Покупатель пытается вернуть назад деньги, переведённые за товар.?

(3 ответа)

На площадке Авито выложил объявление о продаже Б/У техники, мне написал человек, договорились встретиться. Он пришёл на осмотр, осмотрел технику, его всё устроило и мы договорились о продаже. Спустя несколько дней этот человек мне пишет и говорит, что товар оказался неисправным и просит вернуть назад деньги. Я отказываю в этом. После чего этот человек обвиняет
меня в мошенничестве и сообщает, что будет добиваться через суд возврата денег.
Дополнение 1: на осмотр товара этот человек приходил со своей девушкой и деньги на мой счёт переводила она.
Дополнение 2: вплоть до дня продажи я сам пользовался этой техникой и никаких неполадок с ней не было.
Дополнение 3: через банк они добились блокировки моего счёта. Банк требует предоставить обоснование полученных средств, но учитывая то, что сделка была на словах, я не понимаю что может послужить этим доказательством.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Частная сделка между физлицами подпадает под гл. 30 ГК, а не Закон о ЗПП. Покупатель должен доказать, что дефект был скрытым и существовал до передачи; осмотр «на месте» и согласие на покупку играют против него. Возврата требовать можно лишь через суд, вероятность мала. Для банка: пришлите копию объявления/скрин Авито, переписку, акт приёма-передачи (можно составить сейчас по памяти), назначение платежа «покупка б/у …», чек о снятии с вашего баланса. Это подтвердит законность дохода и снимет блокировку.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Риск мошенничества есть; продал технику без отказа от гарантии — спор может перейти в суд. Дополнения не меняют базу: устная продажа без документов, оплата через банковский перевод через третье лицо компенсирует доказательства. Что делать: собрать переписку, чеки/переводы, акт передачи, снимки техники до/после, свидетельские показания.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Колесник Степан Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Доброго дня. Необходимо подготовить мотивированную жалобу в банк и этому покупателю письмо. Деньги разблокируют. При правильном построении правовой позиции шансов у покупателя не много. Окажем сопровождение

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько моментов с точки зрения российского законодательства.

1. Доказательства продажи и состояния товара: Поскольку сделка была устной, у вас нет документального подтверждения условий сделки и состояния товара на момент продажи. Это может усложнить защиту ваших интересов в случае судебного разбирательства. Если у вас сохранились какие-либо переписки с покупателем, особенно те, в которых он подтверждает, что его всё устроило при осмотре, это может служить вашим доказательством.

2. Права покупателя на возврат Б/У техники: Согласно российскому законодательству, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Однако, если покупатель осмотрел товар и согласился с его состоянием, это может быть аргументом в вашу пользу, если вы сможете это доказать.

3. Обвинения в мошенничестве: Обвинение в мошенничестве — серьёзное. Чтобы вас обвинить в мошенничестве, необходимо доказать, что вы намеренно ввели покупателя в заблуждение. Если вы сами пользовались техникой и она работала исправно, это может быть аргументом в вашу защиту.

4. Блокировка банковского счёта: Для разблокировки счёта, банк обычно требует предоставить документы, подтверждающие легальность сделки. В вашей ситуации, возможно, стоит объяснить банку, что это была частная продажа Б/У техники, и предоставить любые имеющиеся переписки с покупателем, которые могут подтвердить факт сделки.

5. Рекомендации:
- Сохраните все переписки с покупателем.
- Постарайтесь договориться с покупателем мирным путём, возможно предложив частичный возврат или другой вариант компенсации, если это приемлемо.
- Обратитесь к юристу для получения индивидуальной консультации, особенно если дело дойдёт до суда. Юрист поможет вам подготовиться и защитить ваши интересы.

6. Будущие сделки: На будущее рекомендуется оформлять сделки в письменной форме, даже если это простая расписка, и фиксировать состояние товара на момент продажи, например, с помощью фотографий или видео.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
197 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству