Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как оспорить штраф в яндекс еда?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Добрый день, работаю курьером в яндекс еда. Дали штраф в 5 тыс якобы за перепутаные заказы, хотя по факту ничего не путал. В пересмотрении штрафа отказываются, никакие доказательства тоже не хотят предъявлять. С моей стороны есть только фото заказов.

Ефимов Валерий Павлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Опасность в том, что систематические необоснованные штрафы могут привести к блокировке аккаунта и потере дохода, а доказать их незаконность без фиксации нарушений со стороны сервиса крайне сложно. Правовое обоснование — ст. 702 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг: штраф должен быть обоснован документально.
Платформа обязана предоставить доказательства вашей вины. Чтобы понять, есть ли шанс его отменить, просто скиньте в личные сообщения скрин штрафа и фото заказов

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Попросите штраф и причину письменно: номер заказа, время, в чём нарушение, какие доказательства. Сохраните свои фото, переписку и выписку по удержанию. Направьте в поддержку/офис претензию и требование вернуть деньги. Если вы самозанятый — жалоба в Яндекс и в суд; если оформлены по трудовому — в трудовую инспекцию и прокуратуру, удержания без доказательств можно оспорить.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Савенков Дмитрий Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Напишите жалобу в трудовую инспекцию, либо районную прокуратуру, кроме того, можете обратиться в суд, сро давности 3 месяца!!

С уважением, юрист Савенков Дмитрий Владимирович. Если ответ был полезным, оставьте отзыв в моем профиле! Остались вопросы звоните или пишите в Max или ТЛГ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание.

1. Правовой статус:
Проверьте, в каком статусе вы работаете с Яндекс.Едой — как самозанятый, ИП или через партнерское ООО. Это влияет на ваши права и способы защиты.

2. Основание для штрафа:
Любое взыскание (штраф) должно иметь основание, быть оформлено надлежащим образом и соответствовать условиям вашего договора.
Проверьте договор:
- В каких случаях возможен штраф?
- Как оформляется факт нарушения?
- Какая процедура обжалования?

3. Доказательства:
Яндекс.Еда обязана предоставлять доказательства вашей вины (например, жалоба клиента, фото, видео, переписка). Если доказательства не предъявляются, решение о штрафе выглядит необоснованным.

4. Ваши действия:
- Письменно обратитесь в поддержку (через личный кабинет или почту) с требованием обосновать причину штрафа и предоставить доказательства.
- Укажите, что вы не согласны с обвинением и имеете подтверждение (фото заказов).
- Попросите пересмотреть решение, приложите свои доказательства (фото заказов, переписку, чеки).
- Попросите предоставить копию акта о нарушении или иные документы, на основании которых наложен штраф.

5. Жалоба в трудовую инспекцию или Роспотребнадзор:
Если ответа нет или он формальный, вы можете обратиться с жалобой:
- В трудовую инспекцию — если у вас трудовой договор.
- В Роспотребнадзор — если у вас гражданско-правовой договор (как самозанятый или ИП).

6. Судебная защита:
Если сумма значимая и вы уверены в своей правоте, можно обратиться в суд. В этом случае Яндекс.Еда обязана будет доказать вашу вину.

Образец запроса в поддержку:
---
> «Прошу предоставить обоснование и доказательства вины по штрафу №__ от (дата), так как считаю его неправомерным. Фото заказов прилагаю. В случае отсутствия ответа с доказательствами и пересмотра штрафа оставляю за собой право обращения в контролирующие органы и суд».

---

Резюме:
- Требуйте доказательства и обоснование штрафа.
- Оформляйте все обращения письменно.
- Храните копии всех документов и переписки.
- При необходимости обращайтесь в надзорные органы или суд.

Если потребуется помочь составить письменное обращение или жалобу, дайте знать — помогу с формулировками.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как оспорить штраф

    2 ответа

    Дали штраф за то что я позвонила в полицию и сообщила о наркомане который направляется за закладой ,и теперь у меня в гос услугах задолженность,как оспорить и доказать что это…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Через суд либо через вышестоящие руководство это можно сделать, если Вы не пропустили срок для обжалования постановления, который составляет 10…
    Перейти к вопросу

  • Работа

    3 ответа

    Я работал в торговом центре 6 дней охранником по 12 часов стоя неофициально Патом через неделю решил уволится как начальник не давал выходных и патом он говорит ему дали штраф…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Здравствуйте. Вы можете сперва обратиться в гос инспекцию труда, прокуратуру, в полицию и фнс по не выплате заработной платы и…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь с иском в суд.
    Перейти к вопросу

  • Какое наказание ? Подскажите что делать ?

    2 ответа

    Здравствуйте Какое наказание будет ? Что посоветуете ? В феврале включил громко музыку ночью выпавший алкоголя , приехала полиция , забрали на мед освидетельствования, приехали я отказался , просидел в…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, у Вас риск нового разбирательства, если отказ от медосвидетельствования оформили как неповиновение законному требованию полиции: по ч. 1 Ст.…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Здравствуйте. За отказ от медицинского освидетельствования (ст. 12.26 КоАП РФ) грозит штраф 45 000 рублей и лишение прав на 1,…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать заявление

    2 ответа

    Произошла драка , моему сыну выбили зуб, нас привлекли к административной ответственности и дали штраф , а мальчик который нам выбил зуб ходит безнаказанным , куда мне обратиться , как…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Подайте заявление в полицию на имя начальника ОМВД, требуя проведения судебно-медицинской экспертизы для оценки тяжести вреда здоровью. Выбитый зуб может…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Добрый вечер, Елена. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте для составления заявления.
    Перейти к вопросу

  • Оспорить неустойку лизинга

    5 ответов

    Взяли в лизинг машину. Просрочили один из штрафов на месяц, лизинговая компания выставила неустойку. Но сейчас часть суммы долга закрыли и хотим выкупить авто. Возможно ли как-то оспорить штрафы за…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно изучать заключённый договор, основание для выставления санкции, определить её законность или незаконность.
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Думаю, можно оспорить неустойку, тк штраф сам по себе является мерой ответственности как и неустойка. Недопустимо начислять неустойку на штраф.…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли оспорить штраф за бесплатный проход в метро

    1 ответ

    Я С 2-мя детьми прошла по одной карте тройке, нас остановил контроль и выписала штраф. Можно ли его оспорить? Или лучше оплатить? Детям 9 и 7 лет. Спасибо

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Здравствуйте! Штраф за проход по одной карте \\\"Тройка\\\" на нескольких человек (включая детей) предусмотрен правилами метрополитена (ст. 10.8 КоАП Москвы).…
    Перейти к вопросу

  • ГКУ АМПП 8.14 ч. 2 Неуплата за размещение транспортного средства на платной парковке

    3 ответа

    Добрый день, подскажите пожалуйста. Как бороться с ГКУ АМПП. Водитель оплатил парковку согласно приложению \"Парковки России\", учитывая что навигация хромает в Москве во время оплаты была оплачена не та парковочная…

    Безруков Дмитрий Павлович

    Безруков Дмитрий Павлович

    Оспорить можно и нужно В зависимости от того как зафиксировано апн выбор алгоритма обжалования Помиановления отменяются только в судебном порядке
    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Добрый день. Ситуация типичная: оплата была, но в приложении/навигации выбрана неверная парковочная зона — ГКУ АМПП выписало штраф. Это можно…
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить штраф?

    1 ответ

    Прав ли контролер в том что выписал штраф за то что не было студенческого? При условии что показывал ему реестр студента и лк студента. Есть ли шанс на то чтобы…

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Правомерность действий контролёра и возможность оспорить штраф зависят от конкретных обстоятельств дела, включая правила, действующие в вашем регионе, и доказательства,…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать штраф?

    2 ответа

    Бывший работодатель подал иск в суд на водителя на возмещение штрафа в сумме 350000 рублей за перегруз. Как водителю оспорить штраф?

    Демура Николай Владимирович

    Демура Николай Владимирович

    Добрый вечер! Необходимо подать возражения на иск работодателя. Советую обратиться за юридической помощью. Там на консультации с специалистом, обсудить варианты:…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Работодатель вправе взыскать ущерб с водителя лишь в размере среднемесячного заработка без судебного решения. Для полного возмещения требуется доказать вину…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    5 ответов

    На валдберризе я заказала яндекс станцию,вчера её получила, узнав что она работает только с платной подпиской сегодня решила её вернуть, мне в возврате отказали. Законно ли это?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно изучать отказ
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Вы имеете право вернуть товар в течении 7 дней без всяких оговорок
    Перейти к вопросу

  • Как защитить деловую репутацию моей организации?

    5 ответов

    Я бы хотела проконсультироваться по следующей ситуации: Недавно я оставила негативный отзыв о работе одной компании в сервисе Яндекс.Карты. В ответ на это, работники этой компании начали размещать множество негативных…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте, Иски о защите чести, достоинства и деловой репутации, соглашусь с Сергеем Ивановичем, одни из самых сложных категорий в нематериальных…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Самая большая сложность состоит в том, чтобы доказать на несостоятельности негативных отзывов и увязать это с убытками. Возможность такая есть,…
    Перейти к вопросу

  • Заработная плата и неофициальное трудоустройство в ПВЗ яндекс

    4 ответа

    Здравствуйте.Я отработал 6 месяцев,и в последний рабочий день работы самого яндекс маркета забрал свою зарплату наличными из кассы ПВЗ Яндекс.Сам пункт выдачи переоформлялся на другое лицо.В тот момент когда я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Действия ваши незаконные, при подаче заявления владельцем будете привлечены к уголовной ответственности. Слова, что можно забирать деньги из кассы…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Подобная ситуация может развиться против Вас.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за подписку

    5 ответов

    Здравствуйте! Яндекс списал у меня 399 рублей за подписку, которую они мне в подарок оформили еще 2 декабря за то, чтобы я не покидала их сервис. Я отвязывала все карты…

    Юрьев Иван Николаевич

    Юрьев Иван Николаевич

    Вы можете им написать претензию о том, что подпиской не пользовались и не соглашались на автоматическое списание, они производят возврат.…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте у них правила такие, думаю деньги не вернуть.
    Перейти к вопросу

  • Как решить ситуацию и односторонней отменой товара продавцом?

    3 ответа

    4.03.25 заказала на маркетплейсе Яндекс Маркет товар Ipad 10.9 по цене 6138 рублей, на следующий день 5.03.25 магазин отменяет заказ по непонятным причинам. ( Деньги были возвращены) Связавшись с поддержкой…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Ситуация регулируется **Законом РФ «О защите прав потребителей»** и условиями пользовательского соглашения маркетплейса. Верховный Суд РФ в 2024 году поддержал…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятно, имела место ошибка, которую в последующем продавец исправил. Сомневаюсь, что сможете в суде добиться продажи Вам этого товара по…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Решил посмотреть контент 18+ но вылез штраф и блок Яндекса что делать?

    7 ответов

    Здравствуйте! Хотел посмотреть 18+ на телевизоре но вылез блок браузера и штраф по статье 242.1 но хотел посмотреть лишь обычное без мягко говоря детей. Грозят если не перевести на указанную…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Это мошенники- почистите комп от вирусов
    Савченко Алексей Олегович

    Савченко Алексей Олегович

    Доброе утро. Ни в коем случае не переводите деньги - это обычные мошенники. На это указывает множество факторов (санкция не…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Драгунская Анна Владимировна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Драгунская Анна Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 23 лет
    • 94 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Возник юридический вопрос? Нужен юрист? Нужна юридическая помощь в составлении процессуальных документов (исков, жалоб, ходатайств и пр.); представлении интересов в…
    Перейти
  • Адвокат Аксанова Виктория Вячеславовна — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат №6643

    Аксанова Виктория Вячеславовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 20 лет
    • 60 судебных дел
    Адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края (реестровый номер 23/5864, удостоверение № 6643, выдано УМЮ РФ по КК).
    Перейти
  • Юрист Шустов Александр Валерьевич — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Шустов Александр Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 15 лет
    • 40 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Я юрист с опытом работы в семейных делах (раздел имущества, взыскание алиментов, установление отцовства), жилищных спорах (раздел имущества в натуре…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Вениционов Денис Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №3140

    Вениционов Денис Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +6 специализаций
    Юридические услуги включают в себя: - Специализацию по гражданским и уголовным делам. - Представление интересов в Арбитражном суде.
    Перейти
  • Юрист Гришин Антон Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иваново
    • Стаж более 20 лет
    • 35 судебных дел
    • +12 специализаций
    Я юрист с 20-летним опытом работы в Кинешме. За годы практики успешно завершил более 1000 судебных дел и получил свыше…
    Перейти
  • Адвокат Зайцев Роман Олегович — профиль на HARANT
    8.3
    17 отзывов
    Адвокат №3173

    Зайцев Роман Олегович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Волгоград
    • Стаж более 7 лет
    • 95 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Я адвокат с более чем 15-летним опытом работы. Занимаюсь гражданскими, административными, уголовными и военными делами.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме