Интернет-покупка?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: был заказан товар в онлайн-магазине, но спустя 3 дня обратилась к магазину с просьбой отменить покупку и вернуть деньги. Магазин одобрил это. В течение 5…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отправляйте досудебную претензию, срок удовлетворения требований по Закону \"О защите прав потребителей\" 10 дней, далее в суд с соответствующим…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отправляйте досудебную претензию, срок удовлетворения требований по Закону \"О защите прав потребителей\" 10 дней, далее в суд с соответствующим…

Здравствуйте. Я приобретала через интернет дубленку, по меркам, но отправили намного больше, службой сдэк была доставка и тут же возврат, обратно в Москву, когда попросили возврат денежных средств, сказали могут…

В прошлом году подарили подарочный сертификат, действующий до 25.12.22 ( срок действия не истёк пока ). Сертификат в тату-салон (пирсинг и перманентный макияж), у меня имеются противопоказания и я не…

Федоренко Илья Андреевич

Согласен с мнением коллег, вы вправе требовать возврата денег.

Кононова Евгения Сергеевна

Здравствуйте. Исходя из позиции Верховного Суда РФ, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, а приобретение гражданами сертификатов на оплату…

Как вернуть товар продавцу? Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я приобрёл в комиссионном магазине (07.12.22) персональный компьютер (системный блок, полностью укомплектованный и готовый к работе). В магазине меня уверили, что все…

Оганесян Арег Каренович

заявление на возврат, при необходимости - претензия..экспертиза и так далее

Рябов Сергей Иванович

Для технически сложного изделия основанием для возврата продавцу является трижды повторяющейся неисправности не устраняется ремонтом. Для того чтобы понять что…

Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в…

Ким Галина Владимировна

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Ук неправомерно выставила счет (это доказано). а я оплатил. при требовании возврата денег могу ли я требовать неустойку. ест ли да то ссылаясь на какую статью и какого закона

Халина Оксана Владимировна

Из судебной практики, 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами точно можете требовать, по поводу неустойки, надо читать…

Ураев Владимир Вениаминович

Согласно данным нормам размер неустойки определяется в зависимости от ставки рефинансирования Центрального банка РФ, на тот период времени когда вами…

Какие мои действия? Обратился в службу автоподбора. Мне прислали договор (его не подписывал). Оплатил. Спустя 3 дня, я нашел интересующий автомобиль сам. В просьбе вернуть мне денежные средства, отказ. После…

Назаренко Михаил Викторович

претензия ответчику на возврат всей суммы, потом иск в суд. Документы должны быть составлены грамотно с точки зрения закона. без…

Ким Галина Владимировна

Направляйте обоснованную претензию, исковое заявление в суд Понадобится детальная консультация, подготовка документов звоните.

Интересует вопрос по защите прав потребителей. Я заказывала стеллаж, но он пришел с дефектом. Из-за чего сборка дальнейшая невозможна, я обратилась в отдел качества для решения данной проблемы. В первичном…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вам нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей

Перцев Сергей Викторович

Советую обратиться к юристу в Вашем регионе. Самостоятельно такой вопрос будет сложно решить. Алгоритм - претензия, иск о защите прав…

Здравствуйте. Могу ли я отправить претензию на возврат денежных средств через социальную сеть Вконтакте?

Максимов Максим Александрович

Здравствуйте, отправить можете, но если что получатель письма может сказать, что он не получал ваше письмо.Или получил не он, или…

Артемова Варвара Николаевна

Претензия на возврат денежных средств оформляется официальным письмом с указанием обстоятельств получения денежных средств, датами, сроком возврата. Указывается адресат (адрес…

Добрый день! Хочу к Вам обратиться за помощью, с моей семьёй произошла такая ситуация. В ноябре месяце 2020года мы нашли застройщика для строительства своего жилого дома. Составили договор, и внесли…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Каким путём идти, через заявление в правоохранительные органы или же сразу в суд со всеми обеспечительными требованиям можно понять…

Ким Галина Владимировна

Много времени потеряли. у вас договор с юр лицом, ИП или физ лицом. За это время юр лицом могло \"слиться\"…

Купили шкаф в онлайн магазине, пришёл с браком (разбито зеркало и тд), ждали месяц замены деталей, прислали не то и не все. Хотим сделать возврат денежных средств, имеем ли мы…

Арбузова Анастасия Олеговна

Добрый вечер! Необходимо обратиться к продавцу с претензий и изложить ему всю сложившуюся ситуации. Рассмотрение претензии 10 дней. В случае…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, имеете. Направляйте претензию продавцу. На удовлетворение требований даётся 10 дней, а при отказе или отсутствие ответа обращайтесь в…

Добрый день, подскажите есть ли возможность вернуть денежные средства или получить замену товара, если аналогичный товар находясь на гарантийном ремонте сгорел вместе с магазином (после артобстрела)? При этом на письменное…

Рябов Сергей Иванович

Произошедшее событие сложно отнести к форс мажору, тк оно не носит непредвиденный характер.

Юрченко Ангелина Денисовна

Добрый день, Евгения! В соответствии со ст. 401 ГК РФ признание обстоятельств непреодолимой силы позволяет исключить ответственность за нарушенное обязательство.…

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я задонатил(купил) в компьютерную игру, хотел купить именно тот товар на который закидывал деньги, но у них произошёл какой-то сбой в системе и мне дали абсолютно…

Колесник Степан Сергеевич

Какая сумма?

Елфимов Дмитрий Борисович

Здравствуйте, Егор. В данном случае ваши права защищает закон о защите прав потребителей. Согласно этого закона вы осуществили покупку товара…

Я приобрела диван по индивидуальному заказу. Мне привезли его с дефектами. Первый дефект - не обшили тканью полностью заднюю часть сбоку и второй момент имеется зазор между модулем и ящиком.…

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Подается досудебная претензия согласно закону по Защите прав потребителей, устанавливается срок 10 дней на дачу ответа с момента…

Гогатишвили Руслан Джамбулиевич

Добрый вечер, смело идете в суд. Согласно действующему законодательству Вы не обязаны доказывать свою правоту, а вот продавец напротив обязан…