Блокировка зачисления денежных средств на карту?

(1 ответ)

Добрый день, у меня было 3 зачисления на карту, последнее 3 зачисление банк мне заблокировал и просят предоставить данные откуда данные денежные средства, я нахожусь в декретном отпуске и денежные средства мне пришли когда я их выиграла, какую лучше причину назвать банку чтобы не предоставлять документы подтверждающие зачисления и чтобы разблокировали зачисления

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Лучше не придумывать причину: банк почти всегда разблокирует только после проверки. Скажите честно, что это выигрыш, и дайте минимум: название сайта/приложения, дату, сумму, скрин из личного кабинета или письма о выигрыше. Без подтверждений банк может не разблокировать, потому что так он выполняет правила безопасности.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Гость

А если это казино? И я не знаю лицензированное оно или нет

Гость

А если это казино? И я не знаю лицензированное оно или нет

Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Этот перевод является для банка сомнительным. Назначение выигрыша не соответствует требованиям действующего законодательства. Платёж не будет зачислен на счёт. Два предыдущих платежа могут быть разблокированы. При условии, что опять это не в счёт выигрыша.

Гость

А какую можно назвать причину чтобы не предоставлять доказательства? Зачисление у меня выглядит как от Киоск

И вы написали могут разблокировать? Наверное вы имели ввиду заблокировать про 2 предыдущих платежа

Если сказать что возврат долга но доказательств нет, или если я не буду разблокировать и обращаться в офис банка то мне сказали денежные средства вернутся отправителю, а мне всё равно нужно будет разблокировать, хотя ни счет ни карта не заблокированы

Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Единственная причина, по которой не требуется предоставление доказательств прозрачности платежа, это личное обращение отправителя платежа с обоснованием выполненной операции. Если же это не понятный Киоск, то вот и случился тот самый риск не получения средств от сомнительного отправителя. Вернутся деньги обратно отправителю, договаривайтесь заново о новом порядке указания назначения в платеже.

Гость

Т.е. Если я не являюсь в офис банка чтобы разблокировать это зачисление и если даже банк отправит денежные средства обратно отправителю, мне всё равно сказали что нужно будет разблокировать, хотя что разблокировать если счет и карта не заблокированы только сам платеж один из трех.

И подскажите а если я скажу что это возврат долга к примеру или перевод от физ лица, но на руках доказательств нет, потому что к примеру не в очень хороших отношениях с человеком который там к примеру мне был должен, я просто впервые сталкиваюсь с такой ситуацией

Гость

У меня только одни из трех платежей заблокирован

Гость

И как этот человек зачислял деньги мне на карту я не знаю если так сказать?

Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация достаточно распространённая: банки по закону (115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма») обязаны проверять подозрительные операции и могут запросить у клиента подтверждение источника поступивших денежных средств.

Что говорить банку:

Если вы действительно выиграли эти деньги, нужно указывать именно этот факт. В любом случае банк вправе запросить подтверждающие документы, и если вы не сможете их предоставить, банк имеет право не разблокировать средства.

Варианты объяснения банку:
1. Указать, что это выигрыш (например, в конкурсе, лотерее, розыгрыше и т.д.).
2. Сообщить, что вы находитесь в декрете, и эти средства не связаны с предпринимательской деятельностью.
3. Если деньги пришли от физического лица — указать, что это подарок либо возврат долга (но тогда банк, скорее всего, тоже попросит подтверждение — расписку или объяснение от отправителя).

ВАЖНО:
- Если вы не предоставите документы, подтверждающие источник денег, банк может оставить блокировку, а также заблокировать счёт полностью или даже расторгнуть договор обслуживания.
- В целях соблюдения закона банк обязан просить подтверждение, если операция ему кажется подозрительной.

Рекомендация:
- Если есть хоть какое-то подтверждение выигрыша (например, уведомление по электронной почте, скриншот с сайта, переписка, чек, квитанция), предоставьте их банку — обычно этого достаточно для снятия подозрений.
- Если подтверждения нет — попробуйте запросить его у организаторов розыгрыша/конкурса.

Риски:
- Если назвать причину, не связанную с реальностью, банк может провести дополнительную проверку и направить информацию в Росфинмониторинг.
- Если не предоставить документы, банк может закрыть ваш счёт и отказать в дальнейшем обслуживании.

Вывод:
Без документов разблокировать зачисление скорее всего не получится. Самый безопасный вариант — честно указать причину и приложить любые возможные подтверждения. Если документов нет — объясните это банку, но имейте в виду, что решение о разблокировке всё равно остаётся за банком.

Если ситуация не решается — можно обратиться с жалобой в Банк России или попробовать сменить банк, но новый банк скорее всего тоже запросит подтверждение источника средств.

Если нужны шаблоны объяснительных или помощь с обращением — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву