Обманули с товаром на Авито?

(4 ответа)

Подскажите, все ли я сделал правильно и что делать дальше
Нашел на Авито объявление о продаже подержанной видеокарты palit 5090. Договорились с продавцом, что из-за ограничений авито оплата будет в 2 платежа 150 000 и 60 000. После чего я ему написал расписку. Когда товар пришел внешне была вроде нормальная карта, но проверить подключением ПВЗ не дало. После вскрытия посылки было установлено, что вместо рабочей видеокарты в коробке находился лишь блок охлаждения и печатная плата без графического процессора (видеочипа) и микросхем памяти, что делает устройство заведомо нерабочим и не соответствующим заявленному товару.
Таким образом, продавец умышленно ввёл меня в заблуждение относительно предмета сделки и направил заведомо неполноценный товар с целью хищения денежных средств.
После выявления несоответствия я обратился к продавцу, однако он отказался возвращать денежные средства и начал высказывать угрозы обращения с заявлением в отношении меня так как я обнаружив обман естественно отказался забирать вторую посылку. И что еще очень сглупил так как с такова рода ситуаций не сталкивался записал видео уже только разобранной карты, а не весь процесс, но разбираться в присутствии друга. После чего открл спор в банке об этой операции и пошел в полицию написал заявление на продавца, и не знаю правильно ли сделал, а то он явно продумал все шаги и в случаи обращения говорит, что на мена в ответ заявит что я мошенник и не забрал вторую посылку.

Голубицкая Елена Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

В описанной ситуации Вы в целом действовали правильно и добросовестно. По совокупности обстоятельств усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество): продавец изначально передал товар, заведомо не соответствующий заявленным свойствам, что подтверждается отсутствием видеочипа и микросхем памяти, то есть объективно нерабочим состоянием устройства. Ваш отказ от получения второй посылки в данной ситуации является законной мерой самозащиты гражданских прав (ст. 10, 12, 328 ГК РФ), поскольку обязательство по передаче товара надлежащего качества продавцом уже нарушено, а значит у Вас отсутствовала обязанность продолжать исполнение сделки и производить вторую оплату. Обращение в банк с заявлением о спорной операции и подача заявления в полицию являются корректными и логичными действиями, направленными на фиксацию факта возможного хищения и защиту Ваших прав.

Угрозы продавца о «встречном заявлении» юридически несостоятельны: отсутствует состав преступления с Вашей стороны, поскольку Вы не вводили продавца в заблуждение, не извлекали выгоду и не завладели его имуществом обманным путем. Более того, видеозапись уже разобранного товара не лишает её доказательственного значения — она может быть оценена в совокупности с перепиской, объявлением, почтовыми документами, распиской, показаниями свидетеля и результатами возможной экспертизы. Рекомендуется сохранить и систематизировать все доказательства, не вступать в дальнейшие неформальные контакты с продавцом и взаимодействовать исключительно в рамках проверки по заявлению. При грамотной правовой позиции риски для Вас минимальны.

Для профессионального и всестороннего анализа вашей ситуации обращайтесь за индивидуальной платной консультацией в личные контакты.
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вы сделали правильно: спор в банке и заявление в полицию — это главное. Вторую посылку не оплачивайте и не забирайте, это не делает вас мошенником. Соберите доказательства: переписку, чеки, трек‑номер, фото коробки, наклейки, свидетеля, сохраните всё как есть. Напишите в поддержку Авито и в службу доставки. На угрозы не отвечайте, только фиксируйте скринами.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Кучин Дмитрий Сергеевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Правильно сделали, что первым пошли и обратились в полицию, теперь пишите претензию ему, а потом в суд. Не ждите от него действий, он много что может вам сказать, если раз уже обманул не верьте остальным словам. Идите по законной дороге!

Если вам нужна развернутая консультация-могу бесплатно для вас ее оказать;) Контакты в профиле-п шите, принимаю в Екатеринбурге

Если вам понравился мой ответ можете оставить отзыв!
Сафонов Валерий Дмитриевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Добрый день! Обращение в полицию (ст. 159 УК РФ) и оспаривание операции — верные шаги. Продавец нарушил ст. 469 ГК РФ, прислав «пустышку», его угрозы незаконны. Для анализа переписки и расписки потребуется платный разбор материалов

Уточните, что именно вы указали в расписке? Жду детали в мессенджерах (в профиле), так я смогу быстрее и точнее вам помочь

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка

Вы приобрели на Авито видеокарту, оплатили её стоимость двумя платежами, получили товар, который не соответствует заявленному (отсутствуют ключевые компоненты, устройство неработоспособно). Продавец отказывается возвращать деньги, угрожает встречным заявлением, аргументируя это тем, что вы не забрали вторую посылку. Вы уже обратились в банк с заявлением о спорной операции и подали заявление в полицию.

По описанию, ваши действия в целом соответствуют защите прав потерпевшего от мошенничества, однако есть нюансы, на которые стоит обратить внимание.

2. Применимые нормы права

- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ): ст. 1102 (неосновательное обогащение), ст. 475 (продажа товара ненадлежащего качества), ст. 452 (расторжение договора), ст. 159 УК РФ (мошенничество).
- Закон РФ "О защите прав потребителей" (если продавец — предприниматель, но если физлицо — нормы ГК РФ).
- Уголовно-процессуальный кодекс РФ — по заявлению в полицию.

3. Риски, сроки, ответственность и важные нюансы

- Риски: Продавец может попытаться обвинить вас в мошенничестве, ссылаясь на то, что вы не забрали вторую часть товара. Однако если первая часть товара уже не соответствует описанию и неработоспособна, это не освобождает продавца от ответственности.
- Сроки: По гражданскому спору — общий срок исковой давности 3 года. По уголовному делу — в зависимости от состава и обстоятельств.
- Ответственность: Если действия продавца квалифицируются как мошенничество (ст. 159 УК РФ), наступает уголовная ответственность. Если нет состава преступления — возможен гражданский спор о возврате денег.
- Нюансы: Видеозапись вскрытия посылки желательно делать с самого начала (до вскрытия), но даже ваша запись и свидетельские показания друга могут быть учтены. Расписка, переписка, чеки — важные доказательства.

4. Что делать клиенту пошагово

1. Соберите все доказательства:
- Переписку с продавцом на Авито и в мессенджерах.
- Квитанции, чеки, выписки по оплате.
- Расписку, если она у вас есть.
- Видео вскрытия (пусть даже не с самого начала) и показания свидетеля (друга).
- Фото/видео товара, коробки, упаковки, накладных.
2. Дождитесь ответа банка по спорной операции. Если оплата была картой, банк может инициировать процедуру чарджбэка, но исход зависит от политики банка и платежной системы.
3. Дождитесь регистрации заявления в полиции. Уточните, присвоен ли ему номер КУСП (книга учета сообщений о преступлениях), и возьмите талон-уведомление.
4. Если полиция откажет в возбуждении дела — обжалуйте отказ в прокуратуру или подайте гражданский иск о взыскании денег в суд по месту жительства ответчика (или по вашему месту жительства, если ответчик неизвестен).
5. Не вступайте в переписку с угрозами или оскорблениями. Сохраняйте спокойствие, не провоцируйте продавца.
6. Если продавец подаст встречное заявление, предоставьте все свои доказательства и объяснения. Ваша позиция выглядит более обоснованной, если у вас есть документы и переписка.

5. Какие сведения нужно уточнить

- Кто является продавцом — физическое или юридическое лицо.
- Каким способом осуществлялась оплата (через Авито, напрямую на карту, через сторонние сервисы).
- Сохранилась ли упаковка, накладные, документы от ПВЗ.
- Есть ли полная переписка с продавцом, где обсуждалась комплектация, состояние товара.
- Есть ли возможность получить показания свидетеля (друга) письменно.

Вывод

На данный момент ваши действия соответствуют стандартной процедуре защиты прав покупателя при интернет-мошенничестве. Ключевые шаги — фиксация доказательств, обращение в банк и полицию, готовность к возможному гражданскому процессу. Для точной оценки перспектив и выработки дальнейшей тактики советую проконсультироваться с юристом по месту жительства или онлайн, предоставив все имеющиеся документы и переписку.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
194 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству