Вернуть средства за удаление скулового имплантата.?

(1 ответ)

Можно ли как минимум требовать удаления имплантата полностью,либо компенсировать средства в случае если я его буду удалять в сторонней клинике.Были установлены скуловые импланты зигома в 2019 году,проблемы с ними начались в 20 году,постоянные гаймориты и т.п.Множество манипуляций за эти годы в клинике которые не дали результата.За все эти годы есть множество заключений от врачей.Только к 26 году они решили их удалить,и удалить не полностью а обрезать часть что была в пазухе,часть осталась в скуловой кости и часть осталась в пазухе.Выдали акт выполнения работ в котором указано что импланты извлечены.Следовательно говорили что после данной манипуляций все будет хорошо.Прошол месяц лучше не стало,воспаление вновь появилось,я к ним обратиться вновь что так и так улучшения нет,услышал от них что обращайтесь в стационар челюстно лицевой хирургии,мы удалить их полностью не сможем.В сторонней клинике удаление импланта стоит очень дорого,в среднем 150 000 за один.

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Да, вы имеете на это полное право. Согласно Закону о защите прав потребителей (ст. 29) Вы вправе требовать полного возврата средств за некачественную услугу (установку) и возмещения убытков (стоимость удаления в сторонней клинике). Основание: неполное удаление имплантата при наличии акта о его «извлечении» — это введение в заблуждение и оказание услуги ненадлежащего качества. Ваши заключения врачей за 6 лет и свежий снимок (КТ), подтверждающий наличие фрагментов, являются «железными» аргументами. Сделайте КТ, чтобы зафиксировать оставшиеся части. Подайте в клинику досудебную претензию с требованием оплатить удаление в другом месте или вернуть деньги. При отказе — иск в суд + жалоба в Роспотребнадзор и Росздравнадзор. Суд в таких случаях обычно встает на сторону пациента, добавляя к сумме штраф 50% и компенсацию морального вреда.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Гость

Вы ответили что подать в клинику до судебную претензию с требованием оплатить удаление в другом месте либо вернуть деньги.Вернуть деньги за что?Если за удаление импланта то делали мне это бесплатно.Я не уточнил этот момент в своем описаний.

Гость
Благодарю вас, Александр Иванович, за вашу поддержку и советы!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваш вопрос касается медицинских услуг, связанных с установкой и последующим частичным удалением скуловых (зигоматических) имплантов, а также возмещения расходов на полное их удаление в сторонней клинике.

1. Можно ли требовать полного удаления импланта или компенсации расходов на его удаление в другой клинике?

Да, вы имеете право требовать как полного удаления импланта, так и возмещения расходов на его удаление в другой клинике, если:

- Медицинская услуга была оказана некачественно (имплант установлен с нарушениями, привёл к хроническим осложнениям и т.д.).
- Клиника не устранила последствия некачественной услуги своими силами или отказалась это делать.
- Возник вред здоровью либо были дополнительные расходы (на лечение, обследования, лекарства, сторонние медицинские услуги).

Правовые основания:
- Ст. 4, 7, 14, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП);
- Ст. 31, 35 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1095-1096 — о компенсации вреда здоровью).

Ваши действия и рекомендации:

1. Письменная претензия в адрес клиники.
В претензии укажите:
- Кратко суть ситуации (даты операций, характер жалоб, результаты).
- Ссылки на медицинские заключения и акты.
- Ваше требование: либо полностью удалить импланты за счёт клиники в разумный срок, либо компенсировать расходы на удаление в сторонней организации.
- Мотивируйте ссылкой на ЗОЗПП и закон "Об охране здоровья граждан".

2. Соберите доказательства:
- Копии договоров, актов, чеков, заключения врачей, результаты обследований, выписки, фото/рентген.
- Сохраните переписку с клиникой.

3. Если клиника откажет — обратитесь с жалобой в Росздравнадзор (на качество медуслуги), Роспотребнадзор (как к контролирующему органу по ЗОЗПП) и в суд (о взыскании расходов и компенсации вреда).

4. В суде вы вправе требовать:
- Возмещения расходов на полное удаление имплантов.
- Компенсации вреда здоровью (если есть заключения о причинённом вреде).
- Морального вреда.

ВАЖНО:
- Судебная практика по аналогичным делам есть; суды часто встают на сторону пациентов при наличии доказательств длительных осложнений и некачественно оказанной услуги.
- Для суда очень важно иметь заключение независимого эксперта/врача о том, что именно имплант вызвал проблемы и что его удаление (полное) — необходимая мера.

Пример формулировки требования в претензии:

> "В случае невозможности полного удаления импланта в вашей клинике, прошу компенсировать мне расходы на удаление импланта в сторонней специализированной медицинской организации. В противном случае буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов, включая взыскание морального вреда и всех понесённых расходов."

Резюме:
Вы имеете полное право требовать либо полного удаления импланта в клинике, либо компенсации расходов на его удаление в стороннем медучреждении. Все требования предъявляйте письменно. При отказе — обращайтесь в суд.

Если потребуется: могу помочь составить текст претензии или иска.

Пожалуйста, уточните, если нужна форма претензии или алгоритм действий для подачи иска.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву