Задолженность у Энергосбыт?

(1 ответ)

Здравствуйте у меня такая ситуация. Пришла задолженность по электроэнергии в декабре 2025. И как мне объяснили, что за 2024 году у меня по показаниям стояли 00. В квартире я не проживаю. А в 2024 году показаниями по электроэнергии занимался какой-то мужчина через соседку, я ей отправляла показания с фото или она сама приходила и брала. Далее я сама передавала показания. В декабре 2025 года был электрик, снял показания, составил акт, сфотографировал счётчик. И по этим показаниям мне насчитали за 2024 год. Суммы о начислениях были, и я оплачивала предоставленные мне счета. В январе 2026 пришёл счёт с преданных мной показаний в 14 тысяч рублей. В квартире я так же не проживаю. Работает только электрическое отопление, и то на половину. Оставила заявку на проверку дома(многоквартирник) на проверку несанкционированного подключения. Приехали, осмотрели только мою квартиру, сделали фото, составили акт и сказали счётчик исправен все хорошо. На мой вопрос откуда может быть такой большой расход электроэнергии, электрик ответил я не знаю, это не в моей компетенции. И в итоге сейчас мне пришла квитанция и там написано что мне отключат электро энергию. Долг уже 174 тысячи рублей. Подскажите пожалуйста куда обратиться, если в суд, есть возможность решения этой проблемы. Писала даже в Россети Урал, но они сказали писать на прямую в Энергосбыт.

Тарнюев Арсентий Владимирович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Добрый день!

В соответствии со ст. 153 И ст. 154 Жилищного кодекса РФ собственники жилых помещений обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги, в том числе за электроэнергию.

Расчёт платы производится по показаниям индивидуального прибора учёта (счётчика), если он установлен и исправен.

Это закреплено в п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Перерасчёт платы за электроэнергию возможен только в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласно п. 59 И п. 61 Постановления Правительства РФ № 354, если потребитель не передаёт показания прибора учёта, начисление производится:

первые 3 месяца — по среднемесячному потреблению;
далее — по нормативу потребления.

После проверки показаний возможен перерасчёт, однако он должен производиться по установленным правилам, а не произвольно.

Начисление задолженности за большой период возможно только при наличии доказанного безучётного потребления электроэнергии.

Порядок такого начисления установлен п. 81(11)–81(12) Постановления № 354.

Для этого необходимо:

составление акта о безучётном потреблении;
указание в акте обстоятельств нарушения;
подписи проверяющих и потребителя (либо отметка об отказе от подписи).

Если в вашем случае акт о безучётном потреблении не составлялся, а проверка показала, что счётчик исправен, то начисление крупной задолженности может быть признано необоснованным.

Ограничение или приостановление подачи электроэнергии возможно только при соблюдении процедуры, установленной п. 117–119 Постановления Правительства РФ № 354.

Исполнитель коммунальной услуги обязан:

направить письменное предупреждение должнику;
предоставить срок для погашения задолженности.

Если начисление является спорным, отключение может быть оспорено в судебном порядке.

Если счётчик исправен, акт о безучётном потреблении не составлялся, а показания передавались, начисление крупной задолженности за прошлый период может быть признано незаконным. В таких случаях суды часто обязывают энергоснабжающую организацию произвести перерасчёт.

С уважением,

А.В. Тарнюев

Если хотите не просто ответ, а результат — напишите мне в личные сообщения. Разберу ситуацию и доведу до решения!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация довольно распространённая, и требует комплексного подхода. Давайте разберёмся по шагам с юридической точки зрения.

1. Проблема с начислениями
- Вам выставили большой долг по электроэнергии за прошлые периоды, несмотря на то, что вы регулярно передавали показания.
- Счётчик признан исправным.
- В квартире вы не проживаете, но работает электрическое отопление (частично).

2. Действия, которые уже были предприняты
- Передавали показания через соседку и самостоятельно.
- Обращались в Россети и Энергосбыт.
- Оставляли заявку на проверку несанкционированного подключения.
- Визуальный осмотр квартиры и счётчика проведён, акт составлен.

Теперь по порядку, что делать дальше:

---

1. Соберите документы и доказательства


- Копии всех квитанций об оплате за электроэнергию за весь спорный период.
- Фотографии счетчика с показаниями, если они у вас есть.
- Акты проверки, которые составлял электрик.
- Переписка с Энергосбытом, Россетями и др.
- Свидетельские показания: если есть возможность, пусть соседка письменно подтвердит, что передавала ваши показания.

---

2. Письменное обращение в Энергосбыт


- Направьте официальное письменное заявление в Энергосбыт (лучше заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет/электронную почту), в котором:
- Опишите ситуацию.
- Приложите все документы и доказательства.
- Попросите провести комиссионную проверку и перерасчёт начислений, поскольку вы передавали показания, а начисления произведены без учёта ваших данных.
- Укажите на то, что акт проверки не выявил нарушений и несанкционированного потребления.
- Попросите приостановить меры по отключению электроэнергии до разрешения спора.

---

3. Жалоба в надзорные органы


Если энергосбыт не реагирует или отказывает:
- Жалоба в Роспотребнадзор (как на нарушение прав потребителя).
- Жалоба в прокуратуру (на неправомерные действия или бездействие энергоснабжающей организации).
- Жалоба в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.

---

4. Судебный порядок


Если ваши обращения останутся без удовлетворения, рекомендуем подготовить исковое заявление в суд. В иске укажите:
- Оспариваете начисление долга, поскольку:
- Передавали показания вовремя.
- Часть начислений произведена по среднему/нормативу, а не по факту.
- Проверка показала отсутствие нарушений.
- Квартира не используется, фактическое проживание отсутствует.

В суде вы можете требовать:
- Перерасчёт задолженности.
- Признание начислений необоснованными.
- Запрет на отключение электроэнергии до разрешения спора.

---

5. Практические советы


- Не игнорируйте квитанции и уведомления. Если долг будет расти и дойдёт до суда, вы рискуете получить исполнительный лист и ограничения.
- Обязательно сохраняйте все обращения и ответы. Это ваши доказательства.
- Если не проживаете — подтвердить это (например, справкой из управляющей компании, показаниями соседей и т.д.).

---

6. Юридическая помощь


Если самостоятельно сложно — обратитесь к юристу по жилищным вопросам или специалисту по вопросам ЖКХ. Такого специалиста можно найти в общественных приёмных, бесплатных юридических консультациях при муниципалитетах, МФЦ и т.д.

---

Итого:
1. Официальное обращение в Энергосбыт с приложением документов.
2. Жалобы в контролирующие органы.
3. При необходимости — подача иска в суд.
4. Сохранение всех доказательств передачи показаний и оплаты.

Если понадобится образец заявления или иска — напишите, я помогу составить!

С уважением,
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам