Как правильно сделать? У нас есть управляющая компания «Север» и неделю назад жильцы пошли на тех.этаж и увидели врезку трубы и везде были сняты замки и открыта крыша,а врезка трубы ведёт в другую комнату и где весит единственный замок (в щелку этой двери заглянули и там увидели диваны,кресла и другой всякой мебели.Вызвали участкового и составили протокол.Управляющая компания выезжать не собирается,просит чтобы на госуслугах мы сделали заявление,все заинтересованные жильцы оставили заявку.Вот сегодня пришел от УК отет(прикладываю фото ниже) и они в чате полностью игнорирую вопросы про этого бардака.Сегодня я им написала в личные сообщения и они мне прислали номер телефона,но я не стала звонить я хотела чтобы мне полностью ответили письменно,чтобы пойти в прокуратуру и скинула их ответ в беседу чата и от УК мне начали предъявлять что я не имела отправлять в чат личный номер телефона и что меня удалят из чата(они удалили) всю переписку прикладываю ниже.У меня вопросы что делать с УК и они имеют права меня удалять из чата? Пользуются законом Из-за нарушения Федерального закона №152 «О персональных данных» доступ в общий чат вам будет ограничен я не просила чтобы мне скинули номер телефона,они сами его скинули там еще какие-то статьи присылают
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
23.04.2026 23:24
Телефон
Удаление из чата за распространение номера телефона, который Вам самим направила управляющая компания, не является правомерным основанием для ограничения доступа. Управляющая компания обязана отвечать письменно на обращения жильцов. Зафиксируйте все нарушения и направьте жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру с приложением переписки и протокола участкового. Протокол, составленный участковым, датирован каким числом?
✅В СЕТИ! Нужна помощь?! - Позвоните либо напишите мне: WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Гость
23.04.2026 23:28
16 Апреля
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
В вашем доме выявлены факты несанкционированного доступа на технический этаж, врезки трубы и, вероятно, незаконного использования помещений общего имущества. Управляющая компания (УК) уклоняется от реагирования, а в чате жильцов вас удалили за публикацию номера телефона сотрудника УК, ссылаясь на закон о персональных данных.
2. Применимые нормы права
- Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162): УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, реагировать на обращения собственников.
- Закон РФ «О персональных данных» №152-ФЗ: регулирует обработку и распространение персональных данных.
- Гражданский кодекс РФ: определяет права на общее имущество.
- Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №491): определяют порядок доступа к техническим помещениям.
3. Риски, ответственность, нюансы
- Для УК: бездействие может быть расценено как нарушение обязанностей по управлению, что может повлечь административную ответственность (ст. 7.22 КоАП РФ).
- Для жильцов: если помещение используется незаконно (например, под склад или офис), это нарушение прав собственников на общее имущество, и УК обязана устранить такие нарушения.
- Удаление из чата: чат в мессенджере не является официальным способом коммуникации между УК и жильцами, его правила определяются администратором. Закон №152-ФЗ действительно запрещает распространять персональные данные без согласия, но если сотрудник УК сам прислал номер, его ответственность за распространение лежит на нем. Однако публикация личного номера в общем чате может быть расценена как нарушение, если не было согласия сотрудника.
- Переписка: для официальных разбирательств важны письменные обращения (через Госуслуги, электронную почту, заказные письма).
4. Рекомендации и дальнейшие действия
- 1. Оформите коллективное обращение к УК через официальный канал (Госуслуги, электронная почта, заказное письмо с уведомлением). В обращении опишите ситуацию, укажите на нарушения и потребуйте провести проверку, устранить нарушения, восстановить замки, объяснить законность использования помещения.
- 2. Если УК не реагирует или отказывает, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и в прокуратуру с жалобой на бездействие УК и возможное незаконное использование общего имущества.
- 3. По вопросу чата: если вас удалили, вы не лишены права на информацию — требуйте ответы официально. Чат — неофициальный инструмент, его модерация не регулируется законом напрямую.
- 4. По закону о персональных данных: если номер прислал сотрудник УК, ответственность за его распространение лежит на нем. Однако, чтобы избежать споров, лучше не публиковать личные данные третьих лиц без их согласия.
