Банк начислили проценты при погашении долгосрочном ипотеки за весь период.?

(2 ответа)

Я подала в банке на пересчет процентов, банк отказал.Оснований для корректировки графика у нас нет.

По договору были предоставлены кредитные каникулы с 07.05.2020 по 06.11.2020 в рамках Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ. В льготный период проценты начисляются по действующей ставке, установленной условиями кредитного договора. Неоплаченные платежи перенесены в конец графика погашения в том же размере и структуре, без изменений. Согласно условиям программы, срок кредита увеличивается на срок действия каникул. Общая переплата по процентам из-за переноса платежей не увеличивается.

После окончания льготного периода при частичном досрочном погашении, в первую очередь, погашается задолженность из неоплаченных платежей льготного периода, перенесенных в конец графика: сначала начисленные проценты, потом основной долг. После погашения задолженности по перенесенным платежам льготного периода (проценты и основной долг) сумма частичного досрочного погашения направляется на оплату процентов, начисленных на дату частичного досрочного погашения, и основной долг. При полном досрочном погашении к оплате выставляется весь остаток ссудной задолженности, все проценты на дату совершения полного досрочного погашения (включая перенесенные задолженности), пени / неустойки, перенесенные в конец графика погашения (при наличии). Это соответствует условиям договора и не противоречит действующему законодательству.

Пропущенные платежи фиксируются в качестве обязательств заемщика, поэтому мы корректно включаем их в сумму досрочного погашения (частичного или полного).

Ознакомится с актуальным графиком платежей Вы можете в ВТБ Онлайн.

Отметим, что в системе банка нет зарегистрированных заявлений на досрочное погашение договора.

В случае возникновения ошибок отображения информации в личном кабинете, необходимо обновить приложение до последней версии.

Если ошибка сохраняется, необходимо оформить новое обращение и прислать актуальный скриншот с указанием времени и даты по мск.

Надеемся, что наш ответ помог Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
11.05.2026 05:40
Телефон

Банк правомерно применил порядок погашения в рамках кредитных каникул - перенесённые платежи являются зафиксированными обязательствами заёмщика и подлежат первоочередному погашению при досрочной оплате согласно условиям договора. Вы подавали письменное заявление о пересчёте процентов или обращались только устно?

✅В СЕТИ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу!
Валентина
11.05.2026 05:42

Письменно обращалась.

Арахова Диана Алексеевна
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
11.05.2026 08:58
Телефон

Здравствуйте. Банк действует по закону: каникулы это не бесплатные деньги, а официальная отсрочка платежа. Проценты за это время начисляются, а потом их так же добавляют в конец кредита.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы воспользовались кредитными каникулами по Федеральному закону № 353-ФЗ, после чего банк отказал в пересчёте процентов, ссылаясь на корректное применение условий договора и закона. Банк утверждает, что все начисления и порядок погашения соответствуют условиям программы и законодательству, а переплата по процентам из-за переноса платежей не увеличивается. Вы не подавали заявления на досрочное погашение, и в системе банка оно не зарегистрировано.

Какие нормы права применимы
Ключевое значение имеют положения Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", а также условия вашего кредитного договора (в части предоставления каникул и порядка начисления процентов). Во время кредитных каникул проценты продолжают начисляться по ставке договора, а пропущенные платежи переносятся в конец срока, что прямо предусмотрено законом.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Закон не обязывает банк пересчитывать проценты по иной формуле, если начисление происходит по действующей ставке и условиям договора (ст. 6.1 № 353-ФЗ).
— Перенос обязательств на конец срока кредита не увеличивает общую сумму процентов, если расчёт производится корректно.
— При досрочном погашении сначала закрываются все перенесённые обязательства льготного периода, затем текущие проценты и основной долг, что соответствует обычной практике и закону.
— Если у вас нет зарегистрированного заявления на досрочное погашение, досрочный расчёт не производится.

Что делать клиенту пошагово
1. Проверьте, соответствует ли график платежей и расчёт процентов условиям договора и информации, предоставленной банком.
2. Если вы планируете досрочное частичное или полное погашение, подайте заявление через ВТБ Онлайн или в отделении банка — только после этого банк обязан сделать перерасчёт суммы задолженности с учётом досрочного погашения.
3. Если есть подозрения на ошибку в расчётах (например, сумма процентов выше, чем должна быть), запросите у банка подробную выписку с расчётом начислений за весь период, включая льготный.
4. Если банк отказывает в предоставлении расчёта или вы считаете, что расчёт произведён неверно, обратитесь с письменной претензией в банк.
5. При неудовлетворительном ответе — обратитесь с жалобой в Банк России (через интернет-приёмную) или в суд.

Что нужно уточнить
Для точной оценки необходимо знать:
— точную формулу расчёта процентов по вашему договору;
— суммы и даты всех ваших платежей;
— есть ли у вас документальное подтверждение подачи заявления на досрочное погашение (если вы его подавали);
— есть ли расхождения между расчётами банка и вашими.

Резюме
На основании предоставленных данных действия банка соответствуют действующему законодательству, и оснований для пересчёта процентов нет, если расчёты ведутся по условиям договора и закону. Для проверки корректности начислений рекомендуем запросить подробную выписку и, при необходимости, обратиться к юристу для анализа расчётов.

Для точного разбора вашей ситуации и расчётов стоит обратиться к юристу с документами по кредиту.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
7 минут среднее время ответа
399 вопросов за сутки
Таршиков Алексей Николаевич Юрист в Южно-Сахалинске Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Халина Оксана Владимировна Юрист в Москве Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке