Как вернуть часть денежных средств за курс который не успел окончить?

(1 ответ)

Здравствуйте , в 2024 году я оплатила дистанционный курс на проф переподготовку по нутрициологии в учебном центре. Срок обучения в договоре с 02.09,24 по 15.04.25 в объеме 1280 ак. ч.
В декабре 2024 г. у меня в семье случилось ЧП - онкология у мужа. Я попросила заморозить обучение, мне устно ответили, что это возможно и чтобы я возвращалась к обучению когда мне удобно.
В этом году я решила не заканчивать обучение, могу я требовать от учебного центра частичный возврат денежных средств за неоказанную часть образовательной услуги или уже поздно?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, вы вправе требовать частичный возврат денежных средств за неоказанные образовательные услуги, если договором или законом не предусмотрено иное, особенно при наличии уважительных причин, однако решение зависит от конкретных условий вашего договора и фактических обстоятельств.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость

Диана Алексеевна, спасибо за ваш ответ!

в моем договоре прописаны следующие условия:

Порядок изменения и расторжения договора 5.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. 5.3. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях: - установления нарушения порядка приёма в образовательную организацию, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление; - просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг; - невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика; - в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.4. Настоящий Договор расторгается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика, в том числе в случае ликвидации Исполнителя. 5.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков. 5.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора в случае невыполнения Заказчиком условий настоящего Договора. 5.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация очень понятна и, к сожалению, достаточно распространённая. Давайте рассмотрим её с позиции российского законодательства.

1. Право на отказ от договора и возврат части оплаты


Вы заключили договор возмездного оказания образовательных услуг (ст. 779 ГК РФ). По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

2. Процедура возврата


- Необходимо подать письменное заявление на имя учебного центра с просьбой расторгнуть договор и вернуть часть суммы за неоказанные услуги. В заявлении желательно указать:
- дату начала и окончания обучения по договору,
- дату, с которой вы не пользуетесь услугой,
- обстоятельства (необязательно указывать диагноз, достаточно сказать «по уважительной причине возникла невозможность продолжать обучение»),
- просьбу рассчитать и вернуть денежные средства за неоказанную часть услуги.

- Сумма возврата: по закону учебный центр вправе удержать стоимость уже оказанных услуг (учитываются фактически проведённые занятия, выданные материалы и т.п.), а также расходы, которые он реально понёс. Остальное подлежит возврату вне зависимости от того, по какой причине вы не продолжили обучение.

3. Сроки обращения


- Срок исковой давности по таким спорам — 3 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права. То есть даже если с момента заключения договора или прерывания обучения прошёл год, вы не утратили право обратиться за возвратом.
- Поздно требовать возврат только в случае, если прошло более 3-х лет, или если в договоре прямо указано, что по истечении определённого срока такие требования не принимаются (но это не всегда законно).

4. Что делать, если откажут


Если учебный центр откажет в возврате — вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и (или) в суд. Часто даже претензии достаточно.

---

Рекомендация


1. Составьте письменное заявление (претензию) на возврат части денежных средств (лучше — заказным письмом с уведомлением).
2. Сохраните все переписки, чек об оплате, договор, расписание занятий, подтверждения «заморозки» обучения.
3. Если откажут — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

---

Вывод:
Вы имеете право требовать возврат части денежных средств за неоказанные услуги, даже спустя время после «заморозки». Главное — сделать письменное заявление. Поздно это будет, только если прошло более 3-х лет или если вы подписали какой-либо отказ от претензий (что встречается редко).

Если нужна помощь с текстом заявления — дайте знать, помогу составить!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей