Общие помещения в многоквартироном доме?

Сосед из соседней комнаты, систематически, нарушает личное пространство, входит в мою комнату и на отрез отказывается уходить(общежитие), что с этим можно сделать, как правильно составить жалобу для администрации?

Епишкин Максим Сергеевич

Ранее юристом был дан ответ на имеющийся у вас вопрос. Просим Вас оценить ответ юриста поставив соответствующее число звезд.

Колесник Эльвира Викторовна

Здравствуйте, Иван. Администрация такие вопросы не решает. Обращайтесь в полицию и в суд.

Здравствуйте. Я составила текст обращения для тех людей, которые не законо приходят в то место, где собственниками комнат являются жильцы. Пользуются туалетом, душом, открывают дверь того соседа, где он жил, распевают напитки и ни капли их ничего не смущает.
Одного соседа по суду выселили, он нарушил все возможные правила.

Посмотрите, пожалуйста текст, который я составила.

ВНИМАНИЕ! ВЕДЁТСЯ ЗАПИСЬ КАМЕРЫ!

В последнее время наблюдаются случаи, когда некоторые лица пользуются общими удобствами (туалет, душ, раковина), а также в 203 комнате устраивают беспредел: крики, шум, распитие спиртных напитков, что мешает другим соседям. После выселения соседа из 203 комнаты приходят посторонние люди и устраивают там ночлег, распивают алкоголь, и каждый человек, которому могут налить, они приходят туда и начинают "качать свои права", хотя они по факту никто. Эти действия совершают абсолютно посторонние люди!

Нарушение неприкосновенности жилища: Данные действия могут быть квалифицированы как преступление по статье 139 Уголовного кодекса Российской Федерации «Нарушение неприкосновенности жилища». Уголовная ответственность за это деяние может включать:
• Штраф до 40 000 рублей или в размере зарплаты/иного дохода до 3 месяцев.
• Обязательные работы до 360 часов.
• Исправительные работы до 1 года.
• Арест до 3 месяцев.

Ответственность за порчу имущества: Также хочу напомнить, что любые действия, направленные на повреждение дверей или другого имущества, будут зафиксированы камерами видеонаблюдения. В случае умышленного уничтожения или повреждения имущества могут быть применены следующие статьи:
• Статья 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества»: если был причинён значительный ущерб имуществу.
• Статья 214 УК РФ «Вандализм»: если порча имущества была совершена из хулиганских побуждений.

Собственники помещений: Если вы являетесь собственником комнаты, прошу вас предоставить документы для подтверждения прав на помещение. Связаться со мной можно через WhatsApp. Если документов нет, прошу вас уважать личное пространство других жильцов.

Для сотрудников органов внутренних дел (ОВД) прошу использовать WhatsApp для связи со мной.

Для особо наглых посторонних людей: Спасибо, если у вас есть мозги! Если нет — придётся отвечать! Надоел этот беспредел!

Чтоб было понятно, у нас торцевая часть идёт как общежитие, там моя комната,она в моей собственности. Есть ещё комнаты, но там один нормальный сосед, который снимает,а другие комнаты пустые и там нет никого. Есть туалет, душ, раковина и туда кому ни лень ходят постоянно. Хотя они не имеют права вообще этого делать....

Фирсов Валерий Сергеевич

Да, отлично

Здравствуйте. Обнаружена вода в ламинате, если на него наступать, то оттуда она выходит, но протечек в квартире нигде нет, были вызваны сантехники из УК. Ощущение что течет со стороны бокой квартиры, т.к. ламинат вздут с той стороны и вода с той стороны идет. К боковым соседям сантехникам зайти не удалось, им не открыли. Соседка снизу говорит что у нее разводы на потолке. Думает вода из моей квартиры к ней идет. Про соседку узнано от консьержа. Консьерж говорит, что соседка не хочет мне звонить, устроила скандал, ведёт себя неадекватно и требует моего присутствия. При попытке позвонить соседке ответ "телефон временно не обслуживается". А я не проживаю в этой квартире. Живу далеко. Вода перекрыта. То есть течь от меня ей точно не может. Входит ли в мои обязанности связаться или встретиться с соседкой или нет?

Кирдяев Андрей Николаевич

Вода может протекать намного выше чем вы находитесь. И протекать может между плитами в стенах. Не обязательно соседи должны проживать именно над вами.

Бронштейн Александр Михайлович

пригласите комиссию из УК или ТСЖ.

Я нигде не давала согласие и ни с кем не заключила договора (не видела его в глаза и нигде не нашла протоколы собрания ОСС и соответствующих документов) и не была извещена об установке второй дополнительной двери со вторым домофоном-кнопкой в нашем подьезде, который можно открыть только по специальному ключу или из приложения на смартфоне или звонком консьержу (который работает до 23.00). Нигде не указана компания- установщик и какая либо информация. Просто квадрат с обозначение колокольчик, без цифр, без всего (рядом абсолютно никакой информации, которая вроде как обязана быть). Обсмотрела домофон- выяснила что это модель Fanvil i62, данная модель предназначена для частных организаций, но не многоквартирных домов так как домофон не имеет мастер кода и открыть его в случае утери ключа или отсутствия интернета/приложения / телефона не возможно.
Считаю это угрозой для жильца ( в экстренных ситуациях если не будет ни ключа, ни смартфона/интернета, я не смогу попасть в свое жилье и предоставить доступ скорой, полиции, мчс..), мобильное приложение часто не работает.
Ответственный за эту установку- член совета дома (жилец этого дома) отказывается от любых коментариев . Данный домофон не входит в ответственность УК, а лежит на ОСС) Невозможность открыть этот домофон мастер кодом (который должен быть в домофонах в многоквартирном доме) - это препятствие попадания в собственное жилище, (на основании ч. 2, 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей. А так же нарушение закона в соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023)
И статей: ст. 11 , 30 п.1, 36 , 46 ч.6 ЖК РФ , 209 , 247 , 304 ГК РФ

Неоднократно после 23.00 приложение не работает или нет интернета , а консьерж не работает и мне требуется 30-40 минут чтобы попасть домой (вызов 112, перенаправление на ук, безчисленные попытки разбудить консьержку….) за это время, когда жильцу создается препятствие для проникновения к себе домой, ночью на улице можно столкнуться с проблемами … Жилец должен беспрепятственно попадать домой в любую секунду, а не зависеть от консьержа, телефона, интернета и специальных ключей…( как это уже много лет существует с классическими домофонами, где если что есть мастер код ). Который и стоит в подьезде в первой двери, со всеми необходимыми требованиями и законными основаниями.
Подавала заявление в Мосжилинспекцию, которые провели проверку и установили, что второй домофон не входит в состав общего имущества. Посоветовали обращаться в суд. В ЕПД оплата только за первый классический домофон, который у нас на первой входной двери. Второй домофон-кнопка, не соответствующий требованиям многоквартирного дома, установлен собственноручно жильцом, который нарушает мои права и законные интересы. Подскажите права ли я и смогу ли добиться его демонтажа или все будет тчетно?

Колоколов Евгений Константинович

Вы правы: установка второго домофона без решения общего собрания собственников (ОСС), законной информации об оборудовании, а также без вашего согласия и информирования — нарушает ваши права как собственника жилья.
Монтаж подобных устройств не входит в перечень обязательного оборудования МКД, если ОСС не приняло соответствующее решение. Оборудование, препятствующее беспрепятственному доступу к своему жилью, противоречит требованиям законодательства (ЖК РФ, ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, ПП РФ № 491), и отсутствие аварийного доступа — существенное нарушение. Мосжилинспекция подтвердила, что второй домофон не входит в состав общего имущества — значит, УК и город за него не отвечают, а расходы на содержание в ЕПД не начисляются. Это подтверждает незаконность вмешательства данного жильца.
Кратко:
Вы имеете право требовать демонтажа самовольно установленного оборудования через суд, ссылаясь на препятствие доступа в жилье и отсутствие надлежащей процедуры установки. Нужно собрать доказательства (фото, переписку, акты), приложить ответы Мосжилинспекции и в суде требовать устранить препятствия в пользовании квартирой.
Если нужна помощь с составлением иска или жалобы — пишите, помогу!

Обязан ли человек не проживающий в доме с консьержем отвечать на его вопросы? и имеет ли право консьерж препятствовать проходу в подъезд при условии что жилец этого дома открыл мне дверь домофона или дал предварительное согласие заказав доставку?

Ватолин Александр Иванович

Консьерж не вправе препятствовать проникновению в жилое помещение с согласия собственника. Но вправе спрашивать.

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Консьерж в многоквартирном доме действует в соответствии с его должностной инструкцией, исполняя решение общего собрания собственников помещений в этом доме. Без коммуникации с жителями и их гостями консьерж не сможет исполнять свои обязанности, исходя из чего, вероятно, он начал диалог. Скорее всего, собственниками принято решение о не допуске в дом посторонних лиц и проживающее в доме лицо должно было знать и подчиняться данному решению, предупредив консьержа о том, что ожидает курьера для его пропуска к жилому помещению или выйти из подъезда для получения товара. Вы исполняете свои обязанности по собственным регламентам, а консьерж по своим, а вот Заказчик Ваших услуг должен был позаботиться об урегулировании конфликта, предупредив обе стороны о существующем порядке посещения многоквартирного дома.

Здравствуйте! УК изменило режим работы консьержей с 24 часов в сутки на 12 часов , с 8-00 ч. до 20.00ч, оплату оставила прежней. Служба консьержей организована на основании протокола соглашения с собственниками и являющемся приложением к договору управления МКД . Порядок и условия работы консьержей в соглашении не прописаны. Имеет ли право самостоятельно менять режим работы консьержей, и если да, то что будет основанием?

Усольцев Виктор Николаевич

Нет, управляющая компания (УК) не имеет права самостоятельно менять режим работы консьержей.

Собственнику квартиры пришел этот листок в почтовый ящик. Во-первых кто "мы" готовы списывать какие-то долги - непонятно. На каком основании такие требования? Тоже непонятно. О каких долгах речь - неясно. Собственник квартиры никих договорённостей не заключал с Советом дома и даже понятия не имеет кто это, т.к. в глаза их не видел. Есть предположение, что дело в том, что собственник не платит за услуги консьержа (крайне пожилой женщины). Стоит отметить, что не платит за данную услугу половина дома, многие не видят смысла и не имеют желания платить за престарелую женщину, которая сидит на первом этаже далеко от входа и никак не влияет на безопасность. Сидит она в отдельной закрытой комнате, и в целом не приносит никакой пользы. На каком основании она там находится - собственнику неизвестно. Совет дома пытается навязать данную услугу консьержки. Скажите пожалуйста как правильно отреагировать на такого рода заявление. Заранее большое спасибо за ваш труд и опыт.

Носиков Андрей Александрович

1. Кто "мы": "Совет дома" — не юридическое лицо, их "требования" незаконны без решения ОСС (ст. 46–48 ЖК РФ).
2. Основание долга: Без договора на консьержа (ст. 153, 155 ЖК РФ) и голосования собственников (>50% голосов за услугу) — навязать нельзя.
3. Реакция:
- Игнорировать листок.
- Требовать официальное уведомление с реквизитами.
- Проверить протоколы ОСС.
- Письменно уведомить: "Не согласен, договора нет".

Татарская Елена Владимировна

Здравствуйте, нужно разбираться на каком основании сидит консьерж, какая оплата её труда. Такие решения принимаются на собрании собственников МКД, у вас есть старший по дому у которого храняться все постановления собраний собственников, нужно изучить эти документы. Также должен быть договор с консьержем на оказание услуг между Управляющей компанией, собственниками МКД и ей, и платит ли она налог на дополнительный доход.

Запишитесь на консультацию.

Добрый день. Может кто-то грамотный подскажет про нашу ситуацию. Пришел счет по кап ремонту за паркинг за много лет на более 40 тыс без обозначения моей фамилии и периода оплаты. До этого ни одного счета по кап ремонту паркинга не приходило. Реквизиты ЕИРЦ на бланке, счет был в почтовом ящике. У нас ТСЖ. Бухгалтером ручкой была подписана моя фамилия и номер квартиры. Консьержи нашего ТСЖ советуют идти в ЕИРЦ с документами , подтверждающими собстенность парк места в паркинге. Это нормальная ситуация? Как посиупить? Какие варианты возможны, если не ходить в ЕИРЦ?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Еирц это лишь платежный агент, он не принимает решений о начислениях. Идти туда с документами о собственности бессмысленно. Решать вопрос нужно с тсж, которое либо само выставило долг, либо дало еирц неверные данные. Сумма более 40 тыс. За «много лет» без указания периода и вашей фамилии грубое нарушение порядка начисления.

Здравствуйте, очень интересно узнать, вот вызвали скорую помощь, скорая помощь знает домофон, но консьержка не открывает дверь, говорит звоните на домофон, вопрос, консьержка должна открывать дверь скорой помощи или нет? Жители дома все накинулись на меня, говорят не обязаны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Работникам экстренных, аварийных служб должен быть обеспечен беспрепятственный доступ в подъезд в силу закона.

Билемготов Магомед Адамович

Здравствуйте. Законодатель не регламентирует обязанности консьержке. Откройте устав домовладения, а также внутренние правовые акты и регламент их работы. В этих документах Вы узнаете что обязаны а что нет!

Ночью калитку придомовой территории не кто не открывает когда жмешь кнопку домофона , утром зашел в ук к диспетчеру адс , он сказал что у нас нет консьержа и он не обязан открывать калитку придомовой территории и в его договоре с ук нет таких обязонностей , а я просто забыл ключ от проходки на территорию жк

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для чего тогда сидит диспетчер? Вправе требовать разъяснений по его функционалу, должностным обязанностям, также как по всей структуре управления домом вашей УК. Если бы приехали экстренные службы (пожарная, скорая..) он тоже не откроет? Хотя обеспечение доступа экстренных служб это обязанность, но не право хочу не хочу. Очень интересная у вас УК.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если домофон и калитка исправны, а вы просто забыли ключ, диспетчер УК обычно не обязан ночью открывать вам проход: это вопрос вашей “проходки”. Попросите сделать запасной ключ/брелок или настройку кода/приложения, если это предусмотрено. А если калитка не открывается даже у жильцов (поломка) — пишите заявку в УК на ремонт и фиксируйте отказ.

Здравствуйте!
Сдали квартиру на долгий срок женщине, которая пересдала ее потом посуточно, хотя договором это было запрещено. Женщина выкладывала объявления не от своего имени, а от имени своего помощника/подельника.

При выявлении этого факта, тем же днем договор был расторгнут, гражданку выселили, замки сменили. Но объявления ее подельник убирать отказался, заявив, что это его квартира. Площадки отвечают, что объявление не нарушают их внутренних правил, поэтому помочь ничем не могут, пишите в полицию.
Полиция говорит, что тоже ничем не может помочь.

Подскажите, как быть в такой ситуации – какие есть рычаги давления?
Человек собирает предоплат и залоги за квартиру, к которой у него нет доступа. Я опасаюсь, что у моих дверей такими темпами будут вереницы обманутых туристов, без жилья и без предоплат.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если идёт реклама на информационных ресурсах в интернете, можно обратиться с жалобой именно по недобросовестной рекламе. Полиция не будет заниматься этим делом.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь.

Перцев Сергей Викторович

Добрый вечер. Сочувствую и советую написать жалобу в прокуратуру на сотрудников полиции, которые отказывают в проведении доследственной проверки, т.к. состав преступления от сборщика денег на лицо. В последствии подать в рамках ГПК иск о возмещении морального вреда.

Какими статьями грозит человеку, который выселил тебя с места регистрации
( собственник квартиры), выставил вещи за входную дверь и никак не впускает обратно в квартиру, где ты прописан?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Уголовными никакими. Собственник вправе выселить по суду. До вступления в законную силу прописанный вправе проживать в данной квартире.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Никакими не грозит, если выселение и выписка произошли по решению суда. В противном случае обращайтесь в полицию.

Нас выселили с общежития на четыре месяца из-за БРИКС. Эти четыре месяца мы находились у себя дома. В наших комнатах жили силовики. До нашего отъезда домой холодильник работал. Мы сдали комнату, ее проверили, никаких поломок не обнаружили. Мы приехали на заселение. Из холодильника внутри вытекло масло. Подошли к заведующей дома, и объяснили всю ситуацию. Она сказала, что виноваты мы и никто не жил в нашей комнате во время БРИКС. Но в нашей комнате жили. Мы обнаружили крошки на столе и вешалки в моем шкафу, но это были не мои. Кроме этого, укради наши крючки в ванной, которые тоже покупала я, за свои деньги. Вызвали ремонтника. Он сказал, что проткнули ножом камеру морозильника, когда размораживали. И добавил, что когда проткнули морозильник - сразу сломался. То есть, это не могли быть мы. Потому что мы приехали и сразу обнаружили запах в комнате из-за этого масла.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так, что вы хотите? Взыскать ущерб?

Байдак Зоя Михайловна

Доказать ничего не сможете, так что смиритесь и поменяйте морозильную камеру за свой счет или купите новый холодильник.

Здравствуйте. Проживала в общежитии всю свою жизнь , с детства мыла полы в этой общаге , что бы не выселили . В какой то момент общежитие передали городу ,(на тот момент уже не работали в организации которая выдавала квартиру )и начали всех выселять , но я была замужем и мы переписали право главного квартиросъемщика на мужа ( т.к он работал в их организации ) прожили мы там ещё 8 лет и развеялись , муж ушел с той работы . Сейчас началась дележка , квартира не приватизированна , бывший муж является главным квартиросъемщиком , могу ли я приватизировать эту квартиру на себя , если я там уже живу одна около 2 лет и плачу все счета сама , в том числе и найм . Просто где то слышала , если человек не проживает и не оплачивает , право главного квартросьемщика можно изменить . В квартире прописана всю жизнь , так же прописан наш общий ребенок .

Лебедева Татьяна Александровна

Подготовьте все документы связанные с вашим вселением, напишите заявление в комитет по имуществу с просьбой заключить договор социального найма, потом запишитесь ко мне на очную консультацию. Мои данные в профиле.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте, да можете.

Предварительно выписав мужа через суд.