Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Охранная организация.?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Мы жильцы многоподъездного дома. Наша УК заключила договор на охрану с организацией ЧОП. Сотрудники ЧОП выполняют обязанности не добросовестно. А именно проводят время вне поста, болтают друг с другом, обсуждают и сплетничают про жильцов, гоняют и обзывают детей. Старший над ними пренебрегает проверками, верит им на слово, защищает их, игнорирует жалобы. Что делать?

Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, так как договор заключен между ЧОП и УК, то вам необходимо жаловаться в УК, которая должна принимать меры соответствующего воздействия и обеспечить комфортное проживание.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
Татьяна
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует комплексного подхода для разрешения проблемы с некачественным оказанием услуг охраны. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Документирование нарушений: Соберите доказательства ненадлежащего поведения сотрудников ЧОП. Это могут быть фотографии, видеозаписи, письменные свидетельства жильцов и другие материалы, подтверждающие факты нарушений.

2. Коллективная жалоба: Составьте коллективную жалобу от имени жильцов дома. Чем больше подписей будет собрано, тем большее внимание будет привлечено к проблеме. В жалобе подробно опишите все случаи ненадлежащего поведения сотрудников и приложите собранные доказательства.

3. Обращение в управляющую компанию (УК): Направьте жалобу в адрес руководства вашей УК. Согласно законодательству, УК обязана обеспечить надлежащее качество услуг, в том числе услуг охраны. Попросите провести проверку деятельности ЧОП и принять меры для исправления ситуации.

4. Контакт с руководством ЧОП: Параллельно можно обратиться в организацию ЧОП с жалобой на их сотрудников. Возможно, руководство не в курсе неподобающего поведения и предпримет меры по улучшению дисциплины.

5. Проверка договора с ЧОП: Изучите договор между УК и ЧОП на предмет наличия условий, касающихся качества оказания услуг и ответственности за нарушения. Если такие условия есть, на них можно ссылаться в претензиях.

6. Общедомовое собрание: Если УК не реагирует на жалобы, инициируйте проведение общего собрания жильцов. На собрании можно рассмотреть вопрос о расторжении договора с текущим ЧОП и выборе другой охранной организации.

7. Правовые меры: Если проблема не решается, рассмотрите возможность обращения в жилищную инспекцию или суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае может понадобиться помощь юриста.

Важно действовать последовательно и обоснованно, чтобы добиться улучшения качества охранных услуг.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как расторгнуть договор?

    3 ответа

    Что делать,если заключила договор о платном обучении(себя))и качество обучения не устраивает?как расторгнуть договор?

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Направить досудебную претензию и потребовать вернуть деньги пропорционально изученному вами объему предоставленного материала
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    На основании ст 450 ГК РФ. в одностороннем порядке либо по обоюдному согласию сторон договора. Окажу юридическую помощь: профессиональные консультации;…
    Перейти к вопросу

  • Легален ли договор с фитнес-центром?

    2 ответа

    Заключила договор с фитнес клубом на 96 занятий, заранее зная, что не смогу их отходить, так как планирую уехать в другой регион. При подписании сообщила об этом менеджеру, все несколько…

    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Здравствуйте! Вы правы в своих сомнениях относительно законности подхода фитнес-клуба. По закону о защите прав потребителей, компания обязана возвращать деньги…
    Гаджиев Радик Севзиханович

    Гаджиев Радик Севзиханович

    Здравствуйте! Вы правильно рассуждаете, именно за фактически понесенные расходы. Об этом сказано в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.А…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть маткапитал

    5 ответов

    Здравствуйте,вопрос в следующем,я заключила договор с подрядчиком на строительство частного дома на материнский капитал,но свои обязанности по договору он не выполнил,могу ли я забрать деньги наличными и сама строить дом,подрядчик…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    в досудебном порядке по двухстороннему соглашению может вернуть или через суд можете взыскать мотивированным на праве иском во всеми обоснованием…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ипотека была под дом? Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес подрядчика с соответствующими требованиями. Если требования не…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть взнос за кухонный гарнитур из-за нарущения сроков.

    4 ответа

    Здравствуйте! 15 сентября заключила договор с мебельной компанией на изготовление кухонного гарнитура на заказ. Полная стоимость - 240000 рублей. По договору должна была внести предоплаьу в оазмере 50% от суммы,…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте претензию в письменном виде подавайте ждите ответа, потом жалобу в роспотребнадзор или сразу в суд и деньги будут возвращены.…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Учитывая просрочку должника, ни каких доп работ оплачивать не надо. Напротив, если претензия не будет удовлетворена в 10-ти дневный…
    Перейти к вопросу

  • Россети

    4 ответа

    Заключила договор с Россети о подключении и оплатила услугу. Два года услуга не оказывается. Отправила обращение. Пришёл ответ, финансирование у них снизилось и они не могут меня подключить. Могу я…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, вы можете подать иск в суд как потребитель. Финансирование исполнителя не освобождает от обязанности оказать услугу или вернуть деньги.Профессиональные…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вполне возможно, что и это обращение, можно расценить как претензию.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги

    4 ответа

    Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги? Я заключила договор для обучения на категорию В с Автошколой. Оплатила теорию и 10 занятий по вождению переводом человеку, который заключал со мной…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Ответчик - организация. На суде ходатайствовать об истребовании информации у ответчика по реквизитам инструктора. Привлечь инструктора в качестве…
    Шарина Юлия Сергеевна

    Шарина Юлия Сергеевна

    Здравствуйте! Договор у вас заключён с организацией, значит пишите им заявление о возврате денежных средств.
    Перейти к вопросу

  • Строители не достраивают дом

    2 ответа

    Добрый день Прочитала на сайте схожу ситуацию В июне 2024 заключила договор через агенстро Этажи с подрядчиком ИП Мараева Е. В. о выполнении строительных работ Финансирование за счёт кредитных средств…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Что означает фраза \"сроки просрочены из за подключения к участку электричества\"? Т.е работы не могли проводиться в связи с отсутствием…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! При таких обстоятельствах надо обращаться в суд с исковыми требованиями, как к подрядчику, так и к организатору проведения работ.
    Перейти к вопросу

  • Отказали в обучении, но вернули только часть средств

    2 ответа

    Что я могу сделать для защиты своих прав? В июле я заключила договор с автошколой на обучение по категории А. В августе группа была допущена до практического занятия. Приехав на…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Чтобы защитить свои права в этой ситуации, вы можете предпринять следующие шаги: направить претензию в автошколу. Подробно изложите ситуацию, ссылаясь…
    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Автошкола не права, так как она обязана вернуть вам всё уплаченное по договору. В соответствии с Законом о защите прав…
    Перейти к вопросу

  • Надувательство со стороны образовательной платформы

    1 ответ

    Доброго времени суток, господа юристы. Прошу дать совет одинокой матери. Защищаюсь сама, как могу. 17.04.2021 заключила договор об оказании платных образовательных услуг с ООО Скилбокс по курсу UX-дизайнер, стоимостью 180000…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 №2300‑1) и ГК РФ вы вправе требовать возврата уплаченной…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с юристом и вернуть свои деньги

    4 ответа

    Заключила договор с юристом. Заплатила деньги в начале работы, не было никакого прогресса. Каждый раз юрист просит прислать ему деньги, не давая при этом никакой отчетности «за что?» «зачем?» «какой…

    Дулепов Сергей Вениаминович

    Дулепов Сергей Вениаминович

    Добрый день! Пишите претензию. За основу берите закон о защите прав потребителей. Схема такая же как и, например, с производством.…
    Екимова Ольга Николаевна

    Екимова Ольга Николаевна

    Здравствуйте. К сожалению, среди коллег также встречаются недобросовестные юристы. В соответствии со ст.32 Закона О защите прав потребителей Вы в…
    Перейти к вопросу

  • Вернут ли деньги

    2 ответа

    Здравствуйте! Заключила договор со школой, которая предоставляет услуги репетитора по английскому языку. Сотрудница мне сказала приобрести учебные пособия. Либо у них в школе, либо на меркетплейсе. Я приобрела на маркетплейсе.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Нет.
    Коломеец Игорь Владимирович

    Коломеец Игорь Владимирович

    Добрый вечер! Правила оказания платных образовательных услуг (ПП РФ № 1441 от 15.09.2020) прямо защищают заказчика, если исполнитель «существенно отступил»…
    Перейти к вопросу

  • Не отдают документы об окончании курса

    3 ответа

    Здравствуйте. Заключила договор рассроски о прохождении курса маникюра и педикюра (рассрочка на 4 месяца, равными платежами, в рамказ договора, без банка). Прошла обучение, документы о прохождении не отдают, пока не…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Жалобу на них, они не могут оказывать образовательные услуги и выдавать документы без образовательной лицензии.
    Марданян Армен Давидович

    Марданян Армен Давидович

    В соответствие с п.5.2 договора 40% Вы вносите при заключении договора, 60% до начала обучения. Возможно Вы заключали дополнительное соглашение…
    Перейти к вопросу

  • Договор о расторжении

    3 ответа

    Здравствуйте. Заключила договор 11.10.2025 уведомила о расторжении 12.10.2025. претензию приняла клиника 13.10.2025. вернули часть денег банку не уведомив меня при этом удержав около 100000 с меня за якобы оказанные услуги…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Подписывать такое соглашение не рекомендую. Требуйте увеличения размера возмещения. Удержать могут только понесенные прямые расходы
    Гурина Ольга Николаевна

    Гурина Ольга Николаевна

    здравствуйте Евгения, подписывать ничего не нужно без консультации с юристом, так как если подпишите, то можете ничего не получить. Предлагаю…
    Перейти к вопросу

  • Строительная компания не выполнила условия договора

    4 ответа

    Я заключила договор на доставку строительных материалов и в последующем постройку дома. Строк доставка первой партии 25-30 сентября, и строительство дома не более 45 дней. Но на сегодняшний день ,мне…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием. Немедленно исполнить обязательства (начать работы). Предоставить чеки (подтверждение оплаты). Укажите, что…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Надо проверять статус этой организации по сведениям из Единого госреестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. И требовать от руководителя подрядчика…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    1 ответ

    Здравствуйте! Заключила договор с агенство организации свадеб ООО «АМУР» договор мной не подписан, подписан Агенство и выслан мне на вотсап. Агентов, берет за стоимость своих услуг 50000, мной были переведены…

    Красикова Маргарита Викторовна

    Красикова Маргарита Викторовна

    Здравствуйте. Рекомендую Вам составить грамотную претензию со ссылками на положения Закона о защите прав потребителей и направить её исполнителю. Для…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме