Возврат товара?

Добрый день, в феврале приобрел ноутбук, спустя 4 дня перестал запускаться, обратился в службу тех. поддержки производителя, дали адрес АСЦ, сдал по гарантии. По истечению 45 дней, если АСЦ не…

Симонова Екатерина Анатольевна

Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу или производителю (на Ваш выбор) с претензией. Независимую экспертизу можно произвести за свой…

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, направляйте продавцу претензию о возврате денежных средств с приложением квитанции о сдаче товара а СЦ.

Что сделать, если. 30.12.22 вызывал мастера по ремонту ноутбука. Мастер его посмотрел и забрал на диагностику. Дал квитанцию, написанную от руки и пропал. Несколько раз выходил на связь, обещал вернуть…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пишите претензию, обращайтесь в суд об истребовании имущества, всех компенсаций

Джулай Дмитрий Иванович

Здравствуйте. Можно написать заявление в полицию, либо взыскать стоимость ноутбука в гражданском порядке. Второе проще и быстрее. Созвонитесь со мной…

Здравствуйте! Отдала ноутбук в сервис (не по гарантии) 24 июля. 2,5 недели проводилась диагностика, докупала кучу ненужных запчастей, которые не пригодились. В итоге попросила вернуть ноутбук, сказала, что сервисом недовольна…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вас шантажируют, за каждый день просрочки пени, все письменно.

Отнесла в сервис неисправный ноутбук. Со мной не заключили договор на определенную сумму, но сказали, что при неудачном исходе работ нужно будет заплатить 11 тысяч за деталь. Никак я это…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прайс лист это не договор.

Чижов Алексей Алексеевич

Отсутствие письменного договора: По закону работы по ремонту техники должны сопровождаться письменным договором с указанием стоимости. Если вы не подписывали…

Принес ноутбук в сервисный центр 13.08.2025 г. (есть свидетель — моя жена, мы с ней сдавали в ремонт + телефонный звонок с мастером). Когда сдавали в ремонт, мы не заключали…

Белых Эдуард Юрьевич

Здравствуйте. На данные правоотношения по ремонту распространяются все гарантии, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», а также нормы правил бытового…

Тарантина Ольга Сергеевна

Здравствуйте. Если вы получили нравственные страдания, то может идти речь о моральной компенсации, но не размер определяется судом. Если вас…

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация после покупки в ДНС макбука М3 про стоимостью 240 000р. Через 10 месяцев товар ломается, а именно шлейф (механическая проблема, не операционная). Сдав в ремонт,…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Условие «стереть данные» не относится к качеству товара, поэтому отказ в гарантийном ремонте неправомерен (ЗоЗПП ст. 18, 19). Письменно…

Здравствуйте. я отдала ноутбук на ремонт, мастер осмотрел ноутбук и взял его на ремонт, на мой вопрос о цене отмахнулся выражением «уточню, пока неизвестно». сказал, что вернет ноутбук уже на…

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь в полицию с заявлением о грабеже.

Нужна помощь по спору с мастером по ремонту ноутбука + бездействие/халатность полиции. Мне нужна помощь юриста. Ситуация следующая. Я отдала ноутбук мастеру на ремонт. Мастер не назвал цену заранее (отмахнулся…

Грачёв Георгий Владимирович

Мастер удерживает имущество без законных оснований, поскольку работы выполнялись без Вашего согласия. Отсутствие клавиатуры подтверждает повреждение имущества. Подайте жалобу на…

Довгань Денис Александрович

Согласно ст. 33 ЗоЗПП, исполнитель обязан составить смету. Если возникла необходимость в допработах, он обязан был получить ваше согласие. Без…

Приобрел в магазине чайник со свистком, но звук такой слабый, что находясь в соседней комнате его не слышно. Могу ли я вернуть товар в магазин, и на какой нормативный акт…

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если…

Здравствуйте, подскажите, произошла следующая ситуация: Покупал монитор в DNS, спустя какое-то время его экран стал наполовину черный (товар на гарантии) позвонили управляющему магазину, сказали, что вариант только такой: Ремонт в…

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о…

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался…

Может ли покупатель рассчитывать на возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении. Была куплена б\\у автозапчасть в магазине бу запчастей (контрактных), по приходу домой и попытке установить запчасть выяснилось, что…

Пилипенко Игорь Александрович

Сергей, вначале потребитель имеет право на обмен товара. Для этого установлен ограниченный срок уведомления об этом продавца. В случае, если…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да. Можете. В ст.25 \"О защите прав потребителя\" чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим…