-
Вопрос № 00141308
Здравствуйте! Мне пришла квитанция за отопление с долгом в 13 000 рублей, который, по словам управляющей компании, возник из-за неверных данных о площади моего жилья. Перерасчёт сделан с 2022 года, хотя обнаружено это было только в 2026 году. На моё замечание, почему ошибку не заметили раньше, ответили, что это моя вина я якобы должен был проверять документы и сам предоставлять правильные данные.
Прошу разъяснить:
Законно ли требование организации о взыскании долга за период более 3 лет (с 2022 по 2026 год), если ошибка допущена по их вине?
Кто несёт ответственность за корректность данных о площади жилья потребитель или организация?
Какие шаги мне предпринять, чтобы оспорить этот долг? Нужно ли обращаться в суд, или достаточно жалобы или претензии?
Какие документы мне собрать для доказательства своей позиции?
Дополнительно:
Есть ли судебная практика по подобным делам?
Можно ли требовать компенсацию морального ущерба за неправомерные действия организации?
Спасибо!
Добрый день, Роман!
На самом деле Теплосети используют данные исходя из имеющейся у них информации.
Однако возникает вопрос в данной ситуации, а как жилая площадь может изменится с годами в МКД. Она не может систематически не каким образом расширится.
Отсюда получается, что:
У них были внесены не достоверные данные изначально (но тогда откуда они узнали другие сведения, если Вы их им не предоставляли)?
Взыскать они действительно имеют право за предыдущие три года.
Другой вопрос, а вот если это они ошиблись и сведения об имуществе внесли не достоверные (при условии, если за предыдущие три года в БТИ не были произведены перемерки имущества), ТОГДА
по какой причине Вы обязаны им доплачивать.
Если они Вам уже прислали претензию досудебную на нее необходима предоставить ответ, и указать, что из-за недостоверной информации у Вас в базе данных, потребитель не должен нести ответственность (но ссылками на законодательство).
При возникновении необходимости обращайтесь.
С уважением к Вам,
Роман Сергеевич
Благодарю за предыдущие разъяснения.
Хочу уточнить ситуацию с учётом новых обстоятельств, которые возникли после нашего обращения: Долг обнаружен без претензии.
Нам пришла квитанция с долгом в 13 000 рублей за отопление, который возник из-за неверных данных о площади жилья. При этом: До 2022 года нас обслуживала другая управляющая компания, которая передала текущей организации неверные данные (в том числе о площади). Мы не получали никаких претензий или уведомлений о необходимости проверки данных. Ошибка в количестве прописанных. В документах указано, что прописано 2 человека, но расчёт производился только за 1.
Теперь организация заявляет, что в следующем месяце будет ещё один перерасчёт с учётом всех новых данных, включая период с 2022 года. Организация утверждает, что это наша вина, так как мы якобы должны были самостоятельно проверять и предоставлять им все данные.Вопросы Правомерно ли требование организации о взыскании долга за период с 2022 года, если: Ошибка допущена предыдущей УК и не была замечена текущей организацией в течение 4 лет?
Здравствуйте, долг могут насчитать только за последние 3 года, остальное незаконно. Площадь обязан проверять поставщик, он берёт её из ЕГРН, а не вы.
Что делать:
1. Возьмите выписку ЕГРН и старые квитанции.
2. Напишите УК претензию: «снять доначисление, оставить лишь 3 года».
3. Нет ответа — жалоба в ГЖИ, Роспотребнадзор, затем иск.
Моральный вред можно просить, суд обычно даёт 1-3 тыс.
