Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.
1. Законность требования паспортных данных и ИНН
-
Паспортные данные. Запрос паспортных данных при возврате денежных средств является распространённой практикой. Это связано с требованиями законодательства о противодействии отмыванию доходов и идентификации клиента (ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем…"). Также паспортные данные нужны для подтверждения личности заявителя и предотвращения мошенничества.
-
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика). Запрос ИНН не всегда обязателен при возврате физических лиц и зачастую избыточен. Согласно п. 7 ст. 84 Налогового кодекса РФ, ИНН присваивается всем налогоплательщикам, но предоставлять его обязаны только юридические лица и индивидуальные предприниматели при финансовых операциях. Физические лица по закону не обязаны предоставлять ИНН для возврата денежных средств за неоказанную услугу, если это не связано с выплатой дохода, подлежащего налогообложению.
2. Ваши действия
- Паспортные данные предоставить можно — это законное требование для идентификации при возврате средств.
- Если вы не хотите указывать ИНН, можете обосновать свой отказ так:
- "Я как физическое лицо не обязана предоставлять ИНН для возврата денежных средств за неоказанную услугу согласно Налоговому кодексу РФ. Прошу обработать возврат по паспортным данным."
- Направьте заявление с приложением чека об оплате и указанием банковских реквизитов для возврата.
- Если СДЭК продолжает настаивать на ИНН и отказывает в возврате без него — напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это избыточное требование, нарушающее ваши права как потребителя (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей").
Вывод:
СДЭК имеет право требовать паспортные данные для возврата средств, но требование ИНН не является обязательным для физических лиц. Можете отказаться предоставлять ИНН, ссылаясь на законодательство, и требовать возврата только по паспортным данным. Если откажут — обращайтесь в Роспотребнадзор.
Если нужна форма заявления — могу помочь составить.
