Кредитный договор?

Недоплата по платежу образовалась по причине того, что банк сделал проводку операции не в день покупки, а через 2 дня после. Таким образом данная сумма вошла не в текущий льготный период, а в следующий. О чем мне известно не было. За недоплату банк начислил проценты.
Какова вероятность добиться списания этих процентов? Считаю, что клиент не должен отвечать деньгами за позднюю проводку операции.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вероятность определяется при изучении заключённого договора, положений банка

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно изучать кредитный договор.

В личном кабинете мтс 08.12.2025 г. у меня был оформлен кредит в размере 12.000 рублей (Название: необеспеченные займы МФО М-Финанс).
12.01.2026г. Я в личном кабинете подключила полное досрочное погашение со списанием всей суммы 13.01, т.е. следующего дня, где была рассчитана сумма 13799.01 руб. После подключения услуги я внесла нужную сумму на дебетовую карту МТС, с которой и должно было происходить списание суммы на кредитный счет.
13.01 я зашла в личный кабинет проверить закрытие кредита. Но была такая картина: на дебетовой карте отсутствует сумма , равная списанию для закрытия кредита, но сам кредит не закрыт. Зайдя в «карточку» кредита я увидела, что также горит подключенная услуга на полное погашение кредита. Решив, что закрытие отображается только на следующий день, я закрыла приложение.
14.01 я зашла проверить и оказалось, что суммы так и нет и кредит горит как активный без всяких поступлений. Само заявление банк аннулировал. Плюс я должна еще внести уже ежемесячный платеж 20.01 (дата была выбрана при оформлении) в размере 2.148.82 руб.
Начала писать в тех.поддержку, получила ответ, что это массовый сбой. Мне зарегистрировали мое обращение и сказали что скоро решится проблема. Но она не решалась. Я каждый день писала в тех.поддержку в надежде, что хоть что-то прояснится. Но результата не было.
Однако, 19.01 выяснилось, что если заказать справку счета по дебетовой карте, то пропавшая сумма отображается. Но по факту ее нигде нет. Об этом тоже было сказано в тех.пожжержке. Снова ответ: не знаем когда решится вопрос.
Мне пришлось внести ежемесячный платеж , чтобы 20.01 не было просрочки хотя бы.
Прошу дать правовую оценку данной ситуации, какие вообще нормы закона нарушены, потому что я планирую написать официальное письмо в МТС с требованием возместить убытки, потому что я свои обязательства по договору выполнила добросовестно, а сбой в программе уже не моя вина, а вина банка. Какие вообще есть неустойки при нарушении договора , какие штрафы? Заранее благодарю

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации МТС Банк нарушил условия кредитного договора и законодательства о защите прав потребителей, так как вы своевременно внесли необходимую сумму для досрочного погашения кредита, но банк по технической причине не закрыл кредит и не списал деньги, а заявление

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, банк взял деньги, но не закрыл кредит — это нарушение ст. 310, 314, 856 ГК и Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию: зачесть 13 799 руб., вернуть лишний платёж, убрать проценты, выплатить неустойку 1 % в день (п. 5 Ст. 28 ЗПП) и проценты по ст. 395 ГК. Ответа нет 10 дней — жалоба в Центробанк и иск в суд.

Добрый день!
Подскажите, я в 2025 году оформила льготную ИТ-ипотеку. В 2026 году вступила в брак, планируется рождение ребенка в конце года, также в конце года планируется полное погашение ИТ-ипотеки. Сможем ли мы с супругом в текущих реалиях взять льготную семейную ипотеку после рождения ребенка и погашения текущей ипотеки?

Алексеенко Нина Александровна

Да, сможете. ИТ-ипотека - отдельная льгота, не считается семейной. Погасите её полностью к концу 2026 г., родите ребёнка (до 6 лет на момент заявки) и возьмёте семейную ипотеку под 6% (с супругом как созаёмщиком, по новым правилам с февраля 2026). Уточните в банке лимиты региона

Здравствуйте,хочу закрыть кредитную карту в Сбербанке,в других банках без проблем делал это дистанционно,тут обязательно требуют явиться в отделение,могу ли я дистанционно закрыть карту?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зависит от внутренний политики банка и общих условий оборота карт.

Чеботарев Василий Сергеевич

Кирилл, здравствуйте! Этот вопрос технического характера, уточнить лучше на горячей линии сбербанка

Добрый день. Есть кредиты, кредитные карты и микрозаймы. После развода выплачивать не в состоянии. Подать на банкротство не смогу, т.к. есть кредит под залог недвижимости. Могут ли выставить на торги единственное жильё, в котором прописаны двое несовершеннолетних детей? И можно ли закрыть кредит под залог материнским капиталом?

Ким Галина Владимировна

1. делите кредиты через суд если. "скидывайте" их на него если есть на то основания
2. единственное -нет на заберут
3. нет, не можно закрыть кредиты средствами МК

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредиты подлежат разделу в равных долях между супругами. Кредиты могут быть отнесены на одного из супругов при наличие на то оснований. Да, квартира находящаяся в залоге подлежит включению в состав конкурсной массы и реализации с торгов. Наличие несовершеннолетних значения не имеет никакого. Мат капитал может быть использован только для погашения договора ипотечного кредитования. Для "спасения" квартиры нужно изучать всё документы, фактические обстоятельства, учитывать все правовые нюансы и выстраивать юридическую защиту грамотно.

Можно ли закрыть кредиты, если мне дали 2 группу инвалидности. В настоящее время у меня 2 кредита в двух банках, оформлял без страховки. Ранее в этих банках закрывал кредиты, страховка оформлялась. Также в третьем банке закрывал кредиты, страховки действующие.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально знакомиться с договорами.

Бондарь Сергей Андреевич

Уточните свой вопрос. Что вы подразумеваете под "закрыть кредиты"? Закрыть кредиты можно в случае полного исполнения обязательств по ним, т.е. Вы можете закрыть кредиты, полностью исполнив по ним обязательства, несмотря на наличие у Вас инвалидности. Если же под "закрыть кредит" вы имеете ввиду списание задолженности или погашение ее за счет средств страховой, то, из имеющихся данных следует, что таким образом "закрыть кредиты" невозможно, Вам придется полностью их оплачивать.

Как можно закрыть кредитную карту?
Лично всю задолженность?
Или ждать пока обратятся в суд?

Байдак Зоя Михайловна

Запросите в банке сведения о сумме необходимой для закрытия счета и потом его оплатите, но будьте готовы, что она немного на день уплаты может увеличится.

Чеботарев Василий Сергеевич

Лично всю задолженность и закрыть счет

Банк подал иск в суд на меня как наследницу брата за застрахованный кредит.В итоге страховая выплатила долг покредиту и с меня небольшую сумму неустойки чтобы закрыть кредит и теперь требуют в суде оплатить госпошлину 4 т.р.Я пенсионерка и считаю что это неправомерно

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Нужно анализировать судебное решение.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не понятно написано, судебные издержки выплачивает проигравшая сторона, в том числе и госпошлину, это относится к судебным издержкам.

Здравствуйте. Можно ли закрыть кредит? страховка в банке не оформлена. Инвалидность получена не давно 2я группа. Долг в сфере остался 200тр

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если договор страхования не заключался, то получение инвалидности не сн март обязательств по оплате кредита в порядке и сроки, предусмотренные договором.

Использование реструктуризации, рефинансирования кредита может быть использовано, но для этого необходимо изучать положения банка, при каких условиях реализуются эти банковские инструменты, а также просчитать экономику- не получится ли дороже.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Сам факт инвалидности не закрывает кредит автоматически. Вы можете обратиться в банк с заявлением о реструктуризации долга или предоставлении кредитных каникул ввиду ухудшения финансового положения. Банки часто идут навстречу клиентам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Дополнительно можно попробовать договориться о снижении процентной ставки или изменении графика платежей.

Можно ли закрыть кредитную карту в сумме 120000 рублей не погасив этот долг? Картой пользуюсь 11 лет,платежи делаю регулярно ,за 11 лет заплатила по карте 720 000 рублей в банк это в 6 раз больше самого займа по карте ,можно ли законным способом остановить обслуживание карты,банк выдал сумму 120 000 тысяч а вернула уже в 6 раз больше.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, «закрыть» карту без оплаты нельзя: долг — это ваши деньги банка, а не взносы «на будущее». Если перестать платить, банк начислит пени, продаст долг коллекторам и подаст в суд. Законные пути лишь такие: 1) попросить реструктурацию или списать часть процентов; 2) оформить более дешёвый кредит и погасить карту; 3) при долгах > 50 тыс. И тяжёлом положении — объявить себя банкротом.

Здравствуйте. Прошу помощи. Был заключен кредитный договор в 2002 году. Исправно платила. Не выплатила из за больших процентов. Был судебный приказ в октябре 2024 года, по нему часть выплатила, но отменила через арбитражный суд, судебный приказ. На данный момент коллекторы вновь направили исковое заявление в районный суд. Скажите , по сроку давности, если шанс закрыть кредитный договор через суд? Спасибо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это надо знакомится и с исковым, зря платили в 2024 году.

Чеботарев Василий Сергеевич

Шанс применить срок исковой давности есть, надо обсуждать. Плохо, что Вы добровольно оплачивали долг по судебному приказу. Готов обсудить ситуацию

2 года назад я заказ карту Альфа банка и подписал договор не глядя и мне дали карту после я закрыл счёт и разрезал карту и я отправил запрос справки об закрытиях счета мне его дали в электронном виде. После я позвонил в поддержку мне ответили что счетов нету
И вот как мне окончательно убедиться что вот реально нету никаких счетов ,договоров,кредитов и тд

Маркелов Максим Владимирович

Здравствуйте. В личном кабинете налогоплательщика запросите справку об открытых/закрытых счетах, там все будет прописано.

Байдак Зоя Михайловна

Посмотрите в личном кабинете на официальном сайте Альфа банка.

Здравствуйте. Ситуация следующая: оформлен микрозайм 24.09.2022. Супруг был мобилизован 01.10, отправлен для участия в СВО 22.10. Обратился в МФО с вопросом кредитных каникул или реструктуризации. Получаю отказ с формулировкой-Кредитные каникулы предоставляются по займам оформленным до 21 сентября 2022 года.
В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в вооруженные силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ (далее – Закон):

Действие Закона распространяется на заемщиков, заключивших «до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой.»

Законен ли отказ МФО в данной ситуации? Подтверждающие документы я предоставила компании

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Пришлите на вотсап отказ МФО. Консультация по вопросам мобилизации без оплаты.

22.11.2022 в магазине днс хотел оформить товар в рассрочку,позже передумал и позвонил в банк хоум кредит чтобы его аннулировать,а банк мне говорит что договор кредитный подписан автоматически с помощью смс оповещения на телефон,и что пока что магазин не вернет им деньги за товар они кредитный договор не расторгнут со мной

Мотык Татьяна Викторовна

Здравствуйте. Необходимо знать что в договоре говорится о досрочном расторжении договора, какие условия.

Между Ивиным и Банком заключен кредитный договор на приобретение автотранспортного средства (автомобиля) и его залоге. Обязательства по договору кредитования Ивиным исполнены не были.
Решением районного суда с Ивина в пользу банка взыскана задолженность по кредитному договору и обращено взыскание на заложенное имущество – автомобиль.
В дальнейшем Ивин произвел отчуждение находящегося в залоге автомобиля Мотину по договору купли-продажи. У Мотина по договору купли-продажи указанный автомобиль приобрел Козин.
Банк обратился в суд с иском к Козину об обращении взыскания на предмет залога.

Какое решение должен принять суд?

Ким Галина Владимировна

Встречный вопрос: Какую оценку вам поставят в семестре, если преподаватели и деканат узнают (собственно, это сделать легко) о том, что решения учебных задач выполняются третьими лицами?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Никто не может заранее сказать, какое решение может принять суд, а тем более должен принять суд. У вас не верный вопрос. Транспортное средство является залоговым имуществом. При отчуждении залогового имущества вы должны были получить согласие банка. Можете написать в личку, направить фото договора. Могу дать вам подробную консультацию, как поступить в данной ситуации, при необходимости, могу представить ваши интересы. Все контакты указаны в личке.