Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи авто с пробегом в автосалоне за наличку ?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

9.01.2026 куплен авто . 13.01.2026 поломка предположительно стартера . в договоре указано автосалон не отвечает за навесные агрегаты ( законен ли этот пункт) . написал претензию на расторжение договора . сказали срок рассмотрения 10 дней , делают проверку качества . диагностику до сих пор не провели . можно ли расторгнуть договор или требовать ремонт согласно закону о защите прав потребителей ?

Муратова Эллина Артемовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар (в данном случае — автомобиль) имеет недостатки, покупатель вправе требовать устранения недостатков, замены товара или расторжения договора.
В вашем случае, поломка предположительно стартера — это недостаток товара, возникший в течение гарантийного срока, который устанавливается производителем или продавцом. Если гарантийный срок не истек, вы можете требовать устранения недостатка или расторжения договора.

Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте

пункт об «навесных агрегатах» не освобождает продавца; авто — технически сложный товар: в первые 15 дней вы вправе требовать замены, возврата или гарантийного ремонта; продавец обязан провести проверку качества; денежные требования удовлетворяются в течение 10 дней

Для точного совета пришлите 1) ДКП; 2) претензию/ответ. Могу изучить материалы подробно — это платная услуга. Ответы помогут точнее. Пишите в мессенджеры (смотрите профиль)

Спасибо за ответ
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Пункт о невозврате за навесные агрегаты не освобождает автосалон от ответственности за качество товара по закону. Вы вправе требовать либо ремонт, либо возврат денег, если недостаток значительный или не устранён в разумный срок.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.

1. Законность пункта о "неответственности за навесные агрегаты"

Пункт договора, в котором продавец (автосалон) исключает свою ответственность за "навесные агрегаты" (например, стартер), не освобождает автосалон от ответственности перед потребителем. Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными.

2. Ваши права по закону

Вы приобрели автомобиль 9.01.2026, поломка выявилась 13.01.2026. Это явно в пределах гарантийного срока (или срока службы, если гарантийный не установлен). По ст. 18 ЗоЗПП при обнаружении недостатка товара потребитель вправе:

- требовать замены,
- требовать бесплатного устранения недостатков,
- требовать соразмерного уменьшения цены,
- отказаться от исполнения договора купли-продажи (вернуть деньги) и потребовать возврата уплаченной суммы.

Право выбора остается за потребителем (ст. 18 ЗоЗПП).

3. Диагностика и сроки

Автосалон обязан провести проверку качества товара в разумный срок. Максимальный срок устранения недостатков — 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП). На рассмотрение претензии — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), если требуете возврата денег.

Если диагностику и проверку качества не проводят, это нарушение.

4. Что делать

- Ваше требование расторгнуть договор (вернуть деньги) — законно, если недостаток существенный (например, автомобиль не заводится).
- Если недостаток несущественный, вы вправе требовать ремонта или замены.
- Если автосалон затягивает диагностику или не реагирует на претензию в установленный срок, вы вправе обратиться в суд, Роспотребнадзор, а также требовать неустойку (1% от цены товара за каждый день просрочки возврата денег, ст. 23 ЗоЗПП).

Итак:
- Пункт договора о "навесных агрегатах" — незаконен.
- Вы вправе требовать расторжения договора или ремонта.
- Если в течение 10 дней не ответили — идите к юристу и подавайте претензию повторно, а затем — в суд.
- Рекомендуется зафиксировать все обращения письменно и сохранить доказательства.

Резюме:
Расторгнуть договор или требовать ремонт вы можете. Положение в договоре не лишает вас гарантийных прав. Если продавец не реагирует — обращайтесь в суд.

Если нужен образец претензии — могу прислать.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть товар и закрыть кредит который взяли на него

    2 ответа

    Как закрыть кредит взятый в БыстроБанке, 23.11.2025 года купили в кредит машину в автосалоне Сибирский АвтоПарк, нам пообещали что при выполнении условий , а именно: выполнить 3 платежа без просрочек,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, устные обещания не действуют, важно лишь то, что записано в договорах. Что делать: а) в 14-дневный «период охлаждения» (ст.11…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если условия о переводе кредита с пониженной ставкой не были прописаны в договоре, то юридически вы не можете требовать их…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать деньги за ремонт скрытой поломки б/у авто после покупки

    3 ответа

    Здравствуйте, такая ситуация: купил авто с пробегом у собственника и через 2 недели обнаружил скрытую поломку которую не обнаружил при первичном осмотре и сам продавец мне о ней ни слова…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это вероятнее всего не скрытый дефект! Сколько лет ТС? Какой пробег? Двигатель хотя бы раз ремонтировался? Гарантийный срок на ТС…
    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Вы имеете право взыскать деньги на ремонт, опираясь на ст. 475 И 476 ГК РФ. Поскольку продавец — физическое…
    Перейти к вопросу

  • Как заставить автодилера устранить недостатки?

    1 ответ

    Добрый день! Купила авто с пробегом у дилера, после покупки сразу начались проблемы с технической частью, перечень которых небыл указан в диагностике при выдаче авто, можно ли заставить автосалон устранить…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, выявленных после передачи автомобиля. Дилер несёт ответственность за скрытые дефекты, существовавшие до продажи,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Здравствуйте. Покупал видеокарту в июне в ДНС. Спустя 3-4 месяца появились дефекты(артифакты в играх). Отнес на проверку качества и написал претензию о возврате денежных средств. Через 10 дней поступило оповещение,…

    Казанкова Елена Викторовна

    Казанкова Елена Викторовна

    Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём…
    Перейти к вопросу

  • Мои действия по возврату средств за некачественный товар

    1 ответ

    Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар ?

    2 ответа

    Здравствуйте не подскажите такая вот проблема. Мама купила внуку коньки в магазине примерила всё нормально. Коньки раздвижные и вечером когда ребёнок их дома мерил при мне у одного конька вылетела…

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. В законе зафиксировано право потребителя не вернуть, а обменять товар, который ему по тем или иным причинам не подошел.…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Действия магазина не правомерны. Необходимо составление мотивированной претензии
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства ?

    5 ответов

    Добрый день. Купили электронные часы в магазине МТС, оказалось, что с телефонами никакими они не сопрягаются, пробовали на планшете, тоже ничего. Понесли обратно в магазин, чтобы вернуть деньги (это было…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Прочитать закон о защите прав потребителей и правила продажи соответствующих товаров. Или пригласить хорошего юриста. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Если вам продавец не рассказал о товаре, что часы не подходят к данным моделям техники, то он скрыл…
    Перейти к вопросу

  • Возврат телефона в течении 14 дней

    3 ответа

    Был приобретён новый телефон, в момент покупки телефон был осмотрен и проверен на включение. Когда я приехал домой поставил телефон на зарядку, после стал сравнивать его со своим телефоном, так-как…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Для доказательства, что Вам продали телефон б/у и после ремонта, необходима независимое исследование или судебная экспертиза. Поэтому советую самостоятельно исследовать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Все будет зависеть от результатов экспертизы. То, что говорит продавец - откровенный обман. Если телефон получил механические повреждения в результате…
    Перейти к вопросу

  • Сроки проведения проверки качества товара

    1 ответ

    В магазине м видео купил телевизор, придя домой обнаружил дефект (горизонатльная полоса на экране) На следующий день я прехал в магазин и сдал его, попросил вернуть деньги за него, мне…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Телевизор -технически сложное изделие. Более того оно после покупки находится на гарантии.ст. 21 зпп замена товара несоответствующего качества -без экспертизы…
    Перейти к вопросу

  • Имею ли я право вернуть смартфон с недостатком сразу после покупки не выходя из магазина?

    2 ответа

    Добрый день, купила в магазине смартфон, сразу после покупки непосредственно в магазине произвела проверку качества, в ходе проверки были обнаружены недостатки в виде повреждений на экране, с моей стороны были…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Телефон является сложным товаром, если товар не надледащего качества, то подается претензия в магазин, в случае отказа в…
    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    После совершения сделки по передачи товара товар считается купленным. Соответственно вы должны либо написать претензию в магазин либо если вам…
    Перейти к вопросу

  • Входит ли проверка качества в срок о гарантийном ремонте ?

    2 ответа

    Сдавал видеокарту на проверку качества , там подтвердили что карта не работает , сдал на гарантийный ремонт , который длится до 45 дней, входит ли проверка качества(точнее ее срок проведения)…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    А какой общий срок гарантии?
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Да, входит. Спустя 45 дней спокойно можете идти и требовать возмещения ущерба либо аналогичный товар.
    Перейти к вопросу

  • Продали телефон плохого качества?

    2 ответа

    Купила телефон прошёл месяц появилась капля якобы вода в порте отнесла в салон мтс обратно, отправили на гарантийный ремонт, в ремонте сказали что проблема не обнаружена, после получения я заметила…

    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    Вам необходимо сделать независимую экспертизу в случае если вы сомневаетесь в экспертам продавца телефона в дальнейшем обратиться с исковым заявлением…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Вам осталось только подготовить грамотное исковое заявление в суд об отказе от исполнения договора покупки телефона сотовой связи.
    Перейти к вопросу

  • По поводу проверки качества телефона.

    5 ответов

    Добрый день , купив новый телефон в магазине \"М Видео\" обнаружил слабый аккумулятор , обратился в магазин с просьбой вернуть деньги , сказали нет , надо проверять телефон , и…

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Провести независимую экспертизу за свой счёт, если она покажет дефект написать претензию на возврат.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Ничего сделать невозможно, так как аккумулятор мобильного телефона является расходным материалом. В магазине вам правильно сказали, что аккум надо…
    Перейти к вопросу

  • Досудебная претензия, с повторяющимся дефектом

    3 ответа

    26 июля 2022 г. я приобрела в ООО “Сеть Связной” по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, д. 9, товар APPLE IPHONE 13 PRO MAX 256 GB BLUE серийный номер: NV471L6T9D…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Если Связной находится на стадии банкротства, то вам нужно выяснить относится ваш платёж за телефон к текущим платежам. Если…
    Чаузова Елена Сергеевна

    Чаузова Елена Сергеевна

    да. пишите претензию им повторно, на возврат денег. если откажут - обращайтесь в суд. потом решение о взыскании денег предъявите…
    Перейти к вопросу

  • Прав ли продавец в данном случае?

    3 ответа

    Обратился в период гарантии в магазин с ноутбуком, в котором обнаружил брак. В претензии сослался на существенность недостатков, попросил провести проверку качества для установления обстоятельств появления недостатков и вернуть деньги.…

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд
    Смирнов Юрий Сергеевич

    Смирнов Юрий Сергеевич

    Ноутбук, как и иные ЭВМ является технически сложным товаром, поэтому возврат денежных средств при его недостатках возможен только в случае,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме