который ведет все расчеты и отвечает за оплату консьержей и остатки средств.
Также в нашем доме есть группа неплательщиков, которые просто не хотят платить. Все наши доводы и уговоры им не интересны. Просто не хотят платить и все, мотивируя это тем – что заставить мы их никак не сможем.
Подскажите есть ли какие-то меры воздействия на неплательщиков в данном случае?

Баринова Оксана Викторовна

Если такое решение принято на общем собрании и надлежащим образом оформлено, то включайте эту сумму в платежку. Если оплачивать не будут это уже задолженность, которую наряду с другими коммунальными платежами можно взыскать через суд

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Подавайте в суд заявления на вынесение судебных приказов

Курбангалеева Людмила

Вы можете общим собранием МКД принять решение о дополнительной услуги в виде консьерж и включить через УК данную статью расхода в счета фактуры

Носиков Андрей Александрович

нет, заключите ТД с УК, тогда будет законные способы воздействия

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Приводите всё в офицальный порядок будут платить. Любопытно, как можно проголосовать за то, что неофициально? Такой протокол до первой проверки прокуратуры, всё сборы могут быть использованы против самих сборщиков денег.
На каком основании консьерж может не пускать незнакомцев в подъезд?

4 ответа

Я работаю консьержем в многоквартирном доме. На какие законы, нормы и правила я могу ссылаться, запрещая посторонним вход в подъезд? К сожалению, насколько я знаю, прямого запрета на это не существует. Однако хотелось бы узнать, есть ли какое-то постановление, максимально обосновывающее такой запрет? Чтобы не быть голословной, прогоняя чужих.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Нет у Вас таких прав, но есть право вызывать полицию для пресечения или предупреждения правонарушения

Осоцкий Александр Александрович

Помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения (межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы и проч.), принадлежат собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности (статья 36 Жилищного кодекса РФ). Правовым основанием для консъержа не пускать в подъезд посторонних со ссылкой на то, что это охраняемая собственность других лиц (жильцов), может быть решение общего собрания собственников помещений и утвержденная собранием должностная инструкция для консъержа. Вместе с тем, ответственность за самовольное проникновение в подъезд посторонних лиц законодательством не установлена.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете разработать определённые регламенты, правила, довести до сведения всех собственников, жителей, потом утвердить их на общем собрании. Будет основание. Как таковых прав не пускать у вас нет

Курбангалеева Людмила

Нужен регламент утвержденный ООС МКД
Пени на доп. услугу

3 ответа

Может ли управляющая компания начислять и взыскивать в суде пени на долг по дополнительной услуге "консьерж" (которая не является ни жилищной, ни коммунальной)?

Гребенкин Константин Владимирович

Если оплата этой услуги одобрена протоколом общего собрания жильцов, то да

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Управляющая компания может начислять пени за неуплату дополнительных услуг, таких как \\"консьерж\\", если это предусмотрено договором с жильцами. Обычно такие услуги оформляются в виде отдельного соглашения, где должны быть прописаны условия оплаты, включая последствия за просрочку. Если жильцы не согласны на оплату этой услуги или отсутствует соответствующее соглашение, то требовать пени управляющая компания не имеет права. В любом случае, если дело дойдет до суда, необходимо смотреть на условия договора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, если общим собранием собственников большинством голосов услуга была включена в оплату услуг на что есть соответствующий протокол с утверждённым размером оплаты в месяц или иной период квартал, год.
Вахтовый метод работы

1 ответ

У нас в московском ТСЖ работают консьержами женщины с другого региона. Они приезжают на 15 дней, а затем на следующие 15 дней приезжает другая смена. Расплачивались как это часто бывает сбором денег поквартирно. Теперь принято решение оформить по ТК. Как убедить руководителя, что это не вахтовый способ работы?

Байдак Зоя Михайловна

Подищите других работников. Или пусть работают день через день по скользящему графику.

Потому что работа без отдыха и выходных запрещена ТК РФ.
Затопление

6 ответов

Здравствуйте. Обнаружена вода в ламинате, если на него наступать, то оттуда она выходит, но протечек в квартире нигде нет, были вызваны сантехники из УК. Ощущение что течет со стороны бокой квартиры, т.к. ламинат вздут с той стороны и вода с той стороны идет. К боковым соседям сантехникам зайти не удалось, им не открыли. Соседка снизу говорит что у нее разводы на потолке. Думает вода из моей квартиры к ней идет. Про соседку узнано от консьержа. Консьерж говорит, что соседка не хочет мне звонить, устроила скандал, ведёт себя неадекватно и требует моего присутствия. При попытке позвонить соседке ответ "телефон временно не обслуживается". А я не проживаю в этой квартире. Живу далеко. Вода перекрыта. То есть течь от меня ей точно не может. Входит ли в мои обязанности связаться или встретиться с соседкой или нет?

Байдак Зоя Михайловна

В ваши обязанности не входит общение с соседкой. Но, по-другому вы не сможете решить возникший спор.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Полагаю, что в Ваших интересах полностью прояснить ситуацию либо лично, либо через представителя.

Курбангалеева Людмила

В вашем случае необходимо решать вопрос на месте, иначе будете платить и возмещать ущерб

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В ваши обязанности входит бремя содержания имущества, предотвращение ущерба чужому имуществу каким образом вы это сделаете решать вам.

Бронштейн Александр Михайлович

пригласите комиссию из УК или ТСЖ.

Кирдяев Андрей Николаевич

Вода может протекать намного выше чем вы находитесь. И протекать может между плитами в стенах. Не обязательно соседи должны проживать именно над вами.
Как не получить лишних проблем

2 ответа

Я работаю промоутером - разносчиком , зашел в дом за женщиной и начал разбрасывать листовки по почтовым ящикам , консьерж начала выгонять , я закончил работу через пару минут и уже уходил , но дорогу преградил мужик , который начал кидаться на меня и бить , я вызвал полицию , но так как я несовершеннолетний , наряд не выслали и пригрозили что приедут домой и будут проводить беседы , что я не так сделал и что мне делать вообще с ситуацией

Довган Юрий Богданович

Важно понимать, что раздача листовок в подъезде может нарушать правила, установленные жильцами или управляющей компанией, если это не согласовано с ними. Однако насилие со стороны мужчины абсолютно недопустимо. Вам стоит зафиксировать произошедшее: если есть свидетели или видеозапись, это может помочь. Постарайтесь не переживать из-за угроз со стороны полиции, они не могут вас наказать за данное поведение. Лучше составить заявление о нападении на вас, и, если полиция не реагирует должным образом, обратиться к родителям или другим взрослым за поддержкой, чтобы они помогли вам разобраться в ситуации.

Байдак Зоя Михайловна

Проблем у вас не будет. Скоре всего ваш звонок в полицию расценили как хулиганство подростков. Но, вы вместе с родителями можете написать жалобу в полиции, т.к. ведется аудиозапись всех звонков поступающих в полицию, они обязаны провести расследование в отношении дежурного полицейского.
Уступка прав требования судебных расходов и персональные данные

4 ответа

Уважаемые юристы, прошу разъяснить. Управляющая компания взыскала с меня через суд (в первой инстанции) задолженность за доп. услугу "консьерж", пени и госпошлину. Одновременно УК заключила с представителем (оформленным по договору ГПХ) договор уступки прав требования на взыскание с меня юридических услуг. Представитель уже от своего имени, не дожидаясь вступления в законную силу судебного акта, предъявил в суд заявление о взыскании с меня судебных расходов. Вопрос: нет ли здесь нарушения ФЗ № 152-ФЗ об обработке персональных данных при передаче прав требования. Я не давала УК согласия передавать мои перс. данные третьему лицу.

