-
Вопрос № 00170702
Здравствуйте! Заключила договор со студией вокала, отходила всего несколько занятий и поняла что ни формат мне не интересен, ни времени в связи с работой нет. При моем обращении к управляющей этой школы вокала о возврате (с пониманием что вернуть мне не всю сумму) получила информацию что т.к. официальный договор рассчитан на 6 месяцев (хотя при оформлении говорилось что по факту когда отходишь все занятия, тогда и все) из 98тысяч рублей мне вернут всего 30 тысяч, на мои слова о том что я не отходила такое количество занятий чтобы мне вернули всего 30 тысяч - мне сказали что это роли не играет т.к. они возрат осуществляют по сроку договора. Тогда я передумала делать возврат из-за этой ситуации, но сейчас я снова пришла к выводу что эти курсы мне посещать сложно из-за работы и возврат я сделать хочу. Я прочитала договор вдоль и поперёк и там очень много смутной информации и как будто бы полным полно несостыковок. Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или нет, и в случае их отказа имею ли я право обратиться в службы работающие с такими ситуациями?
Курсы были приобретены в рассрочку. В файлах прикрепила договор
Вы имеете право на возврат денег за неоказанные услуги. Удержать могут только за проведённые занятия и документально подтверждённые расходы. Условие договора о возврате по сроку незаконно. Направьте претензию. Если откажут — в Роспотребнадзор и суд. Вернут пропорционально неиспользованному.
И можно еще один вопрос? Они предоставляют онлайн курс, которым я не пользовалась и пользоваться не буду после расторжения. За него они тоже средства возвращать должны или т.к. Ссылка была мне предоставлена с доступом, то нет?
