Как добиться справедливости?

(2 ответа)

Здравствуйте.У нас в многоквартирном доме в новостройке в подвале воды по колено.Пишем в чате ТСН о случившемся,ответ последовал такой :без паники, из за грунтовых вод появилась вода в подвале ,это типо нормально,везде так сказали сейчас ,так что не беспокойтесь через неделю уйдет вода из подвала .Вопрос такой это нормально, что вода в подвале выше колен ?Рядом квартиры 88 года постройки ,так там никогда в подвалах такого нет ,а тут через дорогу новостройки и там почему вода есть .Как с этим бороться ,куда обращаться,если ТСН говорит само уйдёт

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Потребуйте от ТСН составить акт. Если они отказываются, соберите инициативную группу соседей (минимум 3 человека), сделайте фото/видео и составьте акт сами в произвольной форме.

ГЖИ (Государственная жилищная инспекция): Это главный контролирующий орган. Пишите жалобу на бездействие ТСН. В новостройках они обязаны не ждать «неделю», а откачивать воду насосами.

Роспотребнадзор: Жалуйтесь на нарушение санитарных норм (сырость, риск появления грибка).

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Рустэм
Благодарю за вашу помощь, Денис Александрович, вы очень мне помогли!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Затопление подвала - нарушение норм содержания общего имущества. ТСН обязано устранить причину затопления. Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с письменной жалобой, зафиксировав факт затопления фото и видеоматериалами.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса отсутствуют ключевые детали!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
В вашем доме (новостройка) в подвале стоит вода выше колена. ТСН (товарищество собственников недвижимости) не предпринимает действий, ссылаясь на "грунтовые воды" и обещая, что вода уйдёт сама. Такая ситуация не является нормальной для эксплуатации многоквартирного дома и может представлять угрозу для имущества, конструкций здания, а также санитарно-эпидемиологическую опасность.

2. Применимые нормы права
- По ст. 161 ЖК РФ, управление домом (в том числе содержание общедомового имущества) — обязанность управляющей организации или ТСН.
- Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества (ПП РФ № 491 от 13.08.2006), подвал должен содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность, санитарные и технические требования.
- Санитарные нормы (СанПиН 2.1.2.2645-10) запрещают затопление подвалов жилых домов.
- Нарушение требований по содержанию общего имущества может быть основанием для привлечения ТСН к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Постоянное или периодическое затопление подвала может привести к повреждению конструкций, росту плесени, порче коммуникаций, ухудшению санитарных условий.
- Если ТСН бездействует, собственники вправе обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.
- Для подтверждения факта затопления и фиксации бездействия ТСН важно оформить акт осмотра (с фото/видео), собрать коллективное обращение.
- Важно: если затопление вызвано строительными дефектами (дом новый), возможно, стоит заявить претензию застройщику по гарантии (ГК РФ ст. 722, 724, 756; срок гарантии на конструктивные элементы — не менее 5 лет, может быть больше).

4. Что делать пошагово
1. Зафиксируйте факт затопления:
- Сделайте фото/видео воды в подвале с привязкой к дате.
- Составьте акт осмотра (желательно с соседями-подписантами).

2. Письменно обратитесь в ТСН:
- Направьте заявление с требованием устранить затопление и провести обследование причин (вручите под подпись или отправьте заказным письмом).
- Сохраните копию обращения и подтверждение отправки.

3. Если реакции нет — обращайтесь в контролирующие органы:
- В Государственную жилищную инспекцию (через сайт или лично).
- В Роспотребнадзор (если есть угроза санитарному состоянию).
- В администрацию района или прокуратуру (если ситуация не решается).

4. Если дом на гарантии — обратитесь к застройщику:
- Подайте письменную претензию с требованием устранить недостатки по гарантии.

5. Организуйте коллективное обращение:
- Чем больше собственников подпишется, тем выше шанс на оперативное реагирование.

5. Какие сведения нужно уточнить
- Сколько времени стоит вода, как часто повторяется ситуация.
- Каков возраст дома (точная дата сдачи).
- Кто управляет домом (ТСН, УК, ЖСК).
- Были ли ранее аналогичные случаи, как реагировали.
- Есть ли признаки повреждения конструкций, запах плесени, жалобы жильцов на здоровье.
- Есть ли документы о приемке дома, акты осмотра, переписка с ТСН.

Заключение:
Ситуация, когда в подвале новостройки стоит вода выше колена, не является нормальной и требует срочных мер. Рекомендую по возможности проконсультироваться с юристом для оценки перспектив обращения к застройщику или защиты прав в надзорных органах.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам