Что делать, если мошенникам известны паспортные данные?

Здравствуйте! Стала жертвой мошенников от "Госуслуг" , далее они перенаправили меня на "сотрудника ЦБ". Под предлогом помощи сотрудник предложил написать заявление и прислал документ под названием ИБДО. Обратившись на официальную горячую линию ЦБ поняла, что это мошеннники. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации, если у мошенников уже имеются мои данные с госуслуг? Нужно ли менять паспорт?

Бакчеева Лариса Ивановна

Оформите самозапрет на получение кредитов и микрозаймов. Кредит и микрозайм при полном самозапрете оформить мошенники не смогут. Утечка персональных данных и вытекающие отсюда попытки мошенников оформить кредит не являются поводом для замены документа. Менять паспорт гражданин России обязан в случае достижения 20-летнего и 45-летнего возраста, смены фамилии, имени, отчества, изменения сведений о дате и/или месте рождения, изменения пола, непригодности паспорта для дальнейшего использования из-за износа, при любых неточностях или ошибках.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего, лучше обсудить. 1. Выведите деньги со счетом. 2. Обратитесь в мфц, смените пароль итп данные на госуслугах. 3. Возможно, необходимо заменить паспорт. 4. Срочно обратитесь в полицию

Здравствуйте! Мошенниками были украдены мои данные , в т.ч. паспорт. Во время разговора со "службой поддержки"( которая не имеет никакого отношения к госуслугам) они подтвердили, что мой аккаунт был взломан и произошла выгрузка моих данных. Заверили меня в том, что "ситуация сложная" и что якобы сотрудник ЦБ может помочь. Однако так как ЦБ не работает с физ.лицами, "специалист" составил обращение от имени госуслуг, во время разговора заверил меня в том, что был запрос моей кредитной истории и были поданы заявки в 7 банков (назвал в какие). Сказав , что мне повезло и что мою заявку одобрили, перевел на "сотрудника ЦБ". В ходе такого же долгого общения (в т.ч. по видеосвязи) он заверил меня, что попытается мне помочь. На мессенджер (Телеграм) прислал шаблон заявления, затем сообщил, что мне повезло и "начальство" подписало. Далее прислал документ под названием ИДБО, который выглядел как официальный документ (с печатью и эл.подписью). Под конец разговора договорились связаться утром, однако позвонив на оф.горячую линию ЦБ, поняла, что это были мошенники. Заблокировала лжесотрудника ЦБ и больше не выходила с ним на связь.
Подскажите, может ли он что- то сделать на основе этих поддельных документов? Нужно ли менять паспорт? В полицию обратилась, пароль от госуслуг сменила. Достаточно ли серии и номера паспорта для оформления кредита?

Кухлевская Кристина Игоревна

Здравствуйте!

С развитием технологий возрастает и уровень мошенничества в сфере кредитования. Зная паспортные данные, при использовании МФО упрощенной идентификации личности, у мошенников возникает возможность взять микрокредит, оформить рассрочку, зарегистрировать электронный кошелек.

Оформить микрозаем в интернете можно с помощью сведений с первых страниц паспорта — номера, даты выдачи, кода подразделения и места рождения.

В первую очередь, стоит предпринять следующее:
Подать запрос о своей кредитной истории через сайт Госуслуг или Национальное кредитное бюро. В ответе вам пришлют выписку из Центрального каталога кредитной истории с информацией о том, где она хранится.
Если вы обнаружите, что на ваше имя кто-то оформил кредит или займ, немедленно обратитесь в полицию и финансовую организацию, которой выдан кредит. Скорее всего, доказывать свою непричастность к этому придется в судебном порядке. В отдельных случаях, если речь о микрофинансовой организации и удаленно взятом микрозайме, задолженность могут снять уже после подачи вами обращения и проведения расследования.
Во всех случаях, когда мошенничество имело место, важно разобраться с его причинами и принять меры к тому, чтобы такое не повторилось.

Например, сменить пароли, установить двухфакторную аутентификацию, проверить наличие посторонних привязанных устройств в своем аккаунте на Госуслугах и приложениях банков.

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации важно действовать быстро и максимально обезопасить себя от возможных последствий мошенничества. Вот что нужно сделать и на что обратить внимание:
Мошенники могут оформить кредит на вас, например микрозаймы (там проверки слабее).
Подделать документы (как в случае с "ИДБО").
Паспорт нужно менять – нет, если паспорт украден (а не просто данные известны мошенникам).
Если паспорт украден – подайте заявление в МВД о хищении. Это поможет, если мошенники попробуют им воспользоваться.
Проверьте кредитную историю (через Госуслуги, ОКБ, НБКИ).
Настройте уведомления в банках (СМС/почта о любых операциях).
Закройте электронные кошельки (если привязаны к паспорту: WebMoney, Qiwi и т. д.). Подайте заявление в банки, где были "поданы заявки" (если назвали конкретные – предупредите их).
Сообщите в Госуслуги о взломе (через поддержку).
Поддельные документы ("ИДБО" и др.)
Эти бумаги не имеют юридической силы, но мошенники могут использовать их для:
Социальной инженерии (например, убедить другой банк, что вы "согласны" на кредит).

Здравствуйте! Подскажите, нужно ли менять паспорт после того, как паспортные данные стали известны мошенникам (серия и номер)? И могут ли они оформить кредит или микрозайм, если стоит полный самозапрет?

Бакчеева Лариса Ивановна

Кредит и микрозайм при полном самозапрете оформить мошенники не смогут. Утечка персональных данных и вытекающие отсюда попытки мошенников оформить кредит не являются поводом для замены документа. Менять паспорт гражданин России обязан в случае достижения 20-летнего и 45-летнего возраста, смены фамилии, имени, отчества, изменения сведений о дате и/или месте рождения, изменения пола, непригодности паспорта для дальнейшего использования из-за износа, при любых неточностях или ошибках.

Иванова Анастасия Евгеньевна

Анастасия, добрый день!

Нет, паспорт менять не надо. Кредит или микрозайм на вас не оформят, тем более при наличии самозапрета. Но настройте обязательно двухфакторную идентификацию на всех значимых ресурсах (Госуслуги, Сбербанк и т.п.), и никому никогда не сообщайте кодов из смс.

Попалась на мошенников, сказала серию и номер паспорта. Самозапрет на кредиты и МФО на госуслугах стоит, запрет на обслуживание сим-карты по доверенности стоит. Доступ к госуслугам мошенники не получили.
Скажите, нужно ли менять паспорт, так как назвала серию и номер

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, у страха глаза велики.

При звонке мошенника назвала серию и номер паспорта, ФИО и дату рождения. Что могут сделать с этой информацией и нужно ли менять паспорт или писать заявление в полицию? Стоит полный самозапрет на оформление кредитов

Броновицкий Анатолий Олегович

Оформите самозапрет на оформление кредитов, а также проверьте сколько у Вас имеется сим карт. Данные Вашего паспорта и ФИО с датой рождения мошенники могли узнать и без Вас.

Байдак Зоя Михайловна

Ничего не будет, если вы не предоставили посторонним смс код.

Интересно узнать, под влиянием мошенников набрала кредитов и в телеграмме на меня завели критокошелек. Не помню использовала ли свой паспорт, но биометрия точно была. В МВД сообщила про это, мне сказали нужно его аннулировать. Дак вот как аннулировать крипто кошелек от которого нет доступа, но помнишь имя и фамилию? (тоже сообщила в МВД). Нужно ли менять паспорт? Тк меня уверовали, что ничего менять не нужно.

И немного не по теме, у меня есть доверенность сестры, где я могу представлять ее интересы. Доверенность оформлена на нынешний паспорт, если я его поменяю доверенность будет действительна или нет?

Усольцев Виктор Николаевич

Аннулировать криптокошелёк, к которому нет доступа, невозможно, так как криптовалютные транзакции необратимы. После отправки транзакции в сеть начинается процесс проверки и подтверждения, и как только она добавлена в блок, изменить или удалить её нельзя.

Здравствуйте! Обратилась к человеку за финансовой помощью. Сказал, что работает в ЧФК, главный офис в Краснодаре. Предлагают займ на любой срок без процентов. Сколько взял, столько и отдал. Но для того, чтобы получить деньги, нужно оплатить перевод. Я оплатила, но денег не получила, вернулись в компанию, потом попробовали на другую карту, то же самое, пробовали через почту, деньги опять вернулись к ним. Всё время я оплачивала комиссию. Теперь, когда я захотела отказаться, мне он сказал, что заявка уже сформирована и отказаться я не могу. За отказ я должна буду выплатить компенсацию компании в тройном размере. Договор я не видела. Но у него мои паспортные данные и что делать я не знаю. Всё время требует какую-то комиссию. Я плачу, т.к. боюсь, что на меня сейчас повесят крупную сумму денег. Про компанию никакой информации в интернете я не нашла. Как понять, это мошенник или действительно есть такая фирма.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как раз никаких платежей делать не нужно под видом комиссий и иных переводов в адрес данных лиц. Закажите историю БКИ для проверки, смените паспорт, пишите заявление в полицию и т. д.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, да, похоже вы столкнулись с мошенниками. Обратитесь с заявлением в полицию, представьте всю переписку и банковские выписки.

Нарушает ли в данной ситуации работодатель законы?
Здравствуйте, мне 14 лет, недавно искал подработку промоутером и нашел одну такую на авито. Назначили собеседование в офисе, приехал, мне рассказали что делать, выдали листовки и я пошел. я не подписывал никаких официальных бумаг с условиями работы и т. д., только на пустой а4 бумажке писал свое фио, номер телефона и паспортные данные. я потратил около двух дней что бы разнести все 2500 листовок на два маршрута, при этом отправлял видео на каждый подъезд и подписывал номер улицы, подъезд и квартиры в формате
" Объединение 76 пд1 1-20 квартир". Написав что я закончил мне написали "ждем в офисе". на следующий день приехал вместе с родителем и когда пришел в офис, мне сказали что работу мою они принять не могут и оплаты соответственно не будет, потому что я якобы подписывал "1-20 квартир", а не просто количество квартир на подъезд, хотя все видео с моей работой есть, и улицы на которых я работал тоже.
И после этих слов они еще и попытались дать мне ещё один маршрут на 2000 листовок, что бы я "загладил свою вину".в итоге я попросил хотя бы какую то оплату, ведь все док-ва на мою работу есть, в итоге получил отказ и позвал свою маму. Они ругались и в итоге работницы в офисе сами сказали что никак юридически не зарегистрированы и иногда обманывают людей, а иногда нет. это буквально цитата самих работниц. пытался потом поискать хоть какую то информацию о их компании, ничего не нашел, даже на картах в здании где они находятся их нет. Ну вот мне интересно, они нарушили что то или все чисто? никак не могу закрыть на это глаза

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Незаконная предпринимательская деятельность карается административный ответственностью 14.1. КоАП РФ и уголовной ст 171 УК РФ. Мама может написать заявление в прокуратуру, проверят, что там за организация, добавить вовлечение несовершеннолетнего без согласия родителей в трудовую деятельность.

Работодатель требует оплатить неустойку за обучение, якобы которого не было. Спрашивал данные карты, затем электронную почту, и паспортные данные. Увидев что на карте арест предложил снять долги с помощью банкротства. Взяв займ на Мани ман, так как у него не получилось взять. Он начал требовать карту подруги и её данные. Что типо зарплата будет приходить ей. После отказа начали мне говорить что направят судебным приставам неустойку

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте, странный у вас работодатель, мягко говоря. Манипуляции с кредитами и чужими персональными данными могут закончится для него частыми походами в правоохранительные органы, нарушением сна и лихорадочным поиском адвоката. Ликбез для работодателя. Для того, чтобы что-то начали взыскивать приставы нужно сначала обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки, затем доказать сумму, основания для её взыскания, а уже потом возбуждать исполнительное производство если суд требование удовлетворит. Договор на учёбы был?

Платонов Дмитрий Николаевич

Добрый день, как я понимаю Ваш работодатель хочет взыскать с Вас денежные средства за обучение которого не было?

Добрый день
На ozon заказал посылку из-за рубежа, в итоге продавец в личной переписке попросил фото паспорта и ИНН, для предоставления таможенной службы, с которой он работает. Вопросов несколько:
1-если я захочу изменить паспортные данные, могу ли я это сделать, например сказав что потерял паспорт? (В милицию обращаться смысла нет, не факт что это мошенник)
2-могу ли я сейчас изменить паспортные данные по утере без проблем с таможней
3-возможно ли как то защитить себя в дальнейшем от таких ситуаций закрывая какие нибудь данные на фото, которые скажем для таможни не нужны, а вот для мошеннических действий-да
4-что в реальности можно сделать с фоткой паспорта? Все пишут про микрозаймы, кредиты и про многое другое, но насколько мне известно это не совсем так для большинства мошенничестких действий нужно либо физическое присутствие, либо фото паспорта вместе с владельцем в руках, либо вообще видео, и т.д.
5-для того, чтобы стать продавцом в ozon нужно же проходить верификации и прочее, соответственно есть возможность найти человека в случае судебных дел?

Пилипенко Игорь Александрович

Евгений! Все ваши вопросы - плод ваших фантазий. Посторонний человек не сможет использовать фото вашего паспорта и номер ИНН в противоправных целях. Для таможенного органа тоже не всегда обязательно предоставлять именно фото паспорта. Вам достаточно сообщить менеджеру системы заказов товаров OZON свои данные о серии, номере паспорта и дате его выдачи, номер ИНН. Для оформления декларации на товары этих сведений достаточно.

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).

----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.

Здравствуйте. Звонили с неизвестного номера, представились как госуслуги и говорили про какие-то проблемы с учётной записью, для проверки попросили продиктовать код из смс.
Моя мама поверила и продиктовала код. Ей сказали что пришлют на почту письмо, ничего не пришло. Позже на ее учётную запись в госуслугах заходили на 6 минут с неизвестного компьютера. Я написала в поддержку госуслуг, те ответили что все проверяют и это мошенники.Так же сегодня ей звонили в ватцапе два номера, представляясь госуслугами и говорили про странные операции на учётной записи.
Что можно с этим делать? Вдруг паспортные данные уже скопировать мошенники.

Рябов Сергей Иванович

Обратиться в полицию в отдел "К" с заявлением.

Сегодня меня вызвали на допрос в полицию. Участковый сказал,что на мои паспортные данные был оформлен киви кошелек и на нем были мошеннические действия. Пострадавший из Иркутской области написал заявление в полицию. Сама я из Архангельской области. Номер на который зарегистрирован киви кошелек является чужим. Доступа к этому кошелька я не имею. Участковый уговаривает,чтобы я согласилась с обвинениями. Но я ничего не делала. В показаниях я так и написала. У меня проверили айпи адрес. Он отличается от того, откуда произвелись мошеннические действия. Что мне делать?

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте. Вы не совершали противоправных действий, следует об этом говорить участковому, читать объяснения, которые он у вас взял, подписывать только тогда, когда всё записанное в документе с ваших слов будет им соответствовать. Если вы собственноручно писали объяснения, то указывать что противоправных действий не совершали. По возможности рекомендую идти к участковому с защитником.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Во первых, нужно нанять адвоката, потому что Вы в силу неопытности, неосведомленности, страха, стресса пожете совершить действия, ухудшающие Ваше положение. Больше ответить особо нечего.

Позвонили сотрудники банка для оформления кредитной карты, назвала им паспортные данные. После этого начали поступать звонки якобы от банком, он сотрудников МВД. Только сейчас поняла, что сообщила свои паспортные данные мошенникам. Есть записи звонков от сотрудников МВД, стоит обратиться в полицию? Или какие действия предпринять в данной ситуации)

Ивченко Оксана Борисовна

Не то что стоит ли обратиться... Бегите со всех ног в полицию, сообщайте о преступлении, если сообщали свои банковские данные- блокируйте счета в этом банке.

Князьков Александр Александрович

обращайтесь в полицию, прикладывайте записи звонков от мошенников, это позволит вам себя немного обезопасить, если на вас будут оформлены мошенническим путем кредиты, которые вы не оформляли сами. и впредь никому персональные данные содержания паспорта сообщать нельзя, тем более, по телефону.

Здравствуйте, к мошенникам попали паспортные данные, ФИО, серия, номер, дата и место выдачи. Ни копии, ни фото, ни скриншота паспорта у них нет, только текст данных, может ли быть это проблемой и что с этим делать?

Карпунов Денис Евгеньевич

Здравствуйте! Скорее всего подобная утечка для вас ничем не грозит, но если сильно переживаете, можете поменять паспорт. Для этого необходимо написать заявление в полиции о том, что вы предполагаете, что вашими данными могут воспользоваться.

Ивченко Оксана Борисовна

Не нужно волноваться, н чего страшного в этом нет