- 11.05.2026 05:35
Я подала в банке на пересчет процентов, банк отказал.Оснований для корректировки графика у нас нет.
По договору были предоставлены кредитные каникулы с 07.05.2020 по 06.11.2020 в рамках Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ. В льготный период проценты начисляются по действующей ставке, установленной условиями кредитного договора. Неоплаченные платежи перенесены в конец графика погашения в том же размере и структуре, без изменений. Согласно условиям программы, срок кредита увеличивается на срок действия каникул. Общая переплата по процентам из-за переноса платежей не увеличивается.
После окончания льготного периода при частичном досрочном погашении, в первую очередь, погашается задолженность из неоплаченных платежей льготного периода, перенесенных в конец графика: сначала начисленные проценты, потом основной долг. После погашения задолженности по перенесенным платежам льготного периода (проценты и основной долг) сумма частичного досрочного погашения направляется на оплату процентов, начисленных на дату частичного досрочного погашения, и основной долг. При полном досрочном погашении к оплате выставляется весь остаток ссудной задолженности, все проценты на дату совершения полного досрочного погашения (включая перенесенные задолженности), пени / неустойки, перенесенные в конец графика погашения (при наличии). Это соответствует условиям договора и не противоречит действующему законодательству.
Пропущенные платежи фиксируются в качестве обязательств заемщика, поэтому мы корректно включаем их в сумму досрочного погашения (частичного или полного).
Ознакомится с актуальным графиком платежей Вы можете в ВТБ Онлайн.
Отметим, что в системе банка нет зарегистрированных заявлений на досрочное погашение договора.
В случае возникновения ошибок отображения информации в личном кабинете, необходимо обновить приложение до последней версии.
Если ошибка сохраняется, необходимо оформить новое обращение и прислать актуальный скриншот с указанием времени и даты по мск.
Надеемся, что наш ответ помог Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Банк правомерно применил порядок погашения в рамках кредитных каникул - перенесённые платежи являются зафиксированными обязательствами заёмщика и подлежат первоочередному погашению при досрочной оплате согласно условиям договора. Вы подавали письменное заявление о пересчёте процентов или обращались только устно?
Письменно обращалась.
Здравствуйте. Банк действует по закону: каникулы это не бесплатные деньги, а официальная отсрочка платежа. Проценты за это время начисляются, а потом их так же добавляют в конец кредита.