- **5. Соберите и сохраните все переписки, ответы УК, протокол участкового, фото- и видеоматериалы — это пригодится для жалобы.
5. Что важно уточнить
- Кто собственник/арендатор помещения с мебелью?
- Есть ли у УК документы на передачу этого помещения в пользование третьим лицам?
- Были ли еще обращения к УК, и как они оформлены?
- Есть ли у вас копия протокола участкового?
Для точной оценки ситуации и подготовки жалоб рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями.
Остались вопросы?
Задайте вопрос всем юристам на сайте
585 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
449 вопросов за сутки
Похожие вопросы
Договор оферты
2 ответа
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором. ДОГОВОР ОФЕРТЫ Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны». 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ 1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении: «Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия. «Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ). «Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. «Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору. «Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами. 2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем. 2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта. 2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре. 2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах: 2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; 2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. 2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг. 2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Оператор обязуется: 3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды 3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора. 3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий. 3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником. 3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. 3.3. Оператор вправе: 3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением. 3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств. 3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке. 3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений. 3. 4. Пользователь обязуется: 3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья. 3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта. 3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором. 3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги. 3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором. 3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора. 3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора. 3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора. 3.5. Пользователь в праве: 3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании. 3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА 4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. 4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь. 4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет. 4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора. 4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами. 4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ 5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей. 5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи. 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца. 6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной. 6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора. 6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья. 6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты. 6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств. 7. ГАРАНТИЯ 7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. 7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме). 8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. 8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. 8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости. 8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. 9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ 9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Распространие персональных данных
2 ответа
Можно ли считать "определяемым" физическом лицом (субъекта персональных данных) ли по адресу в квитанции без фамилии? и почему нет? почему публикация квитанции с указанием лишь с адресом не является правонарушением по 152 статье?
Саакян Эдгар Мисакович
Добрый день! Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», субъектом персональных данных может считаться физическое лицо, если оно определяется или может быть определено на основании определенного набора данных.
1. Можно ли определить физическое лицо по одному лишь адресу в квитанции (без фамилии)? Нет, нельзя. Адрес без указания фамилии, имени или других идентифицирующих признаков (например, номера телефона, паспорта и т.д.) не позволяет однозначно идентифицировать конкретного человека.
Кто должен исправить ошибку в выписке из ЕГРН и зачем делать межевание участка под домом
1 ответ
Здравствуйте. Собран пакет документов для признания МКД из 5-ти квартир(Барак) аварийным. В собственности у каждого только квартира, никакой земли под домом и в пределах двора нет. Дом 1854 года постройки. Квартиры в своё время выдавали по ордеру. В выписке из ЕГРН указана общая площадь МКД 39,1 м. кв. По факту и техпаспорту 152,0. Администрация утверждает, что собственники должны исправить ошибку в выписке провести межевание участка под домом. Законно ли это и кто должен исправить ошибку?
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте, требовать межевание «для признания аварийным» обычно незаконно: аварийность смотрят по состоянию дома, а не по земле. Ошибку в ЕГРН исправляет Росреестр: либо как реестровую/техническую ошибку по заявлению (можно от собственника или администрации), либо через новый техплан от кадастрового инженера, если данные реально неверно посчитаны. Администрация сама тоже может обратиться.
Оформляют люди ипотеку на 4 квартирный дом и требуют справку об отсутствие зу
2 ответа
Но нужно документально подтвердить. Для этого может быть представлена справка/иной документ из Администрации об отсутствии зарегистрированного права собственности на ЗУ, а также, что ЗУ не поставлен на кадастровый учет.
Был в Администрации по поводу справки об отсутствии зарегистрированного права собственности. Таких справок и иных документов не выдают, сославшись на статью 16 федерального закона от 29.12.2004 189-ФЗ...
Но банк такой ответ не принимает и требует справку.
Герольд Вит Геннадьевич
За получением такой информации можно обращаться в: МВД России;Росреестр;паспортный стол;офис управляющей компании.
Курбангалеева Людмила Александровна
Чтобы получить справку об отсутствии или наличии жилья, земельного участка можно обратиться в МФЦ. Услуга называется «Предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости».В МФЦ можно заказать справку в бумажном или электронном виде. На бумажной будет печать и подпись регистратора — она подойдет для ипотеки и суда. Бумажную справку можно забрать лично или оформить доставку почтой.Если нужна только информация, подойдет электронная версия. На ней не будет подписи и печати, поэтому, например, для оформления ипотеки такая справка не подойдет.
Право получения общежития
1 ответ
Общежитие вне очереди предоставляется следующим категориям граждан, иногородним и проживающим далее 8 зоны электричек: -указанным в части 7 статьи 71 и в части 5 статьи 36 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Я ребенок ветерана чеченской войны, попадаю ли я под эти стать и имею право на льготное предоставление места в общежитии
Колоколов Евгений Константинович
Если вы — ребёнок (сын/дочь) ветерана боевых действий (в том числе Чеченской войны), то по ФЗ “Об образовании в Российской Федерации” вы НЕ подпадаете под категории, которым общежитие предоставляется вне очереди только на основании этого факта.
Если только у вашего вуза нет собственных дополнительных положений (льгот) — это нужно выяснить во внутреннем нормативном акте конкретного университета.
Как составить иск в суд ?
4 ответа
Как составить иск в суд, об отказе в выдаче сертификата на выплату лицам , указанным в пункте 1 статьи 81 Федерального закона " О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей , оставшихся без попечения родителей ", на приобретение благоустроенного жилого помещения в собственность или для полного погашения кредита (займа ) по договору, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой в связи с отсутствием средств, предусмотренных в бюджете Тверской области на указанные цели в 2026 году для предоставления субвенций Кесовогорскому муниципальному округу Тверской области.
Изотов Юрий Викторович
Добрый день. Исковое заявление подается в районный суд с учетом норм ГПК РФ. Ситуацию необходимо анализировать индивидуально.
Бударагин Александр Александрович
Здравствуйте. Для составления иска обращайтесь на мои контакты в профиле.
Использование мат.капитала на погашение ипотеки
1 ответ
Подала заявление в СФр на использование мат.капитала в счёт погашения ипотеки,пришел отказ ,ссылаются на п.2ч.2ст 8 Федерального закона от 29.12.2006 номер 256 ФЗ так как в кредитном договоре в п.12 прописана фраза: приобретение имущества ,его капитальный ремонт.Банк какие либо доп.соглашентя делать отказывается
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте! Маткапитал можно направить только на покупку жилья ИЛИ на реконструкцию (ст. 10, 7 Закона № 256-ФЗ). Формулировка «приобретение, капитальный ремонт» делает цель смешанной, поэтому СФР отказал правомерно. Решения:
добиться от банка допсоглашения/новой редакции цели «на приобретение жилого помещения»; рефинансировать ипотеку в другом банке с корректной целью и затем подать новое заявление; обратиться в суд с требованием признать кредит целевым на покупку (шанс невелик без письма банка). Без устранения формулировки использование маткапитала невозможно.
Коммуналка
2 ответа
Доброе время суток. Мне управляющая компания насчитала за воду и свет на 4 человек, согласно Акту техника. Меня с фактом никто не познакомил. Прописные в квартире нет. Когда составляется акт у меня в квартире были гости, мне их посчитали жильцами. Как доказать, что это были гости?
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Акты об определении фактически проживающих лиц составляются по определенной форме и в установленном порядке, если это не соблюдать, а вы пишите, что техник составил, должна быть комиссия, то можно оспорить в суде. Присылайте акт будем разбираться
Тюленева Елена Вячеславовна
Предоставить квитанции в квитанциях колличество прописанных. Либо предоставить иные документы где будет видно колличество прописанных
Безделье УК (жкх)
3 ответа
Управляющая компания или же ответственный за соблюдение состояния здания не предпринимает никаких действий по ремонту, приборке и возможно соблюдению санитарно-эпидемиологических правил. Здание в ужасном состоянии как подъезд, лестничная клетка, коридор. Как мне быть и куда можно обратиться в данной ситуации?
Романюк Вероника Игоревна
Здравствуйте! Для начала соберите доказательства того, что подъезд Вашего дома не отремонтирован и за его санитарным состоянием не следят (пофотографируйте, снимите видео, делать это нужно с фиксацией адреса дома и подъезда). Потом обращайтесь в орган государственного жилищного надзора вашего региона с жалобой, параллельно эту же жалобу отправляйте в прокуратуру, в саму УК можете не обращаться. Дело в том, что госжилнадзор обязан предупредить УК перед выходом на проверку, и та приведет в порядок все, что сможет. По результатам проверки, можете потребовать перерасчета от УК, обратившись к ним с претензией. Если на претензию реакции (перерасчета) не последует, то можете обратиться в суд.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. В жилинспекцию можете написать жалобу, Роспотребнадзор.
Затопление квартиры УК дома
3 ответа
Здравствуйте, 19 сентября управляющая компания дома затопила квартиры в пятиэтажном дома, на следующий день составила акт но виновника не вписала как и ущерб имущества ссылаясь на то, что они компенсируют только косметический ремонт. Было отдано заявление с просьбой внести в акт виновника и так же внести мебель которая пострадала, в ответ они пришли и сказали что в акт они не вписывают и что нужно писать заявление о возмещении ущерба с приложением фотографий повреждений и фотографий чеков\\квитанций на аналогичную или максимально похожую мебель. Заявление было отдано и через 4 дня был дан ответ что они готовы возместить только косметический ремонт и 50.000 рублей( ущерб мебели был оценен в 140.000 так как удалось найти аналогичное и максимально похожее). Так же не хотят вписывать виновника якобы, данный акт не поваляет этого сделать а других у них нет. Что делать в данной ситуации? обращаться в суд? Страшно проиграть в суде так как нет юристов знакомых...
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Управляющая компания права. Они не вписывают в акты предметы интерьера, мебель и прочее, только конструктивные элементы, инженерку (стены, потолки, полы, дверные проемы и т п). В акте должна быть точно указана причина пролива. В суде не приграете, вопрос может быть в сумме ущерба по мебели. Если будет оспрариваться применение методик при оценке, результатов оценки. Если нужна помощь в изучении материалов, составлении иска, обращайтесь, 89087389208.
Ермилов Анатолий Витальевич
По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. Презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт повреждения имущества, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. В силу принципа состязательности сторон (ст.12 ГПК РФ) и требований ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны. Резюме: в порядке досудебной подготовки предстоящего гражданского иска рекомендую рекомендую обратиться в соответствующую экспертную организацию для определения как технической причины залива жилого помещения (-ий), так и размера материального ущерба, причиненного повреждением и самого помещения (-ий) и находившегося в нем имущества (предметов, вещей потерпевшего (-их)). Примечание: стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ч.1 ст. 98 ГПК РФ).
Арендные отношения ?
2 ответа
Здравствуйте. В нашем многоквартирном доме арендовал (ИП) нежилое помещение на первом этаже. Его деятельность (интерактивный парк) мешает шумом.Перекрытия пол,стены так или иначе общие с нашей квартирой. Ранее был магазин одежды, всё было тихо, сейчас даже разговор стал с низу слышен, наверное сделали перепланировку.Дом начало 80-х годов постройки, соответственно на такие мероприятия врят ли был рассчитан как развлекательные интерактивные клубы. Написали в Роспотребнадзор коллективную жалобу,но согласно последним изменениям в законе они проведут проверку после одобрения прокуратуры ( сделали туда они запрос). Заведено административное дело на ИП также. Вот хотим узнать,а как несёт ответственности хозяина данного нежилого помещения, особенно если он его сдал в аренду,а арендатор использовал его не по назначению открыв там интерактивный парк развлечений. Можно как то например также через прокуратуру привлечь к ответственности или чтоб прокуратура предупредила, проверку организовала в отношении хозяина помещения,чтоб в дальнейшем такого не произошло с иными арендаторами. Как может повлиять в такой ситуации управляющая компания многоквартирного дома на арендатора и арендодателя? Спасибо за внимание. Желательно ссылки на законы и статьи
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. При возбуждении дела по административного правонарушения, арендатор будет привлечён к ответственности в виде штрафа. На арендатора повлиять можно привлечением его по иску о взыскании ущерба и не только. По нему нужно читать договор, на основании которого он сдает помещения в аренду. Выстраивание алгоритма возможных путей защиты и наказания аредатора-арендодателя не входит в формат оказания бесплатных услуг.
Колесник Степан Сергеевич
Добрый день. Необходимо подготовить соответствующее мотивированное обращение в прокуратуру о проведении проверки. Могу оказать помощь
Проблемы с хозяином квартиры, у которого снимаю.
2 ответа
Снимаю квартиру, нас затопили соседи сверху, пришла управляющая компания, сказали, что необходима обычная штукатурка потолка и чуть-чуть стен. Хозяева решили сделать полностью ремонт в квартире везде. В итоге невозможно было пользоваться кухней, мебель вынесли. Переселили в другую комнату, где отсутствуют шкафы. В другой комнате делают ремонт, трудно добраться до нужных документов, одежды. Захламили коридор. В итоге, в течение недели уже с самого утра до позднего вечера в квартире находятся чужие люди. Нам самим пришлось снимать обои, перетаскивать мебель. И начала предъявлять за не мытую плиту, хотя я не могу мыть, когда в квартире есть левые люди. Начала возмущаться и предлагать съехать. Плачу за квартиру 16к. Предложила за день отсутствия кухни снимать 250 рублей и не более. Что делать? Помогите, это уже беспредел. Не говоря о том, что каждый раз о том, что приедет предупреждала за 10 минут, до своего прихода (это до ремонта) и ничего не согласовывала со мной.
Зубов Вадим Васильевич
Алина, я согласен с мнением коллеги: нечего здесь голову ломать... Можно о чём-то говорить с позиции право, но сдеать юует очень и очень трудно и по времени ужас как долго. === Вывод: съехать и забыть как кошмарный и ужасный сон.
Сигутина Наталья Вячеславовна
Здравствуйте. Можно судиться и прочее. Проще сохранить свои нервы, выехать. Если не сложилось. Возможно, что после ремонта собственники намерены сменить арендатора, что наглядно демонстрирует отношение.
Управляющая компания предоставляет информацию только собственникам жил?
3 ответа
На какой закон сослаться, что управляющая компания предоставляет информацию только собственникам жилья, а не третьим лицам?
Сысоева Людмила Алексеевна
Здравствуйте. Ч.3.1 ст.45 ЖК РФ.
Медведева Анастасия Андреевна
Здравствуйте, хотя бы даже и на законодательство о раскрытии персональных данных.
Риэлтор просит у Управляющей компании копию поквартирной карточки ?
3 ответа
Здравствуйте. Такой вопрос. От риэлтора поступил запрос в Управляющую компанию, чтобы выдали копию поквартирной карточки на собственника жилого помещения. На какой нормативный акт можно сослаться, что Управляющая компания такие сведения предоставляет только собственникам жилых помещений и больше никому. Ранее был "Стандарт раскрытия информации", постановление Правительства № 731, утратил силу в январе 2021 года. Подскажите, пожалуйста, на что ещё можно сослаться?
Головина Мария Александровна
Просто отказать, ввиду того, что она не собственник и все
Яковлев Евгений Алексеевич
вы можете сослаться на закон о персональных данных и Правила Управления МКД. Правила же ведения лицевых счетов так и не разработаны и не утверждены. Гос.думе и правительству видимо не до того
УК насчитала долг по воде в 97 тысяч, что делать?
2 ответа
Добрый день! Ситуация такая, в 2020 году управляющая компания жк хотела поменять в квартире старые счетчики на новые, но по итогу не приехали и не сделали. Все эти года мы оплачивали воду по коммуналке, сколько написали-столько и платили. Сейчас управляющая попросила прислать показание счетчика, после чего написала, что необходима доплата за воду в 97 800р. Сказав при этом, что нашу «недоплату» раскидывали всему жк (3 дома) и якобы мы оплачивали по старому тарифу, а нужно было по новому. Чего мы не знали и просто платили по бумажке. Что делать в этой ситуации? Кто прав? Уточняю, что квартиру мы снимаем у собственника.
В суд они никуда не подавали, просто написали эту информацию в вотсап
Мингазов Юрий Саитгареевич
Вообще то платить должен собственник, а не наниматель помещения, а для начала проверьте правильность расчетов, если не по счетчику то по нормативу.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! УК подала исковое заявление в суд о взыскании долга? Поданному вопросу обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.