Егоров Алексей Александрович

Нет.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Нет, это обычная практика. Вам надо доказывать несоразмерность стоимости юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутствуют нарушения по 152 - ФЗ.

Москвитин Степан Витальевич

если не давали и в договоре обслуживания нет этих условий, тогда действия незаконны. Пишите в прокуратуру по данному факту
Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули

5 ответов

С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных услугах, что нам дадут номер телефона собственника, будут помогать юр. консультациями и с подписанием договора. Оплатили услуги, получили номер собственника, договорились о встрече. Ближе к оговоренному времени просмотра квартиры, нам по телефону отказали в просмотре. Рассказали все как есть агентству, попросили вернуть деньги, тк подписания договора о снятии жилья не было и их услуги нам больше не нужны. Написали обращение об возврате денежных средств, но нам отказали возвращать деньги. Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Добрый день. Отправьте мне в Вотсапе фото договора с риэлторами? Попробую Вам помочь.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Полина, писать повторное обращение нет смысла, тут только обращаться в суд. Если столкнетесь с трудностями в подготовке искового заявления, пожалуйста обращайтесь-89142183510. С уважением, В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

обратиться к юристу, который правильно составит исковое заявление и защитит ваши права в суде

Ким Галина

Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Что делать в такой ситуации, как избежать проблем?

1 ответ

У нас муниципальное заведение, МБУДО СШОР. У нас есть тренажёрный зал, он занимается предоставлением платных услуг населению, по сути зарабатывает деньги для содержания школы. Нас 2 инструктора в тренажёрке, мы работаем через день по 12 часов. Второй инструктор с недавнего времени стал самовольно приходить в мою смену и тренировать клиентов без ведома и разрешения директора, тем самым подставляя меня, так как если что то случится с клиентом, вся ответственность ляжет на меня так как по графику это моя смена. Возможно он не легально зарабатывает..Что делать в такой ситуации и как быть?

Ким Галина

Напишите служебную записку директору о действиях тренера
Замена сторон в договоре колледжа

1 ответ

Дело в том, что мне нужно переоформить договор на оказание платных услуг с колледжом, т.е с родителя на студента. Но учебное заведение отказывается производить замену сторон в договоре, т.к имеется задолженность. Данный процесс с заменой сторон, нужен для того, чтобы взять образовательный кредит Сбербанк, для оплаты обучения. Подскажите, отказ колледжа на замену сторон в договоре, является обосноуанным? И погашение задолженности это единственное решение?

Миннеханов Нияз Фанисович

Добрый день.

Прежде всего надо понимать, что сделка оформлена между определенными лицами, коими стали родители. Колледж на самом деле может пойти вам на встречу если вы обратитесь к ним с готовым соглашением о перемене лиц в обязательствах. Однако будьте готовы к их отказу, так как вы явно безработный, а родители платежеспособны. В случае просрочки уплаты за образование колледж вряд ли что с вас возьмет, а с родителей можно взыскать долг.

Как бы то ни было, можно попробовать подготовить соглашение о перемене лиц в обязательствах и выйти на переговоры с колледжом.
Аномально большая сумма к выплате кредита.

1 ответ

Недавно, в Сбербанк Онлайн оформил "рефенансирование" своих двух кредитов. Сумма новоиспечённого по итогу стала 250 000 р. со ставкой в 19,95%. НО, если посмотреть график погашения и немного посчитать, выясняется, что общая сумма к погашению на 60% больше взятого. Более того, в конце графика уже указана "Общая сумма к погашению:" в 397 000 р. Страховки на кредите нет, как сказали в поддержке. Да и в договоре о ней ни слова, как и о каких-либо ещё платных услугах.

Ким Галина

рефи и реструктуризация никогда не были выгодны с экономической точки зрения, если подсчитать итого...

периоды выплат растягиваются на больший срок и в результате выплачиваются больше суммы, поэтому, прежде чем оформлять нужно всегда считать экономику
Можно ли получить компенсацию

3 ответа

Здравствуйте.Я оформлял кредит.карту в отделении банка, сотрудник ввел меня в заблуждение сказав, что несколько платных услуг невозможно отключить, без них оформление будет невозможно, я согласился на их оформление, после чего, придя домой, позвонил в Банк где мне сообщили, что услуги обязательными не является и подключаются на усмотрение клиента.
Деньги вернуть мне удалось, но хотелось бы рассчитывать на компенсацию морального вреда и привлечение сотрудника к ответственности.Возможно ли это, и какие доказательства для этого нужны?

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Полагаю невозможно, если только Банк не согласиться, что было нарушение со стороны сотрудника.

Ватолин Александр Иванович

Вы больше заработаете денег, чем потратите время на судебные тяжбы. Что вам даст жалоба на сотрудника банка? Сатисфакцию? А взыскание судом 3-5 тыс. руб. повысит ваше благосостояние?

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте, Денис. Моральный вред возмещается только в судебном порядке. Компенсация за предоставление недостоверной информации законом не предусмотрена, а только возмещение убытков. Убытки вы не понесли. Таким образом, от банка вы не вправе требовать какой либо выплаты
Как отключится от платных услуг

2 ответа

Здравствуйте, хотела оформить микрозайм, пробовала на разных сайтах, в конечном итоге получилось, но ближе к вечеру заметила, что со счёта начали списывать деньги, оказалось что как раз на сайтах были ещё какие-то определённые платные услуги, о которых я даже не догадывалась, зашла на карту, посмотрела с какой именно организации списывали деньги, написала им на электронную почту, а там пишут, чтобы отключить нужно ещё положить деньги для отключения услуги, сумма растёт с каждым днём.
И дело в том, что списывают почти все где пыталась оформить, но не получилось

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Прежде чем оформлять онлайн займы следует читать всё приложения политику получения займов, общие положения кредитной организации. Как правило, всеми этими документами пренебрегают. Вы вправе расторгать договор в порядке, сроки установленные договором или законом.

Ватолин Александр Иванович

Мошенников и мошеннических сайтов стало очень много. Если хотите получить микрозайм то делайте это в офисе МФО.
Как доказать неустойку исполнителю

4 ответа

Исполнитель по договору оказания платных услуг посрочил срок исполнения. От претензионной работы отказывается, ссылаясь на блольничный. Правомерно ли начинать претензионную работу с ним или нужно перенести сроки исполнения

Собанин Виктор Викторович

За просрочку оказания услуг и другие нарушения можно взыскать установленную законом или договором неустойку (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Также заказчик может потребовать от исполнителя возмещения убытков (п. 1 ст. 393 ГК РФ). При этом если за нарушение установлена неустойка, то убытки по общему правилу возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Направьте в адрес исполнителя претензию, в том числе и по возмещению неустойки. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке.

Ватолин Александр Иванович

Если исполнитель по договору оказания платных услуг не выполняет условия договора в срок, то вы, как заказчик, можете предъявить ему претензии и требовать исполнения обязательств. Однако, если исполнитель не может выполнить условия договора по объективным причинам, например, из-за болезни, то вы можете перенести сроки исполнения договора.Перед началом претензионной работы рекомендуется обратиться к условиям договора и убедиться, что исполнитель действительно просрочил сроки исполнения. Если это подтверждается, вы можете отправить исполнителю письменное уведомление о необходимости исполнения обязательств в установленные сроки. Если исполнитель отказывается от претензионной работы, ссылаясь на больничный лист, вы можете запросить у него подтверждение болезни и перенести сроки исполнения договора в соответствии с законодательством и условиями договора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По содержанию, условиям договора не всегда больничный является причиной для увеличения срока исполнения работы по договору.

Без договора сложно что-то однозначно верно определить как продолжить договор, сохранив выгоду для себя.