Ольга
-
Вопрос № 00163304
Как вернуть деньги за навязанные услуги по автокредиту, если прошло более 30 дней. Хотя претензия была подана в течении 30 дней (12 января), а отказ пришёл только 10 марта. Этот Техногарант, предоставляющий услуги, общается исключительно путём пересылки заказных писем через Почту России!
Владимиров Вячеслав Викторович
Юрист прошел модерацию
Вы имеете право требовать возврата денежных средств за навязанные услуги по автокредиту, даже если с момента получения отказа прошло более 30 дней, при условии, что претензия была подана в установленный срок. Банк или организация, предоставляющая услуги, обязаны рассмотреть ваше обращение в установленные законом сроки. В вашем случае, претензия была подана 12 января, что укладывается в установленный законом срок. Отказ, полученный 10 марта, свидетельствует о нарушении банком или организацией установленных сроков рассмотрения обращения. Поскольку организация общается исключительно путем пересылки заказных писем через Почту России, важно учитывать, что юридически значимые сообщения считаются доставленными с момента их получения адресатом или его представителем. Если письмо с отказом было отправлено с нарушением сроков, это может быть основанием для дальнейших действий.
Данный ответ выражает мнение юриста и не препятствует руководствоваться нормами законодательства РФ в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в приведённом выше ответе.
Ольга
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Юрист прошел модерацию
В суд обращайтесь, сроки не пропущены.
Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Ольга
Спасибо, Юрий Саитгареевич, за ваш профессионализм и оперативность!
