Как вернуть товар и закрыть кредит который взяли на него?

(2 ответа)

Как закрыть кредит взятый в БыстроБанке, 23.11.2025 года купили в кредит машину в автосалоне Сибирский АвтоПарк, нам пообещали что при выполнении условий , а именно: выполнить 3 платежа без просрочек, нас переведут в другой банк с пониженной ставной в 10.4% и платежом 14300 рублей, сроком на 96 месяцев, но это никак не прописано в договоре и кредит уже подписан, авто с пробегом , на нем совершили две поездки после покупки. Первая от автосалона до дома , вторая от дома до больницы. Можно ли как то вернуть машину и закрыть кредит ?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
24.11.2025 13:06
Телефон

Здравствуйте, устные обещания не действуют, важно лишь то, что записано в договорах. Что делать: а) в 14-дневный «период охлаждения» (ст.11 ФЗ-353) верните банку всю полученную сумму и проценты за фактические дни — кредит закроют, машина останется у вас; б) вернуть авто можно только при серьёзном браке (ст.18 ЗоЗПП) либо по добровольному соглашению с салоном; иначе продайте машину сами и погасите кредит.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
24.11.2025 13:06
Телефон

Если условия о переводе кредита с пониженной ставкой не были прописаны в договоре, то юридически вы не можете требовать их выполнения. Однако, вы можете попытаться решить вопрос с автосалоном и банком через переговоры.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько моментов, которые стоит учитывать при рассмотрении возможности возврата автомобиля и закрытия кредита:

1. Отсутствие письменного соглашения: Если обещание о переводе кредита в другой банк с пониженной процентной ставкой не закреплено в письменной форме в договоре, то оно может быть трудно осуществимо. Для того чтобы требовать выполнения таких условий, необходимо иметь документальные доказательства.

2. Период охлаждения: Согласно российскому законодательству, у покупателей есть право отказаться от автокредита в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин (так называемый "период охлаждения"). Это дает возможность аннулировать кредитный договор, но условия и возможность возврата автомобиля зависят от политики конкретного автосалона.

3. Возврат автомобиля: Если прошло более 14 дней, то возврат автомобиля может быть возможен только по соглашению с автосалоном. Обычно это связано с выкупом автомобиля или его возвратом как товар с недостатками, если таковые имеются. Важно учитывать, что автосалон может удерживать часть стоимости автомобиля за его использование.

4. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который может оценить ваш договор и обстоятельства в деталях и предложить наиболее подходящее решение. Юрист может помочь с составлением необходимых заявлений и переговоров с банком и автосалоном.

5. Перекредитование: Если возврат автомобиля невозможен, рассмотрите возможность перекредитования в другом банке на более выгодных условиях. Это может помочь снизить ежемесячную нагрузку.

Важно действовать быстро, так как временные рамки и условия могут ограничивать ваши возможности.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
599 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
329 вопросов за сутки
Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Билемготов Магомед Адамович Юрист в Майкопе Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей