Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Покупателю не подошел костюм на Авито, требует деньги?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте, покупатель спрашивал подойдет ли на его рост спортивный костюм, я ответил что да, так как мне на рост выше подходит. Отправил посылку через 5пост, сейчас он забрал и говорит что не подходит по размеру, и требует чтобы я вернул деньги. Могу ли я не возвращать? Я его не обманывал, мне костюм на такой рост подходил, здесь его ошибка что он не спросил дополнительных параметров

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Получил, носил не отправлять, есть функция примерки и отказа.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов.

1. Информация о товаре: Если вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о размере спортивного костюма, и покупатель принял решение на основе этой информации, то вы выполнили свои обязательства. Однако, если информация была неполной или могла ввести в заблуждение, покупатель имеет право на возврат.

2. Условия возврата: Если вы продавали товар как частное лицо, а не как бизнес, то на вас не распространяются те же обязательства, что на коммерческие компании. Однако, если вы оговаривали возможность возврата или обмена в случае неподходящего размера, то стоит придерживаться этих условий.

3. Законы о защите прав потребителей: В России Закон "О защите прав потребителей" предоставляет покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам, включая размер. Это применимо, если продажа осуществлялась в рамках коммерческой деятельности или если вы заранее согласовали возврат.

4. Решение проблемы: Рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию мирным путем. Возможно, предложите покупателю обменять товар на другой размер или договоритесь о частичной компенсации.

Если вы уверены, что предоставили всю необходимую информацию и действовали добросовестно, вы можете отказаться от возврата, но будьте готовы к возможным претензиям со стороны покупателя. В сложных случаях всегда можно обратиться за консультацией к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Может ли покупатель написать заявление?

    2 ответа

    Мне написал покупатель, насчет товара из известного китайского сайта POIZON. Она заказала у меня кроссовки на сумму 15000 . Я заказал те кроссовки , которые она захотела . Доставка с…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По массовой истерии все в дело и не в дело пишут заявления в полицию, написать может, но бестолково совершенно.…
    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Заказчик может подать такое заявление в полицию, однако при указанных вами обстоятельствах в возбуждении уголовного дела ему будет отказано в…
    Перейти к вопросу

  • Что грозит за кражу в магазине?

    4 ответа

    Здравствуйте! Моего знакомого поймали в магазине за кражу. За украденный товар он вернул деньги а размере 3900. Дело передали в мировой суд. Что ему грозит? Директор магазина болеет и не…

    Селезнев Сергей Владимирович

    Селезнев Сергей Владимирович

    Добрый день. При определенных условиях возможно примириться с потерпевши или ходатайствовать о назначении судебного штрафа как меры уголовно-правового воздействия. Будут…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Штраф.  
    Перейти к вопросу

  • Директор школы заставляет ехать в театр, меня не предупредили и не было моего согласия

    2 ответа

    Можно ли заставить ученика 9 класса заставить куда-то ехать (в этом случае в театр), угрожая и т. д.? Сегодня так и случилось, за несколько часов до выезда в этот театр…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Это серьёзная и недопустимая ситуация, и вы абсолютно правы, что хотите разобраться. Давайте подробно разберём, что незаконно, какие у вас…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Обратитесь с жалобой в министерство образования Вашего региона
    Перейти к вопросу

  • Меня хотят приговорить к тому же делу

    3 ответа

    В телелграмме человек сказал работу выставить через свой номер объявление на Авито я выставил и все номера он сказал скидывать ему я скидывал и одного человека по его словам обманули…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это классическая мошенническая схема «развод на дропа». Тебя использовали как «прокладку» для совершения преступления. Твои действия прямо сейчас: Прекрати любое…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Даже я таким обьяснениям не верю.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    1 ответ

    Как можно вернуть призиденскую выплату если первый раз отказался и вернул деньги а потом подписал и по всем документам теперь контрактник но деньги не выплачивают

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Нужно подробнее что и кому не выплачивает.  
    Перейти к вопросу

  • Озон

    1 ответ

    Добрый день Вопрос такой: На сколько правомерны действия озон, по удержанию денег покупателя Ситуация: сделали заказ на озон, товар пришёл вскрытый и не полная комплектация Товар не забирали, сразу отказались.…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Озон обязан вернуть денежные средства тем способом, которым они были получены. Удержание средств на внутреннем счёте без Вашего согласия является…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор

    4 ответа

    Добрый день, знакомая заключила договор( дала свои данные паспорт и телефон) для оказани мед услуг, договор на 90тыс, но обещали за процедуру 2600, знакомая совершила процедуру, ей стало плохо, позвонила…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Расторжение должно быть письменно уведомлением о расторжении. если договор сопряжен + с договором кредитным, то расторгаются 2 договора сразу же.…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В минздрав надо обращаться, тогда уже эта клиника будет ей должна.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги или материал

    2 ответа

    Здравствуйте. Мы наняли ИП подрядчика для строительства крыши дома. Договор был заключен,но в нем не указаны реквизиты и паспортные данные. Смету нам он не предоставил,отказал. Строй материалы купил за свой…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы праве расторгнуть договор, требовать возврата денежных средств. Для этого подаётся обоснованная претензия, потом иск в суд. Указание \"стороны…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! У Вас шикарный договор! К сожалению вы нашли себе ненадёжного контрагента. Пишите претензию. При отказе обращайтесь с иском в…
    Перейти к вопросу

  • Что делать в данной ситуации?

    6 ответов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации? Заставили написать расписку под давлением,требует деньги,угрожают,забрали машину,не знаю как быть в такой ситуации

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вы должны денег на самом деле, то полиция вам не поможет. Необходимо знать фактические обстоятельства, при который и…
    Перейти к вопросу

  • Забрать системный блок

    2 ответа

    Здравствуйте мы вызвали мастера по компьютеру чтоб посмотреть системный блок он пришел посмотрел и сказал что нужны деньги Я спросила диогностику бесплатная он сказал да когда забирал Я сказала лучше…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Бенз договора, не смотря на Ваше не желание он либо открыто похитил (грабеж), либо самоуправство, попробуйте заяву в полицию.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Попробуйте договоритьсяНапишите мастеру официальную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием вернуть системный блок в течение 3 дней. Укажите, что…
    Перейти к вопросу

  • Подскажите пожалуйста

    3 ответа

    Добрый день, подскажите пожалуйста, девушка попросила скинуть интимное фото, а затем требует деньги, чтобы никому не показывать их, при этом до этого она не говорила, что ей меньше 16, переписку…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это мошенники. За ником девушки - группа мошенников по предварительному сговору. Платить ничего не надо.
    Матыцин Александр Дмитриевич

    Матыцин Александр Дмитриевич

    Добрый день, уважаемый Гость. Все не так просто, как Вам кажется. Если Вам больше 18 лет, а девушке меньше 16…
    Перейти к вопросу

  • Оплата обучения маткапиталом

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация такая. Дочь только поступила в университет, оплата обучения материнским капиталом. Вуз прислал квитанцию на недостающие 40 тысяч , то есть , суммы маткапитала не хватило на 4 года…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Нужно читать договор с вузом.
    Перейти к вопросу

  • Мне 13 лет меня шантажируют на деньги

    1 ответ

    Мне 13 лет я парень мне написал в телеграмме человек он откуда-то знает данные мои и мои родственников попросил интим видео чтоб он всё не разослал я ему их отправил…

    Голубицкая Елена Владимировна

    Голубицкая Елена Владимировна

    То, что с тобой происходит, — тяжкое преступление против несовершеннолетнего. Лицо, которое получило и распространяет интимные материалы с участием ребёнка,…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли данную ситуацию расценивать как вымогательство?

    3 ответа

    Если с меня как с директора магазина покупатель требует деньги за найденную просроченную продукцию которую он не купил,а нашёл на полках магазина. Приходит человек в магазин целенаправленно ищет просрочку,а потом…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, требование покупателя о выплате денег за найденную, но не купленную просроченную продукцию неправомерно, и у магазина…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель не имеет права требовать от продавца другой товар в качестве вознаграждения или премии…
    Перейти к вопросу

  • Брат сидел за убийство

    2 ответа

    Здравствуйте, мой родной брат в 2020 сидел в тюрьме за убийство, а в 2023г ушел в сво и в 2024г погиб, тело так и не нашли, жена убитого человека, требует…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Просто требовать деньги нет, не законно. Требовать компенсацию морального вреда (материального ущерба), взысканного с брата с Вас как с…
    Шестакова Яна Станиславовна

    Шестакова Яна Станиславовна

    Здравствуйте. На выплаты имеют право родители, супруга (законная), несовершеннолетние дети.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Решетникова Ольга Николаевна — профиль на HARANT
    9.9
    15 отзывов
    Юрист

    Решетникова Ольга Николаевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 14 лет
    • 46 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Позвольте представиться, я Решетникова Ольга Николаевна и являюсь действующим практикующим юристом с опытом от 13 лет.
    Перейти
  • Юрист Гардер Анастасия Сергеевна — профиль на HARANT
    7.9
    9 отзывов
    Юрист

    Гардер Анастасия Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Севастополь
    • Стаж более 26 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Консультация юриста – это первый и главный шаг к успешному решению сложного дела. Как показывает практика, своевременная юридическая консультация юриста…
    Перейти
  • Юрист Сидор Дмитрий Михайлович — профиль на HARANT
    10.0
    11 отзывов
    Юрист

    Сидор Дмитрий Михайлович Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 109 судебных дел
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Практикующий юрист с опытом работы более 20 лет. Высшее юридическое образование — Пермский государственный университет, диплом с отличием.
    Перейти
  • Адвокат Демура Николай Владимирович — профиль на HARANT
    9.4
    1 отзыв
    Адвокат №1260

    Демура Николай Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 24 лет
    • 32 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Оказываю квалифицированную правовую защиту граждан и бизнеса в Ульяновской области, а также дистанционно. За годы практики приобрёл опыт ведения судебных…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме