Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть б/у автомобиль в автосалон при обнаружении дефектов по кузову?

(7 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Купил Фольксваген Тигуан б/у 11 года выпуска а дома обнаружил что он в круг шпаклеван , можно ли вернуть его назад в автосалон?

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Не можно. Кто вам мешал провести тех проверку, наняв своего специалиста в день сделки? Кто вам мешал нанять юриста с целью правовой проверки сделки, договора? Ответ - желание сэкономить и безграничная вера в свои знания. Договоры по продаже разного метал.лома составлены, обкатаны грамотными юристами, которые легко обходят подобные моменты в договорах. Тем более все требования вы должны в суде доказывать, обосновывать. В лучшем случае, можно добиться частичного возврата д/с. Поэтому поддерживаю коллег, кто ответил, так же.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Для этого необходимо изучать заключённый вами договор купли-продажи авто. Не всегда авто можно вернуть. Без изучения документы ответ будет предположительный или неверный, дающий бессмысленные радужные ожидания.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Если Вам предоставлялась полная возможность осмотра ТС перед покупкой, то нет, тк риски при покупке подержанного ТС Вы принимаете на себя

Спасибо за ответ
Сизоненко Александр Аркадьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

можно ли вернуть его назад в автосалон?

Теоретически это возможно, но зависит от текста договора, сроков, процедуры покупки и т.д.

С Уважением, адвокат Сизоненко Александр Аркадьевич. В случае появления дополнительных вопросов - обращайтесь!
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Скорее всего нет. Наверняка акт так составлен, что вы приняли автомобиль в том состоянии, в каком он находился на день покупки.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Ответ суда, примерно такой, надо было смотреть что покупаете, это трудно отнеси к скрытым дефектам.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если отсутствие этого недостатка было оговорено при покупке.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, у вас есть возможность вернуть автомобиль в автосалон при определенных условиях. Основным нормативным актом, регулирующим отношения между покупателем и продавцом в данном случае, является Закон РФ "О защите прав потребителей".

Если автомобиль был приобретен у официального дилера или в автосалоне, то вы можете предъявить претензию на основании следующих обстоятельств:

1. Скрытые дефекты: Если автомобиль имеет скрытые дефекты, о которых продавец вас не уведомил при продаже, это является основанием для возврата. Шпаклевка кузова может считаться скрытым дефектом, если она не была указана в документах или устно при продаже.

2. Ненадлежащее качество: Если автомобиль не соответствует заявленному качеству и его состояние значительно отличается от описанного, это также может быть основанием для возврата.

3. Существенные недостатки: Если недостатки автомобиля являются существенными и не могут быть устранены без значительных затрат времени и средств, вы имеете право требовать возврата денежных средств.

Для возврата автомобиля необходимо предпринять следующие шаги:

1. Письменная претензия: Направьте письменную претензию в автосалон, в которой укажите все обнаруженные недостатки и требование о возврате денежных средств. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

2. Экспертиза: В некоторых случаях может потребоваться проведение независимой экспертизы для подтверждения наличия скрытых дефектов. Экспертизу можно провести за свой счет, а затем потребовать возмещения расходов у продавца.

3. Сроки: По закону, вы имеете право предъявить претензию в течение 15 дней с момента покупки автомобиля. Если этот срок прошел, вы все равно можете предъявить претензию, но в этом случае будет сложнее доказать, что дефекты имели место на момент передачи автомобиля.

Если автосалон отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В суде вы можете требовать возврата денежных средств, а также компенсации морального вреда и возмещения расходов на экспертизу и юридические услуги.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который сможет более детально оценить вашу ситуацию и помочь составить претензию и исковое заявление.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть купленный новый автомобиль автосалон

    4 ответа

    Здравствуйте. Купили новый автомобиль в салоне. Сейчас с момента покупке прошло пол года, пробег 7500 км. Машина не устраивает технически. Хотим вернуть в автосалон, расторгнуть договор купли-продади .Была обкатка в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Пр наличие существенного заводского брака, наличие которого делает эксплуатацию авто не безопасной, не ремонтопригодной можете расторгнуть договор, в остальных случаях…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужна экспертиза авто с целью выявления дефектов, брака в авто. Далее претензия в салон. Если нужна помощь обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Страховка жизни при покупке авто в кредит?

    5 ответов

    Добрый день. Купили авто в кредит,навязали страховку жизни. По страховке в течении 14 дней можно от неё отказаться. Сам документ не отдали, увидели только дома. Салон на контакт не идёт.…

    Караманов Вадим Карленович

    Караманов Вадим Карленович

    Возможно информация будет в кредитном договоре.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пишите заявление (претензию) на возврат страховки в автосалон. При отказе в возврате обращайтесь в суд. Если нужна подробная консультация,…
    Перейти к вопросу

  • Скручен пробег

    9 ответов

    Купила авто пару месяцев назад. Обратилась в дилерский центр за услугой. Там было обнаружено, что авто обслуживали. Пробег скручен. Авто куплен в кредит. Хочу расторгнуть кредитный договор и вернуть его…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Кредитный договор вы расторгнуть не сможете, пока не выплатите сумму долга и процентов. Не рекомендую вам приостанавливать выплату по кредиту.…
    Меринова Алена Александровна

    Меринова Алена Александровна

    Здравствуйте. Полностью согласна с коллегами. Начинайте с претензии. После их ответа будет ясно как действовать дальше. Если нужна помощь в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть машину с пробегом в автосалон.

    8 ответов

    Как вернуть машину с пробегом в автосалон? Дилер отвечает, что возврат машины не возможен. Прошло меньше месяца, как машина начала ломаться (уже на следующий день появилась поломка). Уже два раза…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы брали ТС Б/у. При заключении ДКП надо позаботится о проверке авто в части технического состояния, установить наличие реального пробега.Для…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для этого нужно изучать заключённый договор купли-продажи, всё остальные приложения, договоры если таковые имеются. Спор разрешается путём направления в…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителя при покупке автомобиля

    4 ответа

    Здравствуйте Были сегодня в автосалоне, хотели приобрести новый автомобиль в кредит. Менеджер уговорил подписать договор купли продажи и акт приема передачи ТС, объясняя это тем что на основании этих документов…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не все, что указано в договоре является законным и не подлежит оспариванию в суде - неустойка. Если вы договор…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Не идите на поводу страшилок. Если продавец подаст иск о взыскании неустойки суд может её уменьшить в сотни раз. Пишите…
    Перейти к вопросу

  • Возврат скидки автосалону

    3 ответа

    Купил автомобиль 30.11.2024. Для скидки взял кредит не небольшую сумму, с целью его потом загасить досрочно. При оформлении документов, было дополнительное соглашение, менеджер сказал, это о том, что КАСКО расторгнуть…

    Егоров Алексей Александрович

    Егоров Алексей Александрович

    Постановление Конституционного Суда N 14-П \"По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации…
    Перейти к вопросу

  • Купили 1 автомобиль, а в чеке 2 других

    9 ответов

    Здравствуйте, мы купили в автосалоне автомобиль лада-гранта за 1380000, сейчас пришел чек на две позиции: ладаЛАРГУС за 943400 и ладаЛаргус за 436600, общая сумма 1380000. Звоним в автосалон, сказали не…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ссылка на ФНС совершенно незаконная. Необходимо изучать все документы, которые вы подписывали. Есть вероятность, что вас жестоко обманули.
    Перейти к вопросу

  • Возврат скидки автосалону при расторжении страховки

    1 ответ

    Можно ли не возвращать скидку автосалону, предоставленную на покупку автомобиля при условии обязательного приобретения договора страхования жизни и его последующего расторжения? При консультации в автосалоне менеджер озвучил возможные скидки, в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходим о выяснить подписывали вы доп соглашение или нет. Если да, необходимо ознакомиться с ним
    Перейти к вопросу

  • Как избежать штрафа для автосалона

    4 ответа

    Покупатель купил у нас мотоцикл и судится с нами 2 года, стоимость мото 1,6 млн, куплен был в 2022 году. Какая вероятность, что присудят нам штраф 15 млн и как…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Возражайте. Приводите свои доводы. При необходимости воспользуйтесь услугами юриста.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятность взыскания потребительского штрафа очень высока. С размером штрафа и тактикой защиты интересов необходимо разбираться.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    5 ответов

    Здравствуйте. Я купил в автосалоне подержанный автомобиль в марте этого года. Спустя два месяца эксплуатации начал замечать течь жидкости из моторного отсека и посторонний стук в подвеске. На сайте Автотека.ру…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Сергей! Я понимаю ваше беспокойство по поводу состояния автомобиля. Обнаруженные вами проблемы — серьёзный повод для беспокойства. Наличие скрученного…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подготовьте письменную претензию, в которой укажите все выявленные недостатки (течь жидкости, стук в подвеске) и факт скрученного пробега, подтвержденный отчетом…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора купли-продажи авто

    5 ответов

    Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Как можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, приобретенного в автосалоне на автокредит? После приобретения автомобиля, взвесив свои финансовые возможности (работник бюджетной сферы), поняла, что оплачивать кредит не смогу.…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    София, если Вы предоставите Ваш договор, то возможно найти и ответ. (А без договора — нечего и обсуждать).
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Автосалон прав. Ищите покупателя и вместе с ним обращайтесь в автосалон о переоформлении договора купли-продажи и в банк. Иначе никак.
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    5 ответов

    Пришли в автосалон бу автомобилей. У нас наличные а продовцы говорят что машины продаются только в кредит. это законно?

    Гладышева Елена Сергеевна

    Гладышева Елена Сергеевна

    Нет, это незаконно. Продавец не может принуждать к оформлению кредита при наличии возможности оплатить полную стоимость автомобиля наличными.Ваши действия: Ссылайтесь…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Конечно не законно. Можно написать на салон жалобу в Роспотребнадзор
    Перейти к вопросу

  • Оформили автокредит

    5 ответов

    Могу ли я отказаться от страхования? Оформили автокредит, в котором есть полис каско, полис Гап, так же страхование жизни. Общалась с кредитным менеджером на вопрос могу ли я отказаться от…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Необходимо анализировать условия договора.
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Имеете право отказаться от страховки.
    Перейти к вопросу

  • Возврат нового автомобиля в автосалон и получение компенсации

    3 ответа

    Добрый вечер! После приобретения нового автомобиля из автосалона столкнулся с дефектом в автомобиле ( посторонний шум от рычага КПП). Обращался в автосалон по гарантии для устранения дефекта 4 раза, но…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Я понимаю, что ситуация с вашим автомобилем вызывает у вас беспокойство. К сожалению, подобные случаи встречаются, и я готов помочь…
    Кузнецов Александр Владимирович

    Кузнецов Александр Владимирович

    Важное условие для возврата — существенные дефекты.Какие считают существенными: более 30 дней в год не позволяют использовать автомобиль по назначению;…
    Перейти к вопросу

  • Возврат страховки

    1 ответ

    Добрый день. Могу ли я вернуть страховки взятые при автокредите. Автосалон дал документ доп. Соглашение что если я верну страховки то должна буду в салон заплатить скидку которую они мне…

    Батурина Оксана Александровна

    Батурина Оксана Александровна

    по закону вы имеете право в период охлаждения вернуть страховку, в данном случае они нарушают ваши права потребителя, но скорее…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме