- 27.01.2026 20:15
Здравствуйте. Умер военнослужащий контрактник в сентябре 2025 года. У него была взята ипотека через НИС. В в/ч я подписала все необходимые документы для полного досрочного закрытия ипотеки. Весь процесс для полного закрытия мне понятен, объяснили на горячей линии Росвоеннойипотеки. Сначала документы готовит в/ч затем их отправляют в местный жилищный отдел, затем они направляют их в московский жилищный отдел и от туда те в свою очередь в Росвоенипотеку. А вопрос у меня в следующем, есть какие то временные рамки, в течении какого времени эти инстанции обязаны отработать документы? На горячей линии мне не дают ответ на этот вопрос. Еще у нас местный жилищный отдел по словам Москвы, не дослал один пакет документов, в следствии чего, все встало… документы не двигаются дальше и росвоеннаяипотека так и не знает, что человек умер. Ребенку умершего, в марте вступать в права наследства, Сбербанк каждую неделю звонит и требует гасить ипотеку своими силами. В ноябре 25 я направила обращение онлайн в МО, но они продлевают мое обращение на 30 дней. Куда обращаться? Кого трясти? Подскажите пожалуйста. Если сейчас Сбербанк еще не имеет права требовать закрытия ипотеки своими силами, то в марте месяце они будут иметь на это полное право, так как ребенок вступит в права наследства. В военную прокуратуру письмо тоже направлено, но я не питаю особых надежд на их помощь,
Письменная консультация
В вашем случае ситуация касается полного досрочного закрытия ипотеки военнослужащего, который умер, а также взаимодействия с различными инстанциями и ограничениями по срокам.
Что касается временных рамок обработки документов:
Официальных нормативных сроков, в течение которых все инстанции обязаны рассмотреть и завершить процедуру закрытия ипотеки, законодательство не устанавливает. Однако, по практике, такие процедуры обычно занимают от нескольких недель до 1-2 месяцев, при условии своевременного предоставления всех необходимых документов и их полного оформления.
Факторы, влияющие на сроки:
Наличие полного комплекта документов и их своевременная доставка по инстанциям.
Быстрота работы каждого из участников процесса (военной части, жилищных отделов, Росвоеннойипотеки).
Возможные задержки из-за недостающих документов или ошибок в оформлении.
Что делать в вашем случае:
Обратиться в Росвоеннойипотеку с письменным запросом о статусе обработки вашего заявления и конкретных сроках. Важно запросить официальный ответ, с указанием предполагаемых сроков и причин задержек.
Обратиться в московский жилищный отдел, где, по вашим словам, задержка связана с недостающими документами. Требуйте предоставить письменную информацию о недостающих документах и сроках их предоставления.
Обратиться в вышестоящие органы — например, в Министерство обороны или в федеральную службу по надзору за исполнением законодательства. Также можно направить жалобу в прокуратуру о задержке и ненадлежащем исполнении обязательств по закрытию ипотеки.
Обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на жилищных и наследственных делах, чтобы подготовить юридическую позицию и воздействовать на процесс.
Что касается требований банка (Сбербанка):
Пока ипотека не оформлена как погашенная, банк не имеет права требовать от вас или наследников погашения ипотеки, если есть подтверждение, что документы находятся в процессе оформления по причине смерти заемщика. Обычно, банк должен дождаться завершения всех процедур, связанных с наследованием и закрытием ипотеки.
В случае вступления ребенка в права наследства в марте:
После вступления в наследство, ребенок станет полноправным наследником и сможет оформить или закрыть ипотеку на свое имя. До этого момента, требования банка о погашении могут считаться неправомерными, особенно если есть подтверждающие документы о процессе оформления наследства.
Резюме:
Не существует точных нормативных сроков, но рекомендуется обращаться с письменными запросами в каждую инстанцию, требуя официальных сроков и объяснений.
Обязательно настаивайте на получении письменных ответов.
В случае задержек — подготовьте жалобы в вышестоящие органы, прокуратуру и юридическую помощь.
Не реагируйте на требования банка о погашении ипотеки до завершения процедуры оформления наследства.
С точки зрения закона, сроки рассмотрения и передачи документов для досрочного погашения ипотеки по линии НИС прямо не установлены, однако в случае волокиты или бездействия должностных лиц вы вправе обжаловать их действия (или бездействие) в суд или прокуратуру, а также обратиться с жалобой в вышестоящие органы Министерства обороны РФ.







