Нанесение вреда здоровью в процессе ортодонтического лечения?

Как правильно подать жалобу на психолога и куда? Не сможет ли он перевернуть ситуацию с резаком против меня, и обвинить что это я неадекватная и мне не стоит верить?

Тема: Запрос о консультации по действиям медицинского психолога

Здравствуйте,

Прошу вас проконсультировать меня по поводу действий медицинского психолога из государственной поликлиники (не ПНД). В течение года терапии я столкнулась со следующими нарушениями:

1. Систематические нарушения этических норм: Психолог постоянно провоцировал конфликты, грубо выражался, демонстрировал отсутствие эмпатии и некомпетентность.
2. Психологическое насилие: На последней сессии психолог назвал меня "плохим человеком" (после неоднократных моих просьб не использовать эту формулировку), высмеивал мои эмоции, обесценивал проблемы, сравнивая их с проблемами других людей, и довел меня до нервного срыва, панической атаки и самоповреждения не было осуществленно (резак).
3. Отказ в помощи: Психолог не оказал мне помощи во время панической атаки, проявил полное равнодушие к моим страданиям, и даже высмеивал меня за мои симптомы ("Ты что бестолковая?").
4. Поощрение самоповреждения: На моё ударение кушетки, он сказал "Кушетку не ломай, лучше ногу ломай".
5. Безответственность: Психолог отказался признавать свою вину, а обвинил меня в нарушении границ после того как я в состоянии отчаяние хотела покончить с собой, сказав ему возьмите резак и закончите это всё.
6. Переписка после окончания терапии: После прекращения сеансов психолог продолжал переписку, где продолжались споры. Он также удалял сообщения в переписке, что бы я не имела доказательств.
7. Манипуляции и эмоциональные качели: Во время терапии психолог применял манипулятивные тактики, которые вызвали у меня зависимость от него.

Из-за действий психолога я пережила сильный эмоциональный стресс, включая панические атаки, бессонницу, депрессивные мысли, и даже состояние, близкое к суициду. В состояние отчаяние и насмешок, я предложила ему взять резак, со словами раз я такая плохая, убейте меня, на что это закончилось смехом с его стороны, и после этого он назвал меня неадекватной, и сказал что я сама виновата, а он свод вину не признает, и обвиняет меня что я зачем принесла резак

У меня есть скриншоты переписки, подтверждающие его некорректное поведение.

Прошу вас оценить, есть ли юридические основания для подачи жалобы на действия данного психолога и помочь составить корректное заявление для достижения положительного результата.

Чижов Алексей Алексеевич

Подача жалобы на психолога — важно сделать это правильно, чтобы ваша жалоба была рассмотрена должным образом. Вот пошаговая инструкция, как это сделать: 1. Сбор доказательствУбедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства: Скриншоты переписки.Записи сеансов, если они были.Любые другие документы, подтверждающие ваши утверждения.2. Определение адресата жалобыВ зависимости от того, где работает психолог, жалобу можно подать в несколько инстанций: Руководство поликлиники: Начните с подачи жалобы на имя главного врача или директора поликлиники.Министерство здравоохранения: Если руководство поликлиники не реагирует, можно подать жалобу в региональное или федеральное Министерство здравоохранения.Профессиональные ассоциации: Если психолог является членом какой-либо профессиональной ассоциации, можно подать жалобу туда.Прокуратура: В случае серьезных нарушений, таких как психологическое насилие, можно обратиться в прокуратуру.3. Составление жалобыЖалоба должна быть составлена в письменной форме и содержать следующие элементы: Ваши контактные данные: ФИО, адрес, телефон, электронная почта.Данные психолога: ФИО, должность, место работы.Описание ситуации: Подробное описание всех нарушений, с указанием дат и конкретных действий психолога.Доказательства: Упоминание о наличии скриншотов переписки и других доказательств.Требования: Четкое изложение того, чего вы хотите добиться (например, проведение расследования, привлечение психолога к ответственности и т.д.).Пример жалобы: Главному врачу [Название поликлиники] [ФИО главного врача] [Адрес поликлиники] От [Ваше ФИО] [Ваш адрес] [Ваш телефон] [Ваша электронная почта] Заявление Я, [Ваше ФИО], обращаюсь к вам с жалобой на действия медицинского психолога [ФИО психолога], работающего в [Название поликлиники]. В течение года терапии я столкнулась со следующими нарушениями: 1. Систематические нарушения этических норм: Психолог постоянно провоцировал конфликты, грубо выражался, демонстрировал отсутствие эмпатии и некомпетентность. 2. Психологическое насилие: На последней сессии психолог назвал меня "плохим человеком" (после неоднократных моих просьб не использовать эту формулировку), высмеивал мои эмоции, обесценивал проблемы, сравнивая их с проблемами других людей, и довел меня до нервного срыва, панической атаки и самоповреждения не было осуществленно (резак). 3. Отказ в помощи: Психолог не оказал мне помощи во время панической атаки, проявил полное равнодушие к моим страданиям, и даже высмеивал меня за мои симптомы ("Ты что бестолковая?"). 4. Поощрение самоповреждения: На моё ударение кушетки, он сказал "Кушетку не ломай, лучше ногу ломай". 5. Безответственность: Психолог отказался признавать свою вину, а обвинил меня в нарушении границ после того как я в состоянии отчаяние хотела покончить с собой, сказав ему возьмите резак и закончите это всё. 6. Переписка после окончания терапии: После прекращения сеансов психолог продолжал переписку, где продолжались споры. Он также удалял сообщения в переписке, что бы я не имела доказательств. 7. Манипуляции и эмоциональные качели: Во время терапии психолог применял манипулятивные тактики, которые вызвали у меня зависимость от него. Из-за действий психолога я пережила сильный эмоциональный стресс, включая панические атаки, бессонницу, депрессивные мысли, и даже состояние, близкое к суициду. В состояние отчаяние и насмешок, я предложила ему взять резак, со словами раз я такая плохая, убейте меня, на что это закончилось смехом с его стороны, и после этого он назвал меня неадекватной, и сказал что я сама виновата, а он свод вину не признает, и обвиняет меня что я зачем принесла резак. У меня есть скриншоты переписки, подтверждающие его некорректное поведение. Прошу вас провести расследование по данному факту и принять меры в отношении [ФИО психолога]. Приложения: 1. Скриншоты переписки. Дата: [Дата] Подпись: [Ваша подпись]4. Подача жалобыЛично: Вы можете лично принести жалобу в поликлинику или другую инстанцию.По почте: Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении.Электронно: Если возможно, отправьте жалобу по электронной почте, но убедитесь, что у вас есть подтверждение отправки.5. Ожидание ответаПосле подачи жалобы вам должны предоставить ответ в установленный срок. Если ответа нет или он вас не удовлетворяет, можно обратиться в вышестоящие инстанции.Возможные рискиПсихолог может попытаться перевернуть ситуацию против вас, но если у вас есть доказательства и вы действуете в рамках закона, это маловероятно. Важно сохранять спокойствие и следовать процедуре.Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь в составлении жалобы, вы можете обратиться

Ватолин Александр Иванович

Какая ассоциация. Надо действовать жестко, а про ассоциации забыть.

Добрый день. Законодательством запрещено вести аудиозапись приема у врача без его согласия. Если врач-психолог искажает показания перед записью в карту, ведёт себя не этично, следовательно необходимо обратиться с жалобой к глав. врачу. На вопросы предоставить лицензию и сопутств. документы (диплом, аккредитация, и т.д.), отвечают все есть на их сайте (где, по факту, кроме общей лицензии на ведение мед.деятельности организацией, их нет), и при повторном запросе ссылаются на конфиденциальность данных - Вы не имеете права их запрашивать, и далее, в повышенных тонах, прибегают к тактике нападения - врачи высокого уровня специалисты, работают на маленькие зарплаты и у них ещё много пациентов, которым нужна их помощь. Главврач в упор не желает видеть нарушения, и доказать их не представляется возможным. В нашем регионе отсутствуют другие мед. специалисты, областные же ссылаются на то, что глав. врач провел проверку по моей жалобе и не увидел нарушений. На дальнейшие вопросы идёт сегрегация врач - клиент: врач специалист, ему мы верим, и он прав. Как привлечь человека в должности врача-психолога к ответственности?
Наличие коррупционо-генности есть, но это вопрос другого хар-а. Что есть сейчас в защите интересов пациент-врач? Неподкупные, профессиональное (методология, клин рек-ции), межпрофильное мед.право -права человека?

Грачёв Георгий Владимирович

Обратитесь в Росздравнадзор и прокуратуру с письменной жалобой - это независимые надзорные органы, минуя главврача.

Можно ли убрать диагноз ,если его поставили не правильно?в 2019 году врач поставил атопический дерматит,врач говорил мне что, у меня аллергический дерматит. Я мазала акридермом пятнышко и была диета по продуктам.Обращение к дерматологу было единичным ,у меня все прошло и я больше не обращалась.
В 2022 году хотела пройти ввк но мне отказали ,так как в амбулаторной карте стоит атопический дерматит, визуально на теле ничего нет. Другие дерматологи сказали ,что врач не правильно поставил диагноз .

Соловьева Анастасия Васильевна

Здравствуйте! Необходимо написать заявление на главного врача поликлиники (больницы) о том, чтобы рассмотрели вопрос о снятии диагноза на врачебной комиссии и протокол комиссии выслали Вам (в заявлении укажите куда именно должны выслать протокол). Заявление пишется в произвольной форме, описав все обстоятельства дела и что конкретно Вы хотите. Если есть подтверждающие документы о неправильности диагноза, то прикладываете их к своему заявлению. Заявление пишите в 2-х экземплярах: один в больницу, второй Вам с отметкой о получении больницей.

В 2021 невролог частной клиники после обследования поставил диагноз-деменция 1 стадии моему отцу(1946гр).Назначил терапию. В 2024 отец пропал,после его нахождения был доставлен в психбольницу-потеря памяти и дезориентация.Пролежал 3 месяца и умер. Мог ли невролог в частной клинике назначать лечение психического заболевания? Входит в компетенцию невролога частной клиники устанавливать стадию деменции без консультации психолога? Должен ли был невролог направить на консультацию к психиатру или терапевту по месту жительства для дальнейшего лечения у узких специалистов моего отца? Отец жил с женой. После посещения невролога в 2021 обследований не было в течение 3-х лет. В эпикризе психбольницы указано, что он бродяжничал последние годы, терял память. Но жена не посчитала нужным обратиться повторно у врачам.

Ватолин Александр Иванович

Невролог мог иметь дополнительную квалификацию психиатра. Деменция бывает от разных причин. Если она связана с неврологическими нарушениями, то невролог мог назначить лечение.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, диагноз деменция должен быть подтвержден психиатром. Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите мне в вотсап

Добрый день ортопед поставил диагноз правосторонний коксартроз 2-3 степени
Требуется замена тазобедренного сустава я временно не работающий могу ли я рассчитывать на инвалидность пока жду очередь на операцию по квоте. Состояние здоровья мне не позволяют работать до операции и после операции 3-6 месяцев.

Худобин Виталий Сергеевич

Да, можете. Обратитесь в поликлинику по месту жительства с заявлением о направлении на медико-социальную экспертизу (МСЭ). При наличии подтверждённого диагноза, ограничений по передвижению и невозможности работать — высока вероятность установления группы инвалидности. Очередь на операцию и временная нетрудоспособность учитываются.

Ватолин Александр Иванович

Да, вы можете рассчитывать на получение инвалидности. Обратитесь к своему лечащему врачу-ортопеду. Он должен выдать вам направление на медико-социальную экспертизу (МСЭК), где будет указан ваш диагноз, степень ограничения жизнедеятельности и необходимость операции. Комиссия оценит ваше состояние, степень выраженности нарушения функций опорно-двигательного аппарата, невозможность работать и подтвержденную необходимость операции. При подтверждении значительных ограничений жизнедеятельности (коксартроз 2-3 степени, невозможность работать) вам будет присвоена соответствующая группа инвалидности (скорее всего, 2-я или 3-я). Инвалидность может установлена на определенный срок (например, до следующего переосвидетельствования или до операции и послеоперационного периода), с возможностью продления при необходимости. После замены сустава инвалидность снимут.

В понедельник 7.07 по ДМС вызвала врача на дом от АВС, терапевта, он приехал и поставил диагноз аппендицит, вызвали скорую, в ГКБ сдали анализы , аппендицит не подтвердился, отправили домой, после поехала в ТОНУС по записи, раньше мест не было (9.07) , там у меня выявили проблемы с желудком, и сказали, что могут сделать больничный только с 9.07, а с 7.07 должен открывать врач терапевт, который меня 7.07 видел и поставил диагноз, позвонила на линию АВС, клиника от которой был врач терапевт на дом, они сказали, что мне должны были открыть больничный в ТОНУСЕ по справке из ГКБ, и они не имели права отказывать мне, после я позвонила на линию ТОНУС, они сказали, что больничный должна открывать ГКБ, в которой меня на скорой увезли, что больничный должны были открыть в ГКБ в которой принимали меня, позвонила на ГКБ, они сказали, что должен больничный открывать врач, который ставил мне диагноз, сейчас АВС отказывается мне давать больничный лист, тк не могут мне открыть больничный задним числом, что делать в данной ситуации? Почему врач на дому сразу не открыл мне больничный

Ватолин Александр Иванович

В данной ситуации произошла путаница между медицинскими учреждениями и их обязанностями. Вот рекомендации по действиям:
Обратитесь в АВС: Врач, который приезжал к вам на дом 7.07, должен был открыть больничный лист, если он поставил диагноз, требующий временной нетрудоспособности. Попробуйте повторно связаться с клиникой АВС и настоять на том, чтобы они объяснили, почему больничный не был открыт сразу. Укажите, что это их обязанность, так как врач поставил диагноз.
Запросите письменные объяснения: Если АВС отказывается открывать больничный лист задним числом, попросите их предоставить письменный отказ с указанием причин. Это может быть полезно для дальнейших действий.
Обратитесь в ГКБ: Если вас направили в ГКБ, и там проводились исследования, уточните, могут ли они выдать справку или открыть больничный лист на основании вашего обращения 7.07. Объясните ситуацию и предоставьте все имеющиеся документы.
Обратитесь в ТОНУС: Если вам отказали в открытии больничного листа с 7.07, запросите письменный отказ с объяснением причин. Укажите, что у вас есть справка из ГКБ, которая подтверждает ваше обращение.
Напишите жалобу: Если проблема не решается, вы можете написать жалобу в страховую компанию (ДМС), которая предоставила вам услугу, а также в Росздравнадзор или Министерство здравоохранения региона.

Халина Оксана Владимировна

Врач АВС обязан был открыть больничный 7.07 при установке диагноза (п. 9 Приказа Минздрава № 925н). Требуйте от АВС созыва врачебной комиссии для оформления листа задним числом — это законно.
Пишите в WhatsApp, поможем подготовить претензию и добьемся больничного.

Мы были на платной у психиатра поставил сдвг ребенку 3 годика назначил лечение и чтоб сдали анализы у нас нет место прописки и есть только регистрация временная мы обращались по фактического проживание мы там прикреплённый к этой поликлинике только регистрация в другом городе нам сказали если вы москвичи и имеете с собой прописку то можете как бы бесплатно получить услугу психиатра а если нет то на платной основе подскажите мы можем взять консультацию врача психиатра если даже нет прописки

Василенко Василий Тихонович

Здравствуйте, Диана! Это не юридический вопрос, обратитесь в департамент здравоохранения.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! По Конституции РФ (ст.41) и ФЗ №323‑ФЗ и №326‑ФЗ право на медпомощь есть независимо от прописки; бесплатная помощь по ОМС оказывается в том учреждении, к которому пациент прикреплён или по месту временной регистрации. Если вы не прикреплены к этой поликлинике — консультация возможна только платно, но можно оформить прикрепление или подать жалобу о нарушении прав. Могу быстро проверить документы и подготовить пошаговую инструкцию — запишитесь на консультацию.

Добрый вечер, в 2024 году невролог поставил диагноз тревожно депрессивного расстройства, в 2025 снова его подтвердил. От военкомата направили в ПНД, там психотерапевт сказал, что если он подтвердит мне диагноз, то мне нужно будет отлежать у них месяц, что приведёт к последствиям:
1) я не смогу получить права
2) я не смогу найти новую работу, например в банке, где я ранее уже работал
3) я не смогу сняться с учёта в ближайшие годы, чтобы снять ограничения
Помимо данного диагноза у меня есть гипертоническая болезнь 1-2 степени (наблюдаюсь несколько лет, иногда после смада ставят 1 степень, иногда 2) без поражения органов, а так же компенсированный гипотериоз без каких-либо повреждений щитовидной железы. На сколько мне известно - с сентября данные диагнозы призывные.
Подскажите, пожалуйста, в самом ли деле у меня будут такие серьёзные проблемы из-за ПНД, или меня просто запугивают? Не знаю как поступить, ведь откос от армии не стоит долголетних проблем с получением прав и работы.
Сейчас мне 25 лет, если это важно.
Благодарю заранее за ответы!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да правда.

Марданян Армен Давидович

Если Вы пройдете лечение относительно депрессивного расстройства, соответственно будете стоять на учете и конечно у службы безопасности и при получении водительских прав проблемы могут возникнуть. Однако если лечение закончиться благополучно можете написать заявление о снятии с учета. Любое лечение предполагает определенные процедуры, обследования и сдачу анализов.

28 сентября 2025 года ребенок начал жаловаться на боль в ухе, 29 сентября обратились к Лору. Лор поставил диагноз отит и выписал лечение (капли). Через 2 недели ребенка выписали и попросили прийти через 3 недели. Когда мы пришли через 3 недели врач решил что у ребенка серные пробки выписал капли и назначил промывание уха, промывание не помогло и лор продлили капли на 1 неделю и снова назначил промывание. При повторном промывании лор понял что у ребенка в ухе что то есть и направил в краевую больницу. В краевой больнице ребенку назначили КТ, по результату феи поняли что 1,5 месяца у ребенка в ухе была батарейка (находилась она не глубоко, ее можно было увидеть и без специального оборудования). Лор который лечил ребенку отит неоднократно осматривал ухо ребенку и проводил манипуляции по чистке, вполне вероятно что своими действиями мог засунуть эту батарейку глубже в ухо. На данный момент со слов врачей краевой больницы из-за длительного пребывания батарейки и ее окисления у ребенка пошло разрушение уха и разрушение кости (из операционной мне вынесли батарейку и кусочек кости). Я хочу добиться увольнения врача который 1,5 месяца не видел проблему и назначал ненужные лечения которые делали только хуже, и получить моральную компенсацию. Подскажите пожалуйста что мне необходимо сделать и какие документы подготовить

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь в прокуратуру с требованием привлечения врача к уголовной ответственности.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Сначала вам необходимо направить досудебную претензию. Затем обратиться в суд

14.11.25 муж обратился в поликлинику на жалобы сильного кашля, врач Х его послушал и направили сдать кровь и ренген, поставил диагноз (острая инфекция дыхательных путей) И назначил лечение. 19.11 уже с результатами анализов врач Х ставит диагноз (острый назофарингит (насморк)) при этом мужу совсем чуть-чуть стало лучше , но кашель так же остался сильным . 21.11 врач Х закрывает больничный и говорит через пару дней пройдёт это остаточный.01.12 кашель так и не прошёл только усилился обратился опять к терапевту, врач Х даже не послушал просто сказал (опять пришёл?) и опять ставит диагноз (острый назофарингит) назначает те же лекарства и антибиотики что и первый раз обращения. Лучше не ставится 04.12 был уже другой врач К. Осмотрев, послушал, ставит диагноз (острый бронхит неуточнённый) назначил уколы и лечение. 10.12 лечение продолжили. 16.12 лечение продолжили и дали направление к пульмонологу. 22.12 врач пульмонолог ставит диагноз (острый трахеобронхит, затяжное течение). Могу ли я подать в суд за неправильное лечение и постановление диагноза врача Х? Так же за моральный и материальный ущерб? Муж работает вахтовым методом потеряли очень много финансово

Руденок Виктория Николаевна

В суд подать можно, необходимо будет сделать судебную медицинскую экспертизу.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, возьмите копии карты, снимков и назначений. Жалобу подайте главврачу, а если не поможет — в Росздравнадзор. Деньги можно вернуть только через суд: закажите независимую экспертизу, доказывающую, что врач ошибкой реально ухудшил состояние и сорвал вахту. С её выводом потребуйте утраченный заработок, расходы на лечение и моральный вред. Без экспертизы суд почти ничего не присудит.

Добрый вечер у меня такой вопрос когда я учился в школе у меня не было не кого диагноза и перед самым выпускным мне психолог поставил диагноз умственно отсталось и я щас не могу нормально пойти служить в армию ну и не могу получить права и что мне делать в этой ситуации?

Муратова Эллина Артемовна

Рекомендую вам сделать следующее:

Обратиться к специалистам: посетить врача-невролога или психиатра для получения профессионального заключения о вашем состоянии здоровья и его документального подтверждения.
Получить медицинское освидетельствование: в случае необходимости обратиться в медицинскую комиссию (например, в военкомате или ГИБДД), чтобы пройти повторное освидетельствование и получить официальное заключение о вашей пригодности к службе и управлению транспортом.

Документация: собрать все имеющиеся медицинские документы и заключения, которые могут подтвердить ваше состояние.
Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и решение зависит от конкретных обстоятельств и диагноза.

Слюсарев Илья Сергеевич

Можно провести независимую экспертизу и оспорить диагноз

Что необходимо сделать для согласования услуг по ДМС?

Врач поставил диагноз: Цервикалгия.Дорсопатия на фоне остеохондроза шейного отдела позвоночника с
болевым и мышечно-тоническим синдромом.
Рекомендации: Ультрафонофорез с диклофенак 5% на область шейно-воротниковой зоны 4 мин № 5 (отдано
на согласование)
Магнитотерапия на область шейно-воротниковой зоны 10 мин № 5 (отдано на согласование)
Массаж шейно-воротникоовой зоны 1 МЕ № 5 (отдано на согласование)
Дата следующей явки: по графику
Диагнозы:
{M54.2} Цервикалгия {Подтвержден}

Моя страховая кампания отказывает в согласовании лечения. Программу страхования прикрепляю. При этом согласно пункту 2.1.5 все услуги, на которые получила направление, входят в мою программу.

Получила от страховой следующий комментарий:

«При принятии решения по согласованию услуг мы опираемся на программу страхования, нормативные документы Министерства здравоохранения Российской Федерации и на документацию от врача или информацию из Клиники.
Программа страхования включает в себя медицинские услуги в объеме диагностики и лечения заболеваний, кроме услуг, перечисленных в исключениях из программы.
Медицинская помощь оказывается при наличии страхового случая, по медицинским показаниям, в объеме, не превышающем федеральные стандарты оказания медицинской помощи населению в соответствии с законодательством РФ.

На территории Российской
Федерации оказание медицинской помощи осуществляется в соответствии с
Федеральным законом Nº 323-
ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Согласно пункту 1.3 статьи 37 «Организация оказания медицинской помощи» данного закона, медицинская помощь организуется и оказывается на основе клинических рекомендаций.

Врачом клиники выставлен диагноз: цервикалгия.
Дорсопатия на фоне остеохондроза шейного отдела позвоночника с болевым и мышечно-тоническим синдромом.

При проведени 5 мая усования мы руководствовались
Федеральными клиническими рекомендациями по дегенеративным заболеваниям позвоночника. Этот нормативный документ имеет чёткую структуру, утверждённую
Минздравом РФ. В разделе Nº4
«Медицинская реабилитация и санаторно-курортное лечение, медицинские показания и противопоказания к применению методов медицинской реабилитации, в том числе основанных на использовании природных лечебных факторов» перечисляются различные методы реабилитации, а также медицинские показания к их применению. Магнитотерапия и массаж находятся в этом разделе.
Ультрафонофореза в клинических рекомендациях нет. Согласно пункту программы страхования 3.2, услуги, которые не предусмотрены действующими нормативными документами
Минздрава России, не оплачиваются.

Согласно пункту 2.1.5 программы страхования, физиотерапия и массаж входят в состав лечебных процедур и проводятся только при наличии медицинских показаний.
При вашем диагнозе они рассматриваются в разделе 4 по клиническим рекомендациям как часть реабилитации, а не лечебных мероприятий.»

Получается ли, что своей программой страховая вводит пользователей в заблуждение? Как можно опровергнуть их комментарий с учётом содержания программы страхования? Что необходимо сделать, какой диагноз поставить, чтобы выписанные врачом процедуры были восприняты, как лечение?

Грачёв Георгий Владимирович

Страховая компания подменяет понятия: физиотерапия при активном воспалительном процессе - это лечение, а не реабилитация. Лечащему врачу необходимо скорректировать формулировку направления, указав острый период заболевания с обоснованием лечебной цели процедур. Направление на физиотерапевтические процедуры оформлено как первичное лечебное или как реабилитационное?

Я сменила ортодонта, моё лечение продолжает другой врач. Как документально оформить документы, чтобы старый врач не смог предъявить претензию к новому врачу? Будет ли достаточно какого-то письменного документа с моей стороны?

Байдак Зоя Михайловна

Заказчик в любое время имеет право отказаться от получения услуг, уплатив за выполненную работу.

Претензии и споры между исполнителями услуг законом не регулируются. Посердится и успокоится.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Врачи никогда не предъявляют претензии друг к другу. Ничего писать не надо.

Я прохожу лечение на брекетах в стоматологии. У меня была ортогнатическая операция в этом году. Сама операция требует плотного взаимодействия ортодонта и челюстно-лицевого хирурга. Так вышло, что ортодонт и хирург разругались. С хирургом у меня проблем не возникло, а с ортодонтом у нас дальнейшее общение не заладилось. Я подала жалобу на своего ортодонта главврачу моей стоматологии. Мне написал этот главврач с требованием, чтобы я сама взяла выписку из той больницы, где мне делали операцию. Если я правильно поняла, закон о рассмотрении жалоб гласит, что главврач должен самостоятельно во всём разобраться и дать мне официальный ответ. Разве в рамках жалобы я обязана сама брать выписку? Может ли больница, где мне делали операцию, выдать выписку по запросу главврачу стоматологии, куда я направила жалобу?

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый вечер, так как как это является врачебной тайной, никто информацию не предоставит, вам необходимо самостоятельно запрашивать выписку.

Баранов Михаил Михайлович

Здравствуйте, главврач стоматологии не делает такой запрос потому что существует понятие врачебная тайна.
И больница где вам делали операцию и главврач стоматологии не хотят брать на себя ответственность. Законом четко определен круг лиц имеющих право на доступ к медицинской тайне.
Да и то и другое лицо осуществляют в отношении вас оказание медицинских услуг, но при отсутствии вашего прямого согласия на распространение информации составляющей врачебную тайну, она не будет разглашена (следовательно главврачу стоматологии не предоставят такую информацию).

2021 году в августе поставила себе брекеты . Спустя год сняли верхнюю челюсть. Мой ортодонт уехала . Пришла другая . Через некоторое время начала хрустеть челюсть. Сказала об этом новому ортодонту . Ортодонт посмотрела на меня как на дуру и сказала, что я возможно не правильно зевнула. Шло время. Никакие действия не предпринимались.Челюсть начинала хрустеть всё хуже. Начала выперать кость. Начались боли . Эта ортодонт тоже уволилась. Пришла новая . Сделали снимки , оказалось, что у меня ещё чуть-чуть и будет вывих челюсти. И что нужно снимать брекеты с нижней челюсти и ставить потом каппы, а затем снова брекеты. То есть выходит приличная сумма денег. Я им сразу сказала, что они виноваты и должны сделать ее бесплатно. Они вроде бы согласились. Мне сняли брекеты с нижней челюсти. Сделали каппу. При этом начали подсовывать договор с клиникой, который до этого мне не давали никогда . Кстати и чеки тоже мне не дали. И до этого вообще их не распечатывали. Всё оплачивалось наличкой или переводом. Только когда каппу дали- чек распечатали( это был первый и единственный чек за всё время). Но сказали , что они мне его не отдадут, так как я договор не подписала. И лечить отказались.Договор я не подписала, так как мне не понравились некоторые пункты . Например о том , что я должна оплачивать услуги , хотя они мне обещали исправить данную проблему
бесплатно, а также добавили пунк о процентах. Я попросила исправить данные пункты, так как они обещали сделать это бесплатно . Они исправили , но опять же на свой лад,добавив пункты о том, что они мне говорили, что это возможно врождённое .Попросила в третий раз , конечно же опять сделали всё в свою пользу. Что мне делать дальше? Написать письменное обращение в клинику? Ничего если прошло 3 месяца с тех пор как они мне переделали третий договор ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо озаботиться заключением судмедэксперта о неправильно проведенном лечении. После чего вернуться к анализу ситуации.

Байдак Зоя Михайловна

Ненадлежащее оказание медицинских услуг. В суде потребуется медицинская экспертиза. Вы можете для начала обратиться в иную клинику для оценки ситуации. Чеки сохраняйте. Есть платные медицинские экспертные учреждения куда также можете обратиться. А после этого можете потребовать либо устранить дефект оказания медпомощи, либо провести лечение по устранению дефектов и взыскать с клиники все убытки.