-
Вопрос № 00147746
Ситуация такая: были куплены курсы в рассрочку за 70000, сходила на 1 занятие. Затем по семейным обстоятельствам, не смогла помещать курсы и просила сделать возврат. Сначала отказали, а затем сказали что вернут 60000, но до 28 июля 2026 года. Цитирую их письмо: « Законодательством о защите прав потребителя не установлены конкретные сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора по инициативе потребителя (п. 10 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей" утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2022». С суммой я согласна, так как сходила на 1 занятие, а с да этой нет. Хотелось спросить можно ли ускорить возврат?
Здравствуйте. В этом обзоре такого не написано. Хотя срок действительно не установлен, в данном случае он исчисляется по правила пункта 2 статьи 314 ГК РФ - семь дней с момента предъявления вами требования.
Предлагаю переспросить у представителя организации, считают ли они, что их ссылка на Обзор означает, что денежные средства возврату не подлежат вообще.
Здравствуйте, денежные средства, согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", должны вернуть в десятидневный срок
