Недостоверная информация?

Здравствуйте. Я работаю в языковой школе, у нас в городе есть конкурент, тоже языковая школа. В данный момент у них на сайте размещена недостоверная (устаревшая) информация по возможности оплаты обучения от государства. Я не знаю как это правильно называется, но смысл в том, что они такой своей рекламой пытаются привлечь как можно большее количество клиентов, но фактически такие услуги они не предоставляют. Куда можно на них пожаловаться, чтобы обязать их откорректировать свой сайт и не вводить людей в заблуждение?

Байдак Зоя Михайловна

Подайте жалобу в УФАС по вопросу недостоверной рекламы. Наложат штраф на конкурента, сумма очень даже немалая в рамках закона "О рекламе".

Чеботарев Василий Сергеевич

жалуйтесь в Роскомнадзор

Здравствуйте, я многодетная мама, у меня трое деток, не когда не была замужем, у старшего ребенка фамилия отца и прописан он у отца, 2-х детей он не захотел записывать под свою фамилию они на моей и в свидетельстве об рождении детей у них прочерк стоит в графе отец (отец один у всех 3 один). От знакомых узнала что можно получить жилье от государства. В собственности у меня есть только комната в общежитии площадью 16.6 квадратов и которая была куплена за материнский капитал за второго ребёнка. Решила подать через гос услуги заявление, отметила все правильно перечитывала на 4 раза, и вот 12.09.2025 мне пришел ответ что мне отказали.
В отказе написано что недостоверная информация.
Статус многодетной семьи установлен.
У двоих детей доли в комнате выделены, моя доля в комнате уйдет младшему ребенку.
У старшего ребенка временная прописка в комнате , потому что мы сейчас в ней живем.
Комната в общежитии в реестре зарегистрировано

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Получить официальный письменный отказ с обоснованием, чтобы понять, на что именно ссылается ведомство. После этого вы сможете целенаправленно собрать недостающие справки, исправить неточности или обжаловать решение, если оно было принято необоснованно.

Здравствуйте! Необходимо подать иск в суд о том, что участник процесса в суде по гражданскому делу оклеветал другого участника процесса. Имеется недостоверная информация в деле. Имеется-ли срок исковой давности, если клевета была 3 года назад и продолжается по настоящее время в суде и в других организациях между этими же гражданами (участниками процесса)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если недостоверные сведения оглашались в суде не относятся к клевете. Доводы стороны опровергаются доказательствами в этом же процессе, а вынесенный судом акт обжалуется в апелляции, кассации. Если доказательства, ставшие основанием для вынесения судом решения являются сфальсифицированными, то в суд подаётся соответствующее процессуальное заявление.

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Срок исковой давности по делам о защите чести, достоинства и деловой репутации 1 год со дня, когда истец узнал или должен был узнать о распространении недостоверных сведений (ст. 152 ГК РФ, ст. 208 ГК РФ). Если клевета продолжается, срок рассчитывается с каждого нового случая распространения.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по процедуре банкротства. Если при оформлении кредитов, займов указывалось, что есть официальный работа и высокая зарплата, а на деле ничего этого не было, но платежи вносились долгое время в разные организации, могут ли списать долги или будет считаться, что было предоставлена недостоверная информация и все похоже на схему? Часто пишут и спрашивают в этой теме про просрочки в 3 месяца, это обязательно должно быть или иным способом можно доказать невозможность дальнейших оплат? Если есть одна квартира (доля в ней), будут ли извещены о процедуре другие собственники?

Погосян Артем Гагикович

Здравствуйте, Алиса!

Просрочки должны быть обязательно, чтобы суд принял заявления (пункт 3 статьи 213.3 Закона о банкротстве), списание долгов при неверном указании сведений о доходах возможно, есть риск несписания кредитов по статье 213.28 Закона о банкротстве, но при грамотной и налаженной работе юриста можно из этой ситуации выйти, списав кредиты. Аналогичные случаи на моем опыте встречали, суду доказывали, что повышенная обязанность проверки сведений лежит именно на кредиторе и риски соответствующие тоже, поэтому Ваша ситуация не первая и ее можно решить, если надумаете списать долги.

Карташова Светлана Николаевна

Добрый день! Если честно, то помочь Вам сможет юрист с обширной практикой по банкротству, например такой как я. Ответы на Ваш вопрос пока могу дать такие: 1) Кредиторы, ФУ и суд не всегда проверяют документы, предоставленные при получении кредитов ( займов) ; 2) Просрочка 3 месяца по заёмным средствам, обязательна для кредитора, который имеет намерение для инициирования процедуры банкротства в отношении должника, для должника же такой обязанности нет; 3) Если доля в квартире единственное жильё должника, и оно не подлежит в процедуре банкротства реализации посредством торгов, то другие долевые собственники никаким образом извещены не будут, исключение - супруги, но и здесь извещают не всегда.

Я приобрела онлайн курс 26.08.2025 года. Курс я покупала по видео звонку с менеджером школы. Во время видео звонка мне сказали, что можно оформить рассрочку, я согласилась, но сейчас я узнала, что у меня кредит, а не рассрочка. Хотя мне не слово не сказали, что это кредит при оформление. Оформляла я кредит по ссылкам которые мне присылали. Так же во время оформления кредита, менеджер просила меня указывать завышенную сумму моего дохода, просила писать цифра в цифру, что она говорит. И так же была предоставлена недостоверная информация при покупке. Мне менеджер сказала, что мне дадут первые заказы, но мне их не дали, а лишь сказали как правильно проходить собеседование и откликаться на вакансии. Еще мне было обещано, что я начну зарабатывать через месяц. Как раз с тех заказов которые мне дадут. Мне гарантировали 100% успех.
Является ли это мошенничеством? И как мне вернуть деньги?

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

Можете написать заявление в полицию по факту мошенничества, ст.159 УК.

Касаемо кредита - пока ничего не доказано, его надо платить.

Кроме того, Вам надо собрать все имеющиеся документы, начиная с договора кредитования (он есть в личном кабинете банка).

С уважением, юрист Светлана Буланкина
*Если Вам необходима дополнительная консультация, помощь с документами, Вы можете обратиться в чат выбранного юриста.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вас обманули: вместо рассрочки оформили кредит и не выполнили обещания. Это может быть мошенничество. Что делать: 1. Напишите претензию в онлайн-школу — требуйте вернуть деньги. 2. Подавайте заявление в банк, объясните, что оформили кредит обманом. 3. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор и в полицию. Сохраняйте все переписки и документы.

Прошла процедуру банкротства, суд состоялся, долги списали. Вышло определение суда и в нем недостоверная информация формация по поводу доходов ( указано меньше, чем фактическая сумма). Сумма доходов должна была в войти в конкурсную массу больше. Что делать ? Как быть в такой ситуации?

Маркелов Максим Владимирович

Здравствуйте. Если это опечатка суда, обращайтесь в соответствии со ст. 179 АПК РФ с заявлением об её исправлении. В противном случае обжаловать решение суда руководствуясь ст. 257 АПК РФ.

Добрый вечер! направлено обращение в Роскомнадзор о том, что гражданин распространяет персональные данные и сведения о частной жизни, не соответствующие действительности без согласия в письменном виде в организацию, тем самым нарушает Федеральный закон №152 ФЗ «О персональных данных». Гражданин, в отношении которого распространяются вышеперечисленные сведения - написал заявление в Роскомнадзор. Получен ответ из Роскомнадзора: - "В адрес гражданина, который распространяет сведения о вас был направлен запрос. Сведения не предоставлены. Направлено требование этому гражданину, чтобы прекратил неправомерную обработку ваших персональных данных". С ответом гражданин в отношении которого распространялись сведения - не согласен. Направил заявление в Роскомнадзор, что с ответом не согласен. Просил привлечь по ст. ст. 19.7 КоАП РФ. Подскажите, куда ещё можно подать жалобы на Роскомнадзор и о том, что распространяется недостоверная информация в отношении гражданина?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Подайте жалобу в Прокуратуру на бездействие Роскомнадзора. Параллельно обратитесь в полицию с заявлением о клевете (ст. 128.1 УК РФ). Для удаления информации и компенсации морального вреда подайте иск в суд по ст. 152 ГК РФ. Действуйте по всем направлениям сразу.

Арахова Диана Алексеевна

Вы можете обжаловать действия или бездействие Роскомнадзора, а также распространение недостоверной информации, в прокуратуру или в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

4 января 2024 года я увидела рекламу Альфа Банка о кредитной карте с программой «Год без процентов» и заказала данную карту. Так же в 2024 году была запущена рекламная компания о снятии наличных с данной кредитной карты. Я воспользовалась программой, провела оплату в первые 30 дней и получила максимальную рассрочку на 365 дней согласно условиям. Я регулярно вносила платежи и к окончанию периода осталось внести всего 9 926 руб. В декабре в приложении Альфа Банка (в уведомлениях и чате поддержки) я повторно увидела предложение по снятию наличных на срок 60 дней с отдельным льготным периодом. Т.к. в рекламном предложении заявлялось, что периоды отдельные и в самом приложении была информация о том, что банк укажет, сколько нужно внести по всем беспроцентным периодам, чтобы не платить проценты, я сняла 50 000 руб и через 21 день в указанный в приложении срок погасила оставшуюся задолженность по программе «Год без процентов» 9 926 руб. Однако мне были выставлены проценты в размере 20 561,13 руб.

Оператор поддержки сообщил, что проценты начислены согласно условиям договора и вернуть их не могут. Я сразу же погасила всю задолженность, включая проценты и снятые наличные.

Прошу подсказать, можно ли вернуть проценты, т.к. неполная и недостоверная информация ввела меня в заблуждение?

Почему возникли проблемы:
-В рекламе заявлен срок 60 ДНЕЙ без возможных сокращений
-В информации в приложении заявлено, что беспроцентные периоды по программам ОТДЕЛЬНЫЕ
-В приложении банка по каждой программе указывается своя дата погашения, т.е. беспроцентные периоды как заявлено выглядят ОТДЕЛЬНЫМИ
-В приложении отсутствует техническая возможность погасить нужную задолженность согласно указанным датам
-Порядок погашения платежей противоречит информации об отдельных периодах и информации о датах погашения задолженности, если периоды НЕ отдельные об этом нужно писать, а так же в приложении указывать корректную дату погашения по всем беспроцентным периодам

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Ваши шансы на возврат процентов высоки, поскольку описанная вами ситуация содержит признаки введения потребителя в заблуждение как в рекламе, так и в мобильном приложении банка.

Здравствуйте! Врач - педиатр вызвала на плановый осмотр ребенка вместе с мамой, в связи с устным запросом от главного врача, так как поступил запрос - от кого врач-педиатр не сказала. Дату и время планового осмотра ребенка согласовали. Однако, придя в назначенное время, врач-педиатр сказала в коридоре, что уходит. Лично осмотр не произведен. Мама ознакомилась с выпиской о состоянии здоровья ребенка в которой значится, что осмотр уже произведен. Ложная информация! Куда жаловаться? Какие дальнейшие действия в отношении врача-педиатра?

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.
Необходима жалоба на имя главврача ЛПУ (можете потребовать и компенсации, учитывая потраченное время).

Не среагируют должным образом (что маловероятно, при грамотно составленной жалобе-требовании) - обращение в страховую по ОМС (учитывая, что работа врача оплачивается за счет бюджета и ответственность понесет не только врач, но и ЛПУ), и далее - в надзорные структуры (в зависимости от степени вашего желания наказать врача, го руководство и ЛПУ в целом).

При пересечении границы мы получаем визу по этой визе регистрируемся по месту проживания. Я и сын давно являемся гражданами России. Получала детские пособия до 17 без проблем . Сейчас при повторном продлении детских пособий мне идёт отказ. Причина отказа недостоверная информация сына. Я предъявила справку со школы и другие,но этого не достаточно. Им нужна виза и регистрация ребенка,но я их потеряла потому что каждый год участковый требовал документы для проверки. Что мне делать с этим. Можно ли как-то восстановить старую визу и регистрацию?

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

В вашем вопросе затронута ситуация с восстановлением документов и регистрации ребенка для получения детских пособий. Ниже приведена консультация по данному вопросу.1. Общие положенияВ соответствии с законодательством РФ, для получения детских пособий важно иметь подтверждение регистрации по месту жительства или пребывания. При пересечении границы и получении визы осуществляется регистрация по месту пребывания, которая действует в течение срока действия визы. Если регистрация или виза утеряны, это может стать основанием для отказа в пособиях, поскольку органы требуют подтверждающие документы.2. Причина отказа и возможные действияВ вашем случае отказ связан с недостоверной информацией о сыне, а также с отсутствием подтверждающих документов (виза, регистрация). Восстановить старую визу или регистрацию можно, если есть документы, подтверждающие ваше законное пребывание и регистрацию по месту жительства.3. Что делать для решения ситуацииОбратиться в миграционную службу или отделение ФМС/МФЦ с заявлением о восстановлении или подтверждении регистрации. Обычно для этого требуется предоставить паспорт, заявление и документы, подтверждающие ваше право на регистрацию. Если виза утеряна, можно оформить новую визу, обратившись в консульство или через миграционные органы РФ. Важно сохранить все документы, подтверждающие ваше пребывание. Для подтверждения регистрации ребенка можно обратиться в паспортный стол или МФЦ с документами, подтверждающими ваше право на регистрацию и проживание.4. Восстановление документовВ случае утери визы — подать заявление на получение дубликата. В большинстве случаев это возможно через консульство или миграционные службы, если есть подтверждающие документы. Восстановление регистрации возможно через органы миграционной службы по месту жительства или по месту пребывания, предоставив документы, подтверждающие ваше право на проживание.5. РекомендацииОбратиться в территориальный отдел миграционной службы или МФЦ для уточнения порядка восстановления утерянных документов и регистрации. Собрать все возможные подтверждающие документы: паспорта, старые визы, справки из школы, договоры аренды или свидетельство о собственности. При необходимости — обратиться за юридической консультацией или помощью специалиста по миграционным вопросам.6. ИтогВосстановить старую визу и регистрацию возможно, если есть подтверждающие документы. В случае их утери — оформить новые визы и регистрацию по месту жительства. Это позволит вам вновь получать положенные пособия и подтвердить право на них.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если вы и сын граждане России, виза и регистрация иностранца не нужны. Попросите в СФР письменный отказ и пусть уточнят, какие именно данные “недостоверны” (ФИО, паспорт, СНИЛС). Обычно проблема в документах: нет СНИЛС/паспорта РФ или ошибка в базе. Подайте заявление на исправление данных через МФЦ/СФР. «Старую визу» восстановить нельзя, но это и не требуется.

Мною был куплен монитор. В магазине проверил на включение, подключить полностью технику не было возможности. Принес домой, поставил на стол, включил, начала осмотр на недостатки в виде неисправных пикселей, нашел 1 яркий пиксель, отображающий некорректно цвета. Хотел вернуть как надлежащего качества товар, но мне отказали по причине следов установки на подставку монитора. В данной ситуации меня не устраивает факт нового монитора с несущественным недостатком, а так же в описании товара в магазине используется недостоверная информация в виде некорректной характеристики не соответствующей товару. Могу ли я согласно ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей» и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества по причине недостоверной информации о товаре, о своевременном не уведомлении со стороны продавца о возможных недостатках в виде неисправных пикселей, а так же классе монитора согласно стандарту ISO. В комплекте документов с монитором так же нет данной информации. Согласно преамбуле ЗоЗПП битый (горящий) пиксель является недостатком, хоть и не существенными. Хотелось бы уточнить данную информацию, или со стороны закона я ничего не смогу сделать?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата или обмена монитора, если продавец предоставил недостоверную информацию о товаре или не уведомил о возможных недостатках, в том числе о наличии неисправных пикселей и классе монитора.

Соколовский Вячеслав Борисович

Для возврвта товара нужен существенный недостаток! Дело непростое, вам нужен юрист.... Задача - получить приличную неустойку, либо в итоге все-равно вернуть товар..