Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Энергосбыт?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Жилищные вопросы

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я живу в квартире которую купила несколько лет назад. В 2024 году показаниями по электроэнергии занимался какой-то мужчина через соседку, я ей отправляла показания с фото или она сама приходила и брала. Как мне объяснили этот мужчина "смотрел" за домом. Квартира находится в деревне. Получилось так что я съехала с квартиры в другое место проживания. Далее я сама передавала показания. Все было хорошо. В 2025 году в декабре месяце наш дом(где находится квартира) посетил электрик, снял показания, составил акт, сфотографировал счётчик. И в конце декабря 2025 года мне пришла задолженность на сумму 148 тысяч рублей. Я приехала в Энергосбыт и задала этот вопрос. И как мне объяснили что за 2024 год у меня по показаниям стоят 00. Суммы о начислениях были, и я оплачивала предоставленные мне счета. И мне сказали, что раз у вас стоят 00 в показаниях то система сама насчитывала сумму к оплате. А электрик который был в декабре 2025 снял показания и по рис мне насчитали за 2024 год. Все квитанции и чеки у меня на руках. Подскажите пожалуйста, что делать с такой проблемой. Я в замешательстве.

Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В вашей ситуации необходимо обратиться с письменным заявлением в энергоснабжающую организацию с требованием провести перерасчет, приложив копии всех оплаченных квитанций и фотографии счетчика за спорный период. Если показания передавались регулярно и оплата производилась, требуйте пересмотра начислений и корректировки задолженности. В случае отказа — обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Варвара
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Анушина Анастасия Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте. Тут только в суд, но для начала обратитесь к ним письменно, с полным описанием ситуации и приложением всех документов.

Буду благодарна за ваш отзыв в карточке, в случае если мой ответ был вам полезен!
Спасибо за ответ
Варвара
Огромное спасибо, Анастасия Борисовна, за помощь в сложной ситуации!
Анушина Анастасия Борисовна
Анушина Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Пожалуйста. Буду признательна за отзыв в карточке.

Буду благодарна за ваш отзыв в карточке, в случае если мой ответ был вам полезен!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно непростая и, к сожалению, довольно распространённая, особенно в сельской местности и при отсутствии грамотной системы передачи показаний.

Что происходит с юридической точки зрения:

1. Передача показаний: Если показания счётчика не передаются, энергоснабжающая организация (далее — ЭСО) вправе начислять оплату по среднему или нормативу, но при следующем снятии реальных показаний вся разница между "фактом" и "начислениями" пересчитывается и доначисляется собственнику.
2. Акты и перерасчёты: Если сотрудник ЭСО составил акт и снял реальные показания, ЭСО делает перерасчёт за прошлый период — в Вашем случае за весь 2024 год и, возможно, часть 2025 года. Если расход по факту оказался больше, чем по платёжкам — возникает задолженность.
3. Оплата по квитанциям: Оплата всех выставленных квитанций — это Ваш плюс, но если квитанции были рассчитаны по "нулевым" или заниженным показаниям, перерасчёт по факту возможен по закону.

Что делать в Вашей ситуации:

1. Проверьте акты и документы.
- Возьмите у ЭСО копию акта снятия показаний, на основании которого произведён перерасчёт.
- Сверьте показания, указанные в акте, с теми, что есть у Вас по фото/чекам/вашим личным фиксированным показаниям.
- Проверьте, нет ли ошибок в номерах счётчика, адресе, дате и иных деталях.

2. Соберите подтверждения передачи показаний.
- Если у Вас есть фотографии счётчика и сообщения, отправленные соседке, сохраните их.
- Попросите соседку подтвердить, что Вы передавали ей показания (лучше письменно).

3. Напишите заявление в ЭСО:
- Опишите ситуацию, укажите, что Вы регулярно передавали показания через соседку (и позже самостоятельно), оплату производили по квитанциям.
- Приложите копии всех чеков, фото счётчика, переписку с соседкой.
- Попросите провести проверку и корректировку начислений, поскольку вина в отсутствии корректных показаний лежит не на Вас.

4. Подача жалобы:
- Если ЭСО отказывает в корректировке, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Государственную жилищную инспекцию.
- Также Вы можете обратиться в суд с заявлением о признании доначисления незаконным (если есть основания).

5. Проверьте сроки исковой давности:
- По закону ЭСО может начислить долг за 3 года назад, не более. Если долг за более ранний период — требуйте его списания.

6. Предложите рассрочку:
- Если долг всё же подтвердится, Вы вправе договориться об оплате в рассрочку (лучше письменно).

---

ВАЖНО:
Если Вы действительно передавали точные показания, и ЭСО по каким-то причинам не учло их (например, из-за сбоя или ошибки сотрудника), долг можно оспаривать. Если же показания не поступали в ЭСО (например, соседка не передавала, или ЭСО не фиксировало их), то формально долг может быть признан законным — оплата производится по "фактическим" показаниям.

Рекомендация:
1. Не затягивайте с обращением в ЭСО — подайте заявление письменно и потребуйте письменный ответ.
2. Сохраняйте и собирайте все подтверждения передачи показаний и оплаты.
3. Если потребуется, обратитесь к юристу для составления претензии и (при необходимости) иска в суд.

---

Если нужны шаблоны заявлений или помощь с оформлением документов — дайте знать, помогу подготовить!

С уважением,
юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как быть, если Наниматель не явился в назначенный им срок на досрочное расторжение договора Найма?

    2 ответа

    Адвокаты, помогите разобраться с ситуацией. Наниматель прислал мне Наймодателю письменное уведомление по почте России о досрочном расторжении договора аренды и назначил дату расторжения и возврата жилого помещения по краткосрочному договору…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы вправе пользоваться, распоряжаться владеть помещением на правах собственности. Расторжение договора найма в одностороннем порядке не является препятствием к осуществлению…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете прислать договор и уведомление, чтобы предметно разобраться? 89087389208
    Перейти к вопросу

  • Переоформление ком услуг на наследника

    4 ответа

    Добрый день. 1,5 года назад умерла свекровь, ее сын вступил в наследство, но коммунальные услуги на себя еще не переоформить. В доме которое наследовал сын никто не живет, электрический счетчик…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, платить за вызов контролёра придется для включения счётчика, снятия показаний в день подключения счётчика. Начисленные суммы по нормативу…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию для перерасчета
    Перейти к вопросу

  • Сдача жилья по договору найма

    1 ответ

    Супруг погиб на СВО. Он получал служебную квартиру по договору служебного найма на семью. В договоре он является нанимателем, а я с детьми включена в договор, как члены семьи нанимателя.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте жалобу в главную военную прокуратуру в режиме онлайн.
    Перейти к вопросу

  • Задолженность у Энергосбыт

    1 ответ

    Здравствуйте у меня такая ситуация. Пришла задолженность по электроэнергии в декабре 2025. И как мне объяснили, что за 2024 году у меня по показаниям стояли 00. В квартире я не…

    Тарнюев Арсентий Владимирович

    Тарнюев Арсентий Владимирович

    Добрый день! В соответствии со ст. 153 И ст. 154 Жилищного кодекса РФ собственники жилых помещений обязаны своевременно вносить плату…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать штраф за замену счетчика горячей воды

    2 ответа

    Сломался счетчик горячей воды, вызвали специалиста с фирмы СантехМонтаж, после установки в этот же день сделали заявку в УК , чтобы опломбировали счетчик, пришел контролер опломбировал и составил акт о…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Начисленный вам штраф в размере 42 000 рублей можно и нужно оспорить — платить его сейчас ни в коем случае…
    Гурьянова Юлия Михайловна

    Гурьянова Юлия Михайловна

    Добрый вечер Наталья! В случае наложения штрафа за несанкционированную установку счетчика горячей воды, Вы можете предпринять следующее: Вы имеете право…
    Перейти к вопросу

  • Субсидия?

    1 ответ

    Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим, срок выслуги 27 лет. Стою в очереди с 2018 года нуждающимся в улучшении жилищных условий. Заключил брак в 2018, супруга до брака продала свою квартиру. В…

    Жихарев Александр Петрович

    Жихарев Александр Петрович

    Если Вы не подлежите увольнению, то просто не подавайте документы, дождитесь когда возникнет право у супруги. Изменить избранное место жительство…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно выделить доли собственности при внесении маткапа как первоначального взноса?

    2 ответа

    Как правильно выделить доли собственности и каким детям при внесении полученного маткапитала на второго и третьего ребенка как первоначального взноса для ипотеки, взятой во втором официальном браке, если: у меня…

    Савельев Денис Вячеславович

    Савельев Денис Вячеславович

    Здравствуйте. Да, доли необходимо выделить всем троим вашим детям (вашей дочери от первого брака и двум общим детям), так как…
    Беляев Игорь Дмитриевич

    Беляев Игорь Дмитриевич

    Для вашей ситуации: доли — супругам и всем вашим детям, включая дочь 2013 г. р.; дочери мужа — только если…
    Перейти к вопросу

  • Места проживание

    1 ответ

    Здравствуйте. В данный момент я проживаю у родственников в этом же городе не по месту регистрации. Нужно ли сообщать суду фактическое место проживания нынешнее? Есть ли ответственность? Спасибо.

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте, Сергей. Если суд спросит адрес фактического проживания, надо говорить правду (в суде всё фиксируется). В ином случае будет ответственность…
    Перейти к вопросу

  • Где взять справку о подтверждении фактического места жительства?

    1 ответ

    Я проживаю в посёлке. Место прописки и место фактического проживания там же в поселке, но по разным адресам. Подскажите пожалуйста, как мне подтвердить именно фактическое место проживания за последние 25…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Для подтверждения фактического проживания за последние 25 лет вы вправе запросить архивные справки о регистрации и снятии с регистрационного…
    Перейти к вопросу

  • Муниципальная квартира выписать

    5 ответов

    У нас муниципальная квартира ответственный квартиросъемщик моя мать. 15 лет назад приписали моего мужа теперь мы развелись, муж подал на разделение лицевого счёта. Он проживает в другом месте мы хотим…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    И нам подавать отдельный иск или встречный? - Встречный иск мотивированный на праве с учетом правовых и процессуальных особенностей, установленных…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы должны доказывать, что бывший муж добровольно выехал в другое место жительства, и вам обязательно нужно подавать встречный иск.…
    Перейти к вопросу

  • Отказ от доли в приватизированной квартире

    4 ответа

    Добрый день, необходима консультация в части продажи приватизированной квартиры. Квартира находится в собственности. 1/4 доли мои и 3/4 принадлежат моей матери. Квартиру хотим продать. Мне необходимо отказаться от своей доли…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, Вы можете у нотариуса оформить сделку дарения, препятствия в этом отсутствуют, интересы детей не затрагиваются
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если у вас ипотечный покупатель, то первоначально договор дарения доли вашей матери более предпочтителен. Если покупатель за личные средства…
    Перейти к вопросу

  • Квартирный вопрос

    3 ответа

    Можно ли оформить документы на квартиру, находясь, здесь в России, если квартира находится в Донецкой области? А единственный человек, участвовавший в приватизации умер?

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можно, но видимо позже, сейчас не до этого, бои идут.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Если квартира была уже приватизирована, можно вступить в наследство, если муниципальное -нет. на стадии приватизации - можно, но сложно. Отсюда…
    Перейти к вопросу

  • Как по закону не пускать человека если квартира в долевой собственност?

    2 ответа

    Добрый день квартира находится в долевой собственности, в долях она у меня у моей мамы и деда. У нас в семье конфликт приходит мамина сестра к её отцу ( деду)…

    Кочетков Максим Игоревич

    Кочетков Максим Игоревич

    Здравствуйте. Владение, пользование, распоряжение долевой собственностью только по взаимному согласию сторон. Но, к сожалению, приходить к деду его дочери на…
    Татикян Кристина Андреевна

    Татикян Кристина Андреевна

    Добрый день. Ваш дедушка имеет право пользоваться имуществом по своему усмотрению, так же, как и Вы, соответственно он может впускать…
    Перейти к вопросу

  • Снятие с регистрации несовершеннолетнего?

    4 ответа

    Здравствуйте! На данный момент в муниципальной квартире зарегистрированы 2 человека (наниматель - бабушка), и ее несовершеннолетний внук. Внук был зарегистрирован в 2006 году дочерью нанимателя, на тот момент она была…

    Корчуганова Наталья Вячеславовна

    Корчуганова Наталья Вячеславовна

    Добрый день, я думаю, Вам нужно обратиться в суд с требованием о признании утратившим права пользования жилым помещением ребенка и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В данном деле лучше через суд выписать внука. Доказать и обосновать требования по иску. Если нужна подробная консультация составление…
    Перейти к вопросу

  • Выселение из квартиры

    3 ответа

    Здравствуйте, я задолжал за коммунальные платежи почти 500 т.р., квартира находится в полной моей собственности, приватизирована, копи судебных решений приходят постоянно, подают в суд жкх, за свет и тд. Подскажите…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если не будете платить за коммуналку и когда сумма долга будет значительной взыскатель вправе наложить арест на имущество, а…
    Вихарев Александр Евгеньевич

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Здравствуйте! Так как Вы являетесь собственником квартиры, то выселение Вам не грозит. Возможно наложат арест на имущества, которое находится в…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Жилищным вопросам

  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Рубахин Евгений Вячеславович — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №1965

    Рубахин Евгений Вячеславович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 18 лет
    • 129 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +6 специализаций
    Специализация: наследство, жилая недвижимость. Защита прав добросовестного приобретателя в случае признания сделки недействительной. Участие при опросе в полиции в случае…
    Перейти
  • Юрист Кугейко Анжела Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Кугейко Анжела Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист. Живу на Урале - Челябинск - Уфа - Екатеринбург 🔘 Любая юридическая помощь. Онлайн, по всей России.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Дорофеева Юлия Николаевна — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Адвокат №1091

    Дорофеева Юлия Николаевна Адвокат прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 20 лет
    • 65 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Любой конфликт можно решить, если понять, с какой стороны подойти к ситуации и применить подходящую правовую норму.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме