-
Вопрос № 00074910
Заключила договор с Россети о подключении и оплатила услугу. Два года услуга не оказывается. Отправила обращение. Пришёл ответ, финансирование у них снизилось и они не могут меня подключить. Могу я подать в суд как потребитель, при этом использовать использовать это обращение. Или надо подать притензию ещё?
Да, вы можете подать иск в суд как потребитель. Финансирование исполнителя не освобождает от обязанности оказать услугу или вернуть деньги.
Профессиональные шаги:
Направьте досудебную претензию (обязательный этап для потребительских споров — ст. 4 АПК РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»):
Требуйте:
• Безвозмездного подключения в новый срок;
• Или полного возврата оплаты + неустойка (1% от суммы за каждый день просрочки — ст. 28 ЗоЗПП).
Срок ответа: 10 дней.
Если претензию проигнорируют/откажут — подавайте иск:
Здравствуйте, да, вы вправе обратиться в суд с требованием об исполнении договора, если вам отказ пришел письменно, то данное обращение для суда будет являться документом подтверждающий факт не исполнения договора.
Вполне возможно, что и это обращение, можно расценить как претензию.
Да, можно подать в суд как потребитель, если услуга не была оказана в установленный срок.
