Расторжение договора?

(5 ответов)

Я заключила договор с фитнес-студией на годовой абонемент стоимостью 43 080 рублей и оформила кредит через банк, по которому вся сумма была перечислена студии. Договор я подписала. Я отходила 8 занятий (выплатила по кредиту уже 6200, хотя один месяц 3590) и решила расторгнуть договор.
При оформлении мне предложили только один способ оплаты — оформление рассрочки/кредита через банк. Другие способы оплаты не предлагались, и в договоре это отдельно не прописано, из-за чего я считаю, что договор был заключен фактически под давлением и с навязыванием кредитных условий.
Студия согласна расторгнуть договор только при условии оплаты 18 000 рублей, которые они называют процентами по кредиту, которые я должна оплатить сама. При этом стоимость одного занятия в договоре отдельно не указана.
Я считаю, что обязана оплатить только фактически оказанные услуги.
Насколько законны требования студии об оплате 18 000 рублей и обязана ли я оплачивать проценты по кредиту при расторжении договора, учитывая, что рассрочка была единственным предложенным способом оплаты?

Тренина Софья Александровна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 7 лет
Добрый день! Требование студии оплатить 18 000 ₽ “процентов по кредиту” незаконно: при расторжении Вы обязаны оплатить только фактически оказанные занятия и, при наличии, документально подтверждённые расходы студии. Проценты по кредиту — это Ваши отношения с банком, студия не вправе перекладывать их на Вас, тем более если кредит был фактически навязан как единственный способ оплаты. Направьте студии письменное требование о возврате за минусом реально оказанных услуг; при отказе — Роспотребнадзор/суд.
С уважением, Тренина Софья Александровна
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! Вы верно считаете. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от услуги, а исполнитель имеет право удержать только понесенные им расходы. В связи с этим, стоит обратиться с претензией в письменной форме и требовать возврата. Требуется помощь в составлении претензии-обращайтесь, все сделаем, но это платно
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

У вас обязательства перед банком сохраняются до полного погашения вами долга. А студия должна вам вернуть оставшуюся сумму за минусом стоимости проведенных с вами занятий. Кредитные проценты тоже подлежат возврату, но часто приходится их возвращать через суд.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Вы имеете право расторгнуть договор с фитнесом в любое время, ст.32 Закона "О защите прав..." Платить Вы им ничего не должны.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Требования студии об оплате 18 000 рублей незаконны. Вы обязаны оплатить только фактически оказанные услуги - 8 занятий.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описали, довольно типична для рынка фитнес-услуг, однако ваши права как потребителя защищены Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

Ваши права при расторжении договора:

1. Право на расторжение договора
Вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона).

2. Оплата только фактически оказанных услуг
Вы обязаны оплатить только ту часть услуг, которая была фактически оказана (то есть 8 посещений фитнес-занятий). Если в договоре не прописано, сколько стоит одно занятие, стоимость должна быть рассчитана пропорционально (п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17; письмо Роспотребнадзора от 27.12.2011 № 01-23/3696-11-32).

3. Способ оплаты — рассрочка/кредит
Если вам не предоставили альтернативных способов оплаты, и вы были вынуждены заключить кредитный договор, то это можно рассматривать как навязывание дополнительных услуг (ст. 16 Закона). Защита от навязывания дополнительных услуг также гарантирована законом.

4. Проценты по кредиту
Проценты по кредиту — это ваши отношения с банком. Фитнес-студия свои деньги уже получила. Ваши обязательства перед фитнес-студией — только оплата фактически оказанных услуг. Фитнес-студия не вправе требовать с вас проценты по кредиту или иные платежи, связанные с вашим кредитным договором, кроме оплаты фактически оказанных услуг.

5. Требование оплатить 18 000 руб.
Требование студии оплатить 18 000 рублей (которые они называют «проценты по кредиту») НЕЛЕГИТИМНО. Это не предусмотрено законом — вы не обязаны возмещать им расходы по вашему кредиту. Если они получили всю сумму от банка, они не понесли убытков — вы же обязаны оплатить только услуги, которыми воспользовались, и, возможно, неустойку, если она прямо предусмотрена договором (и она не нарушает права потребителя).

6. Что делать с кредитом?
После расторжения договора с фитнес-студией вам нужно обратиться в банк с заявлением о частичном или полном досрочном погашении кредита (или возврате неиспользованной части суммы, если студия вернёт деньги банку).

---

Что делать:

1. Подайте письменное заявление в адрес фитнес-студии о расторжении договора и требуйте перерасчёта стоимости услуг исходя из фактически оказанных (8 занятий).
2. Требуйте возврата неиспользованной части средств (разница между уплаченным банком и стоимостью 8 занятий).
3. В заявлении укажите на нарушение ваших прав, в том числе навязывание кредита.
4. Направьте копию заявления в Роспотребнадзор (можно через госуслуги или почтой).
5. После возврата части средств в банк — обратитесь в банк с заявлением о досрочном погашении кредита (или уменьшении его размера).

---

Вывод:
Фитнес-студия НЕ вправе требовать с вас оплату 18 000 руб. процентов по кредиту. Вы обязаны оплатить только фактически оказанные услуги. Все остальные требования студии неправомерны. Если они отказываются идти навстречу — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

Если потребуется — обращайтесь за очной юридической консультацией или поддержкой в суде.

---

Нормативные акты:
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16, 32
- Гражданский кодекс РФ, ст. 782
- Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17

Если потребуется, помогу составить заявление на расторжение и жалобу в Роспотребнадзор.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей