Новые правила льготной ипотеки в 2026 году.?

Недоплата по платежу образовалась по причине того, что банк сделал проводку операции не в день покупки, а через 2 дня после. Таким образом данная сумма вошла не в текущий льготный период, а в следующий. О чем мне известно не было. За недоплату банк начислил проценты.
Какова вероятность добиться списания этих процентов? Считаю, что клиент не должен отвечать деньгами за позднюю проводку операции.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вероятность определяется при изучении заключённого договора, положений банка

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно изучать кредитный договор.

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, практикуется ли такое и не обман ли это. Человек взял кредит в ВТБ банке, по графику платежей не производил оплату. Перевёл одиножды 100000 рублей. Затем приехал в банк и сказал, что в течение месяца заплатить всю сумму, подписал договор о закрытии данного кредита. Теперь по графику платить нельзя, только полное погашение в течение месяца. Разве так бывает, модно ли закрыть кредит, не оплатив его?

Ким Галина Владимировна

Так бывает, когда просите о погашении кредита досрочно, то незамедлительно вступают нормы права, которые обязывают оплатить кредит в течение месяца.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор расторгается, график платежей не будет действовать, но закону срок выполнения обязательств 30 дней с момента расторжения кредита. Если денег не будет, банк направить иск в суд. Заёмщик сам выразил желание о досрочном погашении кредита, что просили, то и получили.

В личном кабинете мтс 08.12.2025 г. у меня был оформлен кредит в размере 12.000 рублей (Название: необеспеченные займы МФО М-Финанс).
12.01.2026г. Я в личном кабинете подключила полное досрочное погашение со списанием всей суммы 13.01, т.е. следующего дня, где была рассчитана сумма 13799.01 руб. После подключения услуги я внесла нужную сумму на дебетовую карту МТС, с которой и должно было происходить списание суммы на кредитный счет.
13.01 я зашла в личный кабинет проверить закрытие кредита. Но была такая картина: на дебетовой карте отсутствует сумма , равная списанию для закрытия кредита, но сам кредит не закрыт. Зайдя в «карточку» кредита я увидела, что также горит подключенная услуга на полное погашение кредита. Решив, что закрытие отображается только на следующий день, я закрыла приложение.
14.01 я зашла проверить и оказалось, что суммы так и нет и кредит горит как активный без всяких поступлений. Само заявление банк аннулировал. Плюс я должна еще внести уже ежемесячный платеж 20.01 (дата была выбрана при оформлении) в размере 2.148.82 руб.
Начала писать в тех.поддержку, получила ответ, что это массовый сбой. Мне зарегистрировали мое обращение и сказали что скоро решится проблема. Но она не решалась. Я каждый день писала в тех.поддержку в надежде, что хоть что-то прояснится. Но результата не было.
Однако, 19.01 выяснилось, что если заказать справку счета по дебетовой карте, то пропавшая сумма отображается. Но по факту ее нигде нет. Об этом тоже было сказано в тех.пожжержке. Снова ответ: не знаем когда решится вопрос.
Мне пришлось внести ежемесячный платеж , чтобы 20.01 не было просрочки хотя бы.
Прошу дать правовую оценку данной ситуации, какие вообще нормы закона нарушены, потому что я планирую написать официальное письмо в МТС с требованием возместить убытки, потому что я свои обязательства по договору выполнила добросовестно, а сбой в программе уже не моя вина, а вина банка. Какие вообще есть неустойки при нарушении договора , какие штрафы? Заранее благодарю

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации МТС Банк нарушил условия кредитного договора и законодательства о защите прав потребителей, так как вы своевременно внесли необходимую сумму для досрочного погашения кредита, но банк по технической причине не закрыл кредит и не списал деньги, а заявление

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, банк взял деньги, но не закрыл кредит — это нарушение ст. 310, 314, 856 ГК и Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию: зачесть 13 799 руб., вернуть лишний платёж, убрать проценты, выплатить неустойку 1 % в день (п. 5 Ст. 28 ЗПП) и проценты по ст. 395 ГК. Ответа нет 10 дней — жалоба в Центробанк и иск в суд.

Здравствуйте, клиент ОТП банка, пришла зарплата ( официальная работаю в РЖД) , из-за сложной финансовой ситуации , много занимал у родственников , друзей и начал всем поочередно отправлять переводы , вечером банк заблокировал один из таких переводов и сказал связаться для уточнения информации , я позвонил попросили подтвердить личность ,и сказали , что доступ к счету возможно возвращают , но перевод на эту карту сделать не получится , доступ вернули , больше не переводил , продолжил пользоваться картой и вот ситуация : с 25 числа ухожу в отпуск на кануне рождения ребенка , отпускные должны прийти 22 февраля , но так как выпадает на выходные ожидаются 20го , и 19 числа сегодня мне приходит, что счет на заблокирован по ст. 115 фз, я начинаю действовать , писать в поддержку , что мне сделать , так как я не сталкивался с такой проблемой , мне сказали предоставьте документы подтверждающие легальность операций , на мой вопрос какие документы если я просто отдаю долг друзьям и родственникам, мне сказали распишите подробно , я все расписал начиная со дня зачисления зарплаты , сказали ответят в течении 5 дней , но я наперед начитался отзывов, что ничего мне разблокировать не будут , что отпускные прийдут на заблокированную карту ,и вывести из на другой счет я смогу только , через 47 дней (такой срок дает Отп банк) , что мне делать как сохранить деньги , отпуск 42 дня без доп дохода , в прелверии рождения ребенка ?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я занимаюсь банковским правом. Один из немногих в стране. По 115 ФЗ на сегодняшний день провёл 1007 кейсов. На основании этого опыта могу сказать следующее (НЕ ОБИЖАЙТЕСЬ). Вы - типичный самодельщик. Подумали, что можете сами написать объяснение и всё это зачтётся и будет хорошо. А это не просто не так, это близко не так. Если бы вы надлежащим образом оформили доказательства (а наложение 115-ФЗ означает открытие в отношении вас расследования, правда, чтобы не пугать людей банки называют это проверкой), то ситуация могла бы разрешиться быстро. Теперь она не разрешиться быстро, так как в службе безопасности ОТП Банка работает 2! Человека. Да, действительно, вы получите деньги через 47 дней. Да, вы можете пожаловаться в ЦБ РФ. При этом правильно составить жалобу у вас не получится. Это не то место, куда можно писать по принципу - что могу, то и напишу.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь непосредственно в офис и снимите наличные

Здравствуйте, взяли ипотеку в 2019году после в 2022 рефенансировали ее под Семейную! Можно ли взять по закону вторую семейную ипотеку???

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По программе семейная ипотека вторую не получится взять банк откажет, отразится на кредитной истории.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете взять простую ипотеку, НО не льготную.

Добрый день! Мы официально многодетная семья (в свидетельство о многодетности внесены трое рождённых мной детей - двое младших от моего настоящего мужа (2023 и 25г.р.), старшая - от моего предыдущего брака (2013г.р.)). С нами также проживает старшая дочь мужа от его предыдущего брака (2009г.р.) по причине напряжённых отношений с матерью.
Весной 2025 года взяли семейную ипотеку. Первоначальный взнос был наш маткапитал на второго общего младшего ребенка (2023г.р.).
Риэлтор при заключении ипотечного договора и договора долевого участия посоветовала оформить его только на одного супруга, мотивируя это тем, что якобы второй будет иметь право взять ещё одну ипотеку такого рода на выгодных условиях. В итоге все договоры заключили на имя мужа. Меня никуда не включили.
Сейчас у нас в связи с этими возникла проблема с получением федеральной выплаты 450т.р. на погашение ипотеки, выделяемой для многодетных семей. Мне отказали потому, что я не являюсь заёмщиком по кредитному договору, а мужу потому, что моя старшая дочь, указанная в свидетельстве многодетности, не является его родной дочерью. В офисе банка предложения по решению данной проблемы мы не получили. Нам просто сказали, что да, созаемщиком меня уже сделать нельзя.
Подскажите, пожалуйста, какие есть у нас возможности получить эту выплату?
И имеет ли смысл мужу перепродать заявку на выплату, указав при этом третьим ребенком не мою старшую дочь (указанную в свидетельстве о многодетности), а свою старшую дочь (16лет) от предыдущего брака, проживающую с нами, но не указанную в свидетельстве о многодетности)?

Прозорова Наталья Александровна

Для получения выплаты 450 тыс. Рублей заявитель (заёмщик, созаёмщик или поручитель по ипотеке) должен подтвердить, что в семье есть трое и более детей, один из которых рождён в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2030 года. Поскольку вы не включены в ипотечный договор, подать заявление на выплату от вашего имени невозможно — рассмотреть вариант можно только через мужа как заёмщика, при условии соответствия состава его семьи требованиям программы. Если банк отказывает в приёме документов, обратитесь в Консультационный центр ДОМ.РФ (8 800 755‑55‑55) для проверки правомерности действий банка и уточнения порядка подачи заявления.

Я взял кредитную карту 01.11.2017 в ПАО Сбербанк, в 2018 году по данной кредитной карте возник долг, в связи с чем Сбербанк обратился в суд. 16.08.2019 судья вынес приказ о взыскании просроченной задолженности. 26.05.2021 исполнительное производство отменено, с актом о невозможности взыскания. до июня 2024 года от сбербанка была полная тишина, и даже в кредитной истории не было никаких данных по этой задолженности. в июне 2024 в кредитной истории появилась текущая просроченная задолженность. я писал заявления в бки, чтобы убрать эту задолженность, писал в центробанк, что информация в бки недостоверна, на что центробанк сказал что сбербанк подтвердил актуальность информации и задолженность не закрыта. Затем я писал претензию в Сбербанк о закрытии задолженности в связи с истечением срока давности, сбербанк ответил, что срок исковой давности можно применить если они пойдут в суд, а в суд они не будут подавать повторно. я написал заявление в центробанк на основе претензии, центробанк передал мое обращение в ФССП, так как это не в юрисдикции центробанка. На данный момент мои счета в сбербанке не арестованы и не заморожены, я пользуюсь как обычный клиент, но в тот же момент Сбербанк передал долг для взыскания коллекторской оргинизации ООО ПКО АБК. эта ситуация меня волнует только в одном плане: это отображение в кредитной истории, а так как кредитный рейтинг испорчен, я не могу пройти скоринг и взять семейную ипотеку. Никаких долгов и исполнительных производств на данный момент нет. что мне делать в данной ситуации, для того чтобы убрать эту задолженность из кредитной истории (банкротство не рассматривается т.к. долг не большой, и банкротство не улучшит кредитную историю)

Прозорова Наталья Александровна

Исполнительное производство было прекращено по невозможности взыскания, что означает фактическое списание долга, однако банк неправомерно продолжает передавать данные в БКИ.
Необходимо подать исковое заявление в суд с требованием обязать Сбербанк прекратить передачу недостоверных сведений о задолженности в БКИ и внести корректные изменения в вашу кредитную историю.Подготовьте пакет документов: копию определения о прекращении исполнительного производства, переписку с банком и БКИ, ответы ЦБ РФ — они подтвердят вашу позицию в суде.Требуйте от банка официального подтверждения актуальности задолженности, так как после прекращения исполнительного производства банк обязан был внести изменения в кредитную историю.Параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на действия Сбербанка по передаче недостоверной информации в БКИ, приложив все имеющиеся доказательства.Обратитесь к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора с банком по вопросу некорректной передачи данных в БКИ.Запросите в БКИ обновленную кредитную историю после подачи всех заявлений — это поможет отследить изменения.Сохраняйте всю переписку с банком и БКИ как доказательство ваших попыток урегулировать ситуацию.Рассмотрите возможность получения временного кредита на небольшую сумму для улучшения кредитной истории после внесения корректных данных.Дождитесь решения суда, если банк не пойдет на добровольное урегулирование, так как судебное решение будет обязательным для исполнения и обяжет банк внести корректные сведения в БКИ.При необходимости юридической помощи, обращайтесь!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, долг никуда не исчез: приставы лишь закрыли дело, а сам долг живёт, поэтому банк вправе держать в истории метку «просрочка». Удалить её можно только так: 1) заплатить (часто дают скидку 50–80 %), взять справку «долг погашен», тогда банк вносит отметку «закрыто»; 2) ждать десять лет после последней записи — тогда бюро автоматически сотрёт сведения. Других законных способов стереть запись нет.

Здравствуйте. Оформил ипотеку а сбере. По договору КП объектом является только дом, земля в аренде у администрации, права на неё переходят по договору уступки прав. А ви кредитном договоре оказалась фигурирует земельный участок, ссылаясь на договор!!! Банк требует сделать обременение на землю. Всё доводы что землю на кредитные средства никто не покупал согласно договора купли-продажи и что она в аренде не воспринимает, выставил пени. Требует передачу прав аренды. Что делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. На вопрос "что делать? " Можно ответить только после изучения договора ипотеки, документов на землю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. На вопрос "что делать? " Можно ответить только после изучения договора ипотеки, документов на землю.

Здравствуйте. Ситуация следующая: оформлен микрозайм 24.09.2022. Супруг был мобилизован 01.10, отправлен для участия в СВО 22.10. Обратился в МФО с вопросом кредитных каникул или реструктуризации. Получаю отказ с формулировкой-Кредитные каникулы предоставляются по займам оформленным до 21 сентября 2022 года.
В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в вооруженные силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ (далее – Закон):

Действие Закона распространяется на заемщиков, заключивших «до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой.»

Законен ли отказ МФО в данной ситуации? Подтверждающие документы я предоставила компании

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Пришлите на вотсап отказ МФО. Консультация по вопросам мобилизации без оплаты.

При покупке квартиры в ипотеку использовался сертификат субсидирование процентной ставки, недавно погасили ипотеку частью маткапитала .Правомерно использовать 2сертификата и каким образом возможно оформить документы после погашения ипотеки . Маткапитал использовальзовался в маленькой сумме.а

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Документы на квартиру оформляются исходя из условий договора ипотечного кредитования (кто был заемщиком, созаемщиком, в браке или нет заключался договор), всех использованных целевых сертификатов, маткапитала. Из этих составляющих квартира делится по долям в соответствующих долях. И что вы хотите в итоге при выделении долей в квартире? Если нужна помощь, обращайтесь за подробной консультацией

За месяц програл в районе миллиона рублей взятых в кредит. Банк заблокировал доступ к счетам по 115 ФЗ. Банк запросил документы откуда средства, я предоставил выписки, что с кредитов другого банка, наличку небольшую в месяц пополнял с подработки таксистом. У меня на этом счете ипотека, кредит, плюс была зарплатная карта, которую пришлось поменять. Как обжаловать решение банка, что нужно сделать? Какие документы собрать и кому отправить? Помогите, пожалуйста!

Буланкина Светлана Николаевна

Если банк отказывает в разблокировке после документального подтверждения сумм, надо направить жалобу в ЦБ, приложив те же документы-подтверждения и письменный отказ.

Добрый день. Вопрос про досрочное покашение ипотеки в Сбербанке, при помощи мат.капитала.
Ипотека была взята в августе 2018 года в банке "Сбербанк". В этом 2023 году хотим силами мат.капитала погасить ипотеку. Все говорят, что с помошью мат.капитала можно уменьшить только Аннуитетный платеж. Но взяв в руки договор я уидел следующее (Во вложении). Подскажите, все таки можно в "Сбере" мат.капиталом уменьшить срок или нет? И если нет, то почему

Ким Галина Владимировна

Маткапиталом уменьшается сумма кредита, а срок договора причем? Можете досрочно погасить ипотеку - ваше право. Не обязательно платить по графику. никто не запрещает вносить суммы больше и чаще.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ипотеку можно гасить мат капиталом, не понимаю в чем проблема, можно полностью, можно частично.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста не дают кредит и ипотеку на больш сумму, есть доход. Нет официального трудоустройства. Хотели обратиться к кредитному брокеру,обещают помочь в этом вопросе за определенную сумму. На вопрос как вы сделаете мне официальный доход,отвечают все после сделки,сумма не маленькая боюсь потерять свои деньги. И боюсь за то что работают не совсем по закону,не хотелось бы чтобы потом были проблемы.

Штевель Евгений Александрович

Если Вы внимательно прочитаете с ними договор, то увидите, что никаких обязательств они на себя не берут. Вы заплатите вперед за устное консультирование и что-нибудь ещё неопределённое. Акт вып. работ они подсунут на подпись сразу с договором. Во исполнение обязательств они запросят кредитную историю и формально исполнят договор. Так что, скорее всего, они не будут подделывать никакие зарплатные справки, а возьмут деньги за аморфные услуги и всё

Бронштейн Александр Михайлович

проблемы будут. особенно если в банкротство попадете

Добрый день. Берём с мужем ипотеку на квартиру в новостройке. Банк требует плату 4500 руб за оформление кредитного договора и ведение сделки. А так же принуждает в обязательно порядке регистрировать право собственности у них, а не в МФЦ, так же за доп.плату 4000 руб.Могу ли я отказаться от электронной регистрации? Каким законом могу оперировать при отказе? Законно ли взимание денежных средств за ведение сделки?

Гурьев Вадим Иванович

Скорее, речь идет о банковской услуге. Отказаться можете, но будет ли он проводить сделку с вами. Банк скорее всего, ссылается на Общую часть ГК РФ свободы договора.

Ким Галина Владимировна

Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в т.ч. ч. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Добрый день! при обращении в сбербанк по поводу ипотеки получила отказ так как попала в разряд недобросовестный потребитель,оказалось на меня был кем то оформлен микрокредит в ооо Бутик финансовых решенийв 2017 году,задолжность по данному кредиту в сумме 40000 руб.С данной организацией никаких договоров у меня не было,узнала о ней в процессе разбирательства .В 2018 году 12.02. ооо "Бутик финансовых решений исключен из реестра Банка России, куда мне нужно обращаться по этому вопросу,мои действия

Коньков Виктор Павлович

Добрый день. В первую очередь. В правоохранительные органы, чтобы они провели доследственную проверку по вашему заявлению, экспертизу подлинности подписей в договоре. В идеале возбудят уголовное дело в отношении неустановленных лиц по факту мошеннических действий в отношении вас. А далее обратиться в суд за признанием данного кредитного договора недействительным, на основании вышеуказанных доказательств. И после решения суда в бюро кредитных историй для удаления сведений о вашей неблагонадёжности