Возможно ли возместить понесенные расходы и компенсацию за моральный вред?

(1 ответ)

В 2022 году (ребенку 14 лет) лечили зуб в платной стоматологической клинике. Примерно через полгода после лечения начались лор проблемы. Только в начале 2024 года было выяснено, что все проблемы из-за свища, который образовался при лечении зуба. Весь 2024 год в этой же клинике опять лечили этот зуб, закладывая лекарства. Но в декабре 2025 года выяснилось, что в месте лечения образовалась киста и 28 января 2026 года в челюстно-лицевом отделении провели операцию под общим наркозом и удалили кисту и этот зуб. Сейчас дочери (18 лет) требуется протезирование с наращиванием кости. Возможно ли предъявить клинике, лечившей зуб в 2022 и 2024 году требования по возврату уже понесенных расходов на лечение и предстоящих по протезированию?

Сорокоумов Борис Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Обратитесь в стоматологию с письменной претензией. Опишите подробно ситуацию и приложите все имеющиеся подтверждающие документы.

В зависимости от ответа на претензию обращайтесь в Роспотребнадзор и/или суд.

Ольга

Подскажите, пожалуйста, срок исковой давности считается с момента лечения или с момента когда обнаружили кисту и удалили ее и зуб?

Сорокоумов Борис Николаевич
Сорокоумов Борис Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Срок считается с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении его прав.

Ольга
Спасибо за развернутый ответ, Борис Николаевич! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечает юридический консультант (Россия):

1. Возможность предъявления требований к клинике


Судя по вашему описанию, речь идет о ненадлежащем оказании медицинских услуг, что привело к длительным медицинским проблемам, хирургическому вмешательству и необходимости дальнейшего протезирования.

В данном случае вы, как потребитель медицинских услуг, вправе предъявить к клинике требования о возмещении убытков, причинённых некачественным оказанием услуг, на основании:

- Закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 29, 14, 15)
- Гражданского кодекса РФ (ст. 1095-1096, 1099)

Взысканию подлежат как фактически понесённые расходы на лечение, так и будущие расходы (например, на протезирование и наращивание кости), если они являются необходимым следствием некачественно оказанных услуг.

---

2. Доказывание


Для предъявления требований потребуется доказать:

1. Факт оказания медицинских услуг в клинике (договор, квитанции, медкарта);
2. Ненадлежащее качество этих услуг (экспертиза, заключения врачей, история болезни);
3. Причинно-следственную связь между действиями клиники и наступившими последствиями (свищ, киста, операция, удаление зуба, необходимость протезирования).

Чаще всего потребуется независимая медицинская экспертиза, подтверждающая, что осложнения возникли именно из-за некачественного лечения, а не по иным причинам.

---

3. Срок исковой давности


Исковая давность по таким спорам обычно составляет 3 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении права (ст. 200 ГК РФ).

В вашем случае, несмотря на то что лечение началось в 2022 году, последствия (киста, операция) и необходимость протезирования выявились только в конце 2025 – начале 2026 года. Значит, течение срока давности начнётся с января 2026 года (дата, когда стало известно о последствиях и их причине).

---

4. Какие убытки можно взыскать


Вы вправе требовать:

- Возврата стоимости лечения в клинике, если оно было неэффективным или привело к осложнениям;
- Компенсации расходов на дополнительные медицинские услуги (операция, послеоперационное лечение);
- Компенсации будущих расходов на протезирование и наращивание кости (предварительные сметы, договоры, счета);
- Моральный вред (размер определяет суд).

---

5. Алгоритм действий


1. Соберите все медицинские документы, счета, результат экспертиз.
2. Обратитесь к независимому эксперту для заключения о качестве оказанных услуг и причинно-следственной связи.
3. Подготовьте претензию в клинику с требованием компенсировать расходы.
4. В случае отказа — обращайтесь в суд (по месту жительства или месту нахождения клиники).
5. В суде заявляйте требования о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

---

6. Особенности по возрасту


До 18 лет ваши интересы представлял законный представитель (родитель). Сейчас дочь — совершеннолетняя, и выступает самостоятельно истцом.

---

Вывод:
У вас есть юридические основания предъявить клинике требования о возврате расходов на лечение и компенсацию предстоящих затрат на протезирование, если будет доказано, что их необходимость вызвана некачественным лечением. Главное — собрать доказательства и, по возможности, пройти независимую экспертизу.

Если нужно, могу помочь составить текст претензии или искового заявления.

---

Обязательно обратитесь за очной консультацией к юристу-медицинскому эксперту для оценки документов и подготовки к судебному процессу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву