-
Вопрос № 00190546
Приобрели 3 мая автомобиль в автокредит. 4 мая сделали выписки с автотеки, автокод и автору и обнаружили, что на скручен пробег. Написали досудебную претензию в автосалон с целью расторжения ДКП. Приьензию приняли. Далее предоставили ответ в котором если в двух словах они написали, что при встрече всё обсудим. Мы так же в переписке начали настаивать, чтобы они письменно зафиксировали способ урегулирования, а именно расторжение дкп, по итогу получили следующий ответ:В ответ на Ваши претензии, полученные Обществом с ограниченной ответственностью "" (далее – Общество), сообщаем следующее.
В целях поддержания конструктивного диалога и в рамках нашей политики лояльности к клиентам, без учета каких-либо вины или нарушений наших обязательств с нашей стороны, Общество уведомляет Вас о своем решении сложившейся ситуации во внесудебном ключе.
Общество повторно приглашает Вас в 10:00 по местному времени 16 мая 2026 года по адресу автосалона:
Провести совместное обсуждение на встрече для обсуждения ожиданий каждой стороны.
Согласовать текущее изменение договорённостей или продолжение договорных отношений по соглашению стороны (без взаимных претензий).
Настоящее письмо не является зимней виной, недостатками оказанных услуг/товаров или обязанностями по возмещению убытков.
Вопрос. На сколько это всё корректно? На сколько обязательно стоит взять автоюриста на встречу 10го числа? Что необходимо обязательно учесть в данной ситуации?
Ответ автосалона - попытка уйти от письменной фиксации оснований расторжения. Встреча без автоюриста несёт риск подписания соглашения на невыгодных условиях. Скрученный пробег - существенный недостаток, дающий право требовать расторжения и возврата всей суммы. Кредитный договор с банком оформлен на Вас - расторжение ДКП автоматически не аннулирует его, это отдельный процесс. Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! Автосалоны в подобных спорах стандартно применяют следующую связку: на встрече предлагают подписать соглашение о "компенсации" или "замене" вместо расторжения ДКП, параллельно фиксируя отсутствие претензий. После подписания такого документа оспорить условия крайне сложно - суды расценивают это как добровольное урегулирование. В 8 из 10 подобных дел именно этот документ становится главным препятствием для последующего взыскания полной суммы включая проценты по кредиту. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, автоюрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте, вам нужно зафиксировать все письменно, нужно еще раз отправить уточняющую претензию. Для полной оценки ситуации, необходимо изучить ваш ДКП